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Ce qui est certain, c’est qu’aménager son appartement Airbnb est quelque chose qui demande de la réflexion et de l'organisation, surtout si vous souhaitez offrir une expérience inoubliable aux voyageurs. Il s’agit d’une étape importante pour améliorer la rentabilité de votre bien en location saisonnière. Il est crucial de bien équiper votre logement pour attirer un nombre croissant de locataires, que vous soyez propriétaire investisseur ou gestionnaire. Cela, qu'ils soient de passage pour un court séjour ou en déplacement professionnel sur une période plus étendue. Dans cet article, nous vous donnons toutes les clés pour bien préparer ces lieux à recevoir des occupants. Des équipements indispensables à l’attention à porter aux petits détails, vous saurez comment faire la différence sur un marché pouvant être assez concurrentiel. Pour commencer, nous établirons une liste du nécessaire de base vous permettant d'assurer un confort optimal à vos visiteurs.
De l’électroménager à la literie, en passant par une vaisselle adaptée, entre autres, il est important de ne rien négliger afin de répondre à leurs attentes de vacanciers, mais pas que. Nous vous donnerons également des conseils sur les accessoires à ne pas oublier pour une expérience parfaite sur place et une tranquillité d’esprit, pour vous. De plus, si vous visez une clientèle plus exigeante, comme les télétravailleurs ou les digital nomads, nous détaillerons les aménagements supplémentaires à prévoir et qui seront du plus bel effet pour la satisfaction de votre clientèle. Ici, un espace de travail ergonomique. Là, une connexion internet rapide et fiable. Et pourquoi pas des rangements étudiés pour les séjours longue durée ? En suivant ces astuces, vous rendrez votre logement Airbnb attractif et vous maximiserez vos chances d’obtenir des réservations régulières tout au long de l’année.
Lorsque vous préparez votre appartement (mais ça marche aussi pour un studio ou maison, évidemment) pour la location courte durée, sur Airbnb et consorts, l’objectif principal est de créer un espace confortable et fonctionnel, où les voyageurs peuvent et doivent se sentir (presque) comme chez eux. Cela passe par un aménagement de base bien pensé, qui doit répondre aux besoins capitaux de vos locataires et même plus, histoire de les faire revenir. En tant que propriétaire ou conciergerie, vous devez donc prêter une attention particulière aux équipements et aux produits que vous mettez à disposition.
Un logement destiné à la location saisonnière doit inclure un minimum d’équipements pratiques :
Si vous souhaitez attirer une clientèle plus diversifiée, vous pouvez installer des éléments tels qu’un lave-vaisselle ou un sèche-cheveux, par exemple. Ce matériel est essentiel si vous souhaitez être en mesure d’accueillir des voyageurs durant plus d'une nuit ou deux. En effet, vous avez sans doute remarqué, sur les plateformes de réservation, que certains logements peuvent être beaucoup moins bien équipés (pas d’espace cuisine dans la dépendance d’une villa, par exemple). Ces derniers sont en général en recherche de locataires pour de très courts séjours (un pied-à-terre idéalement placé pour les invités d’un mariage, pourquoi pas).
En proposant une vaisselle complète et en quantité suffisante par rapport au nombre maximum d'occupants prévu, vous garantissez à vos locataires la possibilité de cuisiner facilement et de profiter de leurs repas sans se préoccuper de ce qui pourrait leur manquer. Cette liste est évidemment non exhaustive.
Il est devenu indispensable d'offrir un lit confortable, avec un matelas de bonne qualité. Pour garantir une bonne nuit de sommeil à vos locataires, proposez des oreillers supplémentaires ainsi que des couvertures ou plaids, pour toujours plus de confort. N’oubliez pas de mettre à disposition des draps propres, des serviettes de bain de différentes tailles (ne pas oublier des parures de rechange d’ailleurs, c’est mieux).
Assurez-vous de fournir, pour chaque nouvel occupant (et les siens), suffisamment de :
Ce petit nécessaire basique (qui nous vient du monde hôtelier) avec des articles de toilette vous permet de marquer des points auprès des personnes ayant choisi votre bien pour leur séjour. Du côté de la cuisine, pensez à des consommables comme du papier absorbant, des pastilles pour le lave-vaisselle, ou encore des sacs-poubelle. Il est également recommandé d’inclure des éléments tels que de l'huile, du sel, du poivre, et du café pour rendre l'expérience plus agréable et offrir un logement prêt à l’emploi. Enfin, en termes d’entretien, les incontournables qui doivent à portée de main sont, en général :
N'oubliez pas de fournir des produits de nettoyage de base, comme du liquide vaisselle, des éponges, et des lingettes désinfectantes (ou des produits plus naturels réutilisables, l’heure étant au respect de l’environnement et tant mieux). Un logement bien équipé et propre fera la différence et garantira une expérience positive à vos locataires, augmentant ainsi vos chances de recevoir de bons avis et des réservations récurrentes.
