Die Sommersaison 2021 ist in vollem Gange und es ist geschäftiger denn je! Da Kurzzeitvermietungen trotz der Lockerung der Pandemiemaßnahmen immer beliebter werden, machen sich viele Gastgeber Sorgen, die falsche Art von Gästen anzuziehen. Im Folgenden haben wir einige Tipps zusammengestellt, die dir dabei helfen können, sicherzustellen, dass dein Mietobjekt in diesem Sommer geschützt ist.
Alle Ferienwohnungen, die gut abschneiden, haben eines gemeinsam: Sie wissen, wer ihr idealer Gast ist und sie wissen, wie man mit ihnen spricht. Das hilft enorm dabei, den richtigen Gast für Ihr Zuhause zu finden — und die falschen Gäste davon abzuhalten.
Das ideale Gastprofil variiert immer je nach Gastgeber und Unterkunft. Einige Hausverwalter bevorzugen möglicherweise Paare, während andere sich auf Familien konzentrieren. Viele Airbnb-Gastgeber mögen Gäste, die gerne im Freien sind, weil sie in der Regel mit einer kleineren Ausstattung zufrieden sind. Andere bevorzugen digitale Nomaden, die es gewohnt sind, Ferienhäuser zu mieten und sich für längere Aufenthalte zu entscheiden.
Um herauszufinden, was dein ideales Gastprofil ist, kannst du dir ein paar Fragen stellen:
Sobald Sie Ihre Antworten haben, sollte ziemlich klar sein, was Ihr idealer Gasttyp ist. Du kannst auch auf deine Vermietungshistorie zurückblicken und herausfinden, ob ein Typ auffällt.
Der nächste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass das Design Ihrer Unterkunft und die von Ihnen angebotenen Annehmlichkeiten zu Ihrer Zielgruppe passen. Du solltest auch die Fotos und die Sprache in deinem Inserat unter Berücksichtigung des jeweiligen Gasttyps bearbeiten. Auf diese Weise ist es viel wahrscheinlicher, dass du gute Gäste anlockst, die gut zu deinem Zuhause passen, und die lästigen Gäste von einer Buchung abhalten.
Das Überprüfungsverfahren ist eine der wichtigsten Methoden, um Probleme in deiner Airbnb-Unterkunft zu vermeiden. Beeile dich nicht, auch wenn es in der Hochsaison hektisch zu sein scheint.
Entscheide zunächst, ob du die Arten von Gästen, die du aufnimmst, einschränken möchtest. Hier sind einige Faktoren, die du vielleicht berücksichtigen solltest:
Zusätzlich zu diesen Einschränkungen solltest du die Sofortbuchung deaktivieren und immer mit deinem Gast chatten, bevor du seinen Aufenthalt bestätigst. Auf diese Weise kannst du sehen, ob sie gut zu deiner Unterkunft passen. Stellen Sie dem Gast einige Fragen, um ihn kennenzulernen und herauszufinden, warum er sich für Ihr Zuhause entschieden hat. Hier sind einige Beispielfragen:
Verwenden Sie die obige Liste als Ausgangspunkt — der Schlüssel liegt darin, Vertrauen aufzubauen, indem Sie gute Kommunikation mit den Gästen vor und während ihres Aufenthalts.
Nehmen Sie die Vorbereitung auf diese geschäftige Jahreszeit zum Anlass, Ihre Hausregeln zu überprüfen. Achte darauf, dass sie klar und leicht verständlich sind und eine Vielzahl von Szenarien wie Sachschäden, Überbelegung und Beschwerden von Nachbarn berücksichtigen. Wenn Hausregeln gut geschrieben sind, ziehen sie gute Gäste an und schrecken schlechte ab.
Erwägen Sie, Folgendes in Ihre Hausregeln aufzunehmen:
Sobald du deine Hausregeln fertig hast, aktualisiere sie auf allen Inseraten und Plattformen. Wenn Gäste deine Unterkunft auf einer Plattform wie Airbnb buchen, erklären sie sich automatisch damit einverstanden, deine Hausregeln zu befolgen. Einige Gastgeber bitten sie jedoch auch, einen Mietvertrag zu unterzeichnen. Das ist eine besonders gute Idee, wenn du sicherstellen möchtest, dass deine Gäste deine Hausregeln gelesen haben.
Als vielbeschäftigter Gastgeber oder Hausverwalter können Sie wahrscheinlich nicht rund um die Uhr vor Ort sein. Zum Glück kannst du mit Geräten wie dem Minut-Haussensor deine Mietunterkünfte aus der Ferne im Auge behalten und gleichzeitig die Privatsphäre deiner Gäste respektieren.
Mit Minut können Sie Echtzeitdaten zu Lärm, Belegung, Bewegung, Temperatur und Luftfeuchtigkeit in Ihrem Zuhause abrufen. Der Sensor warnt Sie auch, wenn etwas ungewöhnlich erscheint — etwa wenn der Geräuschpegel Ihren akzeptablen Schwellenwert überschreitet oder die Anzahl der Mobilgeräte in der Nähe die Kapazität Ihrer Gäste übersteigt.
Dank sofortiger Benachrichtigungen können Sie handeln, bevor die Situation aus dem Ruder läuft. Schnelle Reaktion ist entscheidend, wenn in Ihrem Mietobjekt eine Party beginnt. Die Benachrichtigungen helfen Ihnen dabei, das Problem zu lösen, bevor es eskaliert.
Deshalb müssen Sie auch für diese Notsituationen planen. Versuchen Sie zuerst, dem Gast eine Nachricht zu senden oder ihn anzurufen, oder gehen Sie sofort zur Unterkunft? Werden Sie sich um diese Situationen kümmern oder ein Teammitglied delegieren?
Dies ist ein weiterer Fall, in dem Minut praktisch ist, da Sie damit Teile dieses Antwortprotokolls automatisieren können. Minut kann deinen Gästen Nachrichten senden und/oder sie anrufen, wenn es Geräusche erkennt. Sie können die Nachrichten und ihren Zeitpunkt anpassen und Minut die meisten Probleme für Sie lösen lassen.
Zu guter Letzt sollten Sie sicherstellen, dass Sie in diesem Sommer eine gute STR-Versicherung abgeschlossen haben, da eine reguläre Hausbesitzerversicherung für STR einfach nicht ausreicht. STR-Policen sind zwar tendenziell teurer, aber Unternehmen wie Richtige Versicherung und Pille bieten Sie einen Rabatt an, wenn Sie ein Minut in Ihrer Immobilie installiert haben. Und die zusätzlichen Kosten sind die Gewissheit wert, dass Ihre Vermietung und Ihr Unternehmen geschützt sind.
Genießen Sie endlich diesen Sommer der Erholung! Lassen Sie nicht zu, dass Sorgen um schlechte Gäste einen großartigen Sommer für STR zunichte machen. Es ist wichtig, vorbereitet zu sein, aber es ist genauso wichtig, deinen Gästen und Abläufen zu vertrauen. Also mach weiter und der Gastgeber ist diesen Sommer glücklich ☀️