Pour rester dans le thème, n’hésitez pas à vous renseigner sur les frais liés au ménage, en Airbnb.
Pour attirer et fidéliser les voyageurs dans votre logement en location meublée, nous vous conseillons de proposer plus que les équipements de base. Vous devez miser sur l’expérience client en créant une atmosphère unique et accueillante. Voici quelques stratégies pour vous démarquer et les faire revenir.
Tout d'abord, soignez votre écrin. Un logement bien décoré, avec un style cohérent et des touches personnelles, fera, sans nul doute, forte impression. Pensez à utiliser des couleurs chaleureuses, des meubles de qualité, et des éléments qui ajoutent du cachet, comme des tableaux ou de la verdure. Une atmosphère cosy et agréable encourage les locataires à revenir. Vous pouvez également proposer des services supplémentaires, ce qui est un excellent moyen de vous démarquer de la concurrence. Un ménage en milieu de séjour, la mise à disposition de vélos, ou encore la possibilité de proposer un petit-déjeuner peuvent faire la différence. Les gens qui séjournent chez vous apprécient les petites attentions comme un kit de bienvenue avec des produits locaux ou des informations sur les points d'intérêt et restaurants du coin. La relation client est essentielle pour une fidélisation réussie. Communiquez de manière proactive avant et pendant leur séjour pour vous assurer que vos locataires ne manquent de rien. Répondez rapidement à leurs demandes, soyez flexible avec les horaires d’arrivée et de départ et demandez des retours pour améliorer vos services. Ces petites attentions laissent une impression durable et encouragent vos visiteurs à revenir ou à recommander votre logement à d'autres. Pour terminer ce point, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que vous avez tout fait la possibilité d'instaurer un système d’arrivée autonome (une serrure connectée, par exemple) pour offrir encore plus de liberté et de confort aux voyageurs et une facilité de gestion pour vous. Nous ne saurions, en outre, que trop vous recommander de mettre en place une solution de surveillance et de protection, comme un détecteur de bruit dédié aux logements Airbnb, comme celui dont nous sommes si fiers, chez Minut. Notre système de capteur vous permet de prendre des mesures efficaces pour éviter la casse ou d’autres déconvenues pouvant survenir suite à des fêtes non autorisées, par exemple.
Nous vous recommandons de proposer des équipements et aménagements adaptés aux séjours de moyenne et longue durée (de plusieurs semaines, voire plusieurs mois). Entre autres, afin d’accueillir des professionnels en déplacement ou des télétravailleurs dans votre logement Airbnb. Ces voyageurs recherchent à la fois confort et fonctionnalité pour exercer leur activité efficacement, tout en se sentant « comme à la maison », en quelque sorte.
Tout d'abord, un espace de travail dédié est primordial. Il est important d’aménager un bureau ergonomique avec une chaise confortable et un bon éclairage. La connexion internet (wifi et pourquoi pas, permettre un accès filaire) doit être rapide et fiable. C’est la condition sine qua non pour les personnes qui dépendent du télétravail. Si possible, fournissez également des prises supplémentaires, voire des adaptateurs universels, pour faciliter le branchement de plusieurs appareils et accueillir une clientèle internationale. La cuisine doit être encore mieux pensée pour permettre à ces locataires bien spécifiques de préparer des repas comme chez eux. En plus des ustensiles de base, ajoutez des appareils pouvant leur rendre la vie sur place encore plus facile (robot multifonction, essoreuse à salade, bref, tout le matériel dont ils se serviraient s’ils étaient à leur domicile). Des éléments pour optimiser le rangement, comme des étagères, des placards, une penderie ou tout espace plus grand pour leurs vêtements seront également très appréciés. Tout ceci leur permet de mieux organiser leurs affaires. Pensez aussi à inclure un fer et une planche à repasser, ainsi que toujours plus de produits de nettoyage pour que vos locataires au long cours puissent entretenir leur espace. Pour créer l’ambiance la plus agréable et chaleureuse possible pour ces visiteurs qui seront loin de chez eux pendant un certain temps, misez sur des petits détails comme des plantes, des œuvres d’art, ou des livres. Un espace extérieur ou un balcon avec une table et des chaises est un vrai plus pour les moments de détente après le travail.
Pour aller plus loin : savez-vous que certaines personnes se lancent dans la sous-location professionnelle ?
Il nous semblait bon de vous faire un petit récapitulatif des choses à connaître pour mettre sur le marché un hébergement voué à la location saisonnière en bonne et due forme. Voici donc, en guise de pense-bête, cette humble check-list.
Vous avez désormais toutes les informations nécessaires pour aménager son appartement Airbnb, comme il se doit et bien plus encore. Minut se tient à vos côtés pour apporter une solution de surveillance et de protection de votre logement en location saisonnière efficace.
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