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Imaginons l’un des pires scénarios qui soient : un voyageur se présente devant votre propriété. Il se prépare à y entrer, tout excité qu’il est d’être arrivé et de pouvoir y passer un séjour des plus agréables. Malheureusement, il découvre que le logement qu’il a loué pour ses vacances est déjà occupé. Les doubles réservations ne donnent pas seulement une très mauvaise image de votre entreprise. C’est une erreur qui coûte cher, car elle peut transformer la gestion de toutes vos opérations en véritable cauchemar et nuire durablement à votre réputation.
Afin d’éviter ce genre de déconvenue et par conséquent, les commentaires négatifs des locataires qui logiquement s’ensuivront, il est plus que judicieux de vous servir d’un channel manager (en bon français, un gestionnaire de canal). Ce logiciel, en plus de vous assurer que tous vos calendriers de réservation sont à jour sur toutes les plateformes et autres canaux de distribution sur lesquels vos annonces sont enregistrées, vous aide à automatiser de nombreuses tâches inhérentes à la gestion de logements en location de courte durée.
Après vous avoir fait un récapitulatif des fonctionnalités les plus importantes qu’une solution de ce type doit pouvoir vous proposer, nous vous donnerons notre top 3 des meilleurs channel managers de 2024 et les caractéristiques de chacun d’entre eux. Enfin, nous vous expliquerons les avantages dont vous pouvez bénéficier en utilisant un tel outil.
Pour pouvoir vous recommander ces trois logiciels de gestion les plus efficaces du marché, nous avons établi une liste de certains éléments que vous devez également prendre en compte avant de choisir votre channel manager.
Il est essentiel que cet outil de gestion puisse s’intégrer à un éventail de plateformes (Airbnb et consorts) le plus large et de la manière la plus transparente possible. Ceci vous garantit une synchronisation de toutes les annonces sur ces différents canaux et diminue, ainsi, le risque de double réservation.
Astuce de pro : Assurez-vous que votre channel manager s’intègre aussi à d’autres technologies permettant d’optimiser la gestion de vos logements en location saisonnière. Un partenariat avec un outil de détection du bruit ou bien encore une serrure connectée est également appréciable.
Nous avons mis en avant les solutions qui proposent des mises à jour directes pour, encore une fois, éviter les sur, mais aussi les sous-réservations. C’est une fonctionnalité indispensable pour garantir la disponibilité réelle de vos biens sur toutes les plateformes de location. Elle vous procure, en outre, une meilleure visibilité pour votre calendrier et donc vos annonces.
Dès lors que vous souhaitez développer vos activités en location de courte durée, vous avez tout intérêt à trouver un outil qui puisse vous suivre dans cette évolution. Les channel managers de notre liste peuvent s’adapter à la croissance de votre entreprise sans problème. Ils sont,en effet, capables d'assurer la gestion d’une poignée de propriétés comme celle de plus d’une centaine de biens, sans altération aucune de leurs performances.
Notre analyse du marché des channel managers nous a poussé à sélectionner des logiciels capables de proposer d’autres fonctions que la simple gestion de la distribution. Cela peut être :
Les commentaires des clients vous donnent des informations précieuses sur les performances et la fiabilité de chaque channel manager. C'est pourquoi, lors de l'élaboration de cette liste nous avons sélectionné les outils avec le plus de retours positifs et un nombre d'étoiles élevé.
Voici donc trois excellentes options technologiques pour vous aider dans la gestion de vos hébergements en location de courte durée.
Le logiciel de gestion de location saisonnière d’Avantio dispose d’un channel manager intégré qui vous donne la possibilité de développer votre portefeuille de clients tout en éliminant les risques de surréservations. Cet outil synchronise les calendriers de tous vos canaux de distribution, vous permet d'automatiser vos tarifs et de définir des règles d'occupation. Ce Channel manager se connecte à toutes les principales plateformes de réservation telles que Airbnb, Abritel et Booking.com.
Une note moyenne de 4,8 étoiles sur 5, selon le comparateur Capterra
« Plus que les mots, les chiffres parlent d'eux-mêmes : croissance annuelle entre 50% et 100% chaque année depuis que nous utilisons AVANTIO !!! » Alain,
utilisateur depuis deux ans.
Guesty vous permet de répertorier des centaines d’OTA et autres plateformes dédiées à la location saisonnière afin d’optimiser votre visibilité et donc vos réservations. Vous pouvez vous concentrer sur les plus populaires comme Airbnb et Expedia, mais également des sites moins connus ou de niche, tels Hopper ou Mister b&b.
La plateforme synchronise automatiquement vos disponibilités, les données de vos propriétés ainsi que vos prix pour vous assurer que les voyageurs aient toujours accès aux bonnes informations. De plus, le « multi-calendrier » de Guesty vous offre l’opportunité de consulter toutes vos réservations passées, présentes et futures, quel que soit le lieu que le locataire a choisi. Avec cet outil aussi , vous pouvez dire adieu aux doubles réservations.
Une note moyenne de 4,4 étoiles sur 5, encore selon le comparateur Capterra.
« Il est agréable d'avoir un contact pour répondre à nos enjeux et nous guider dans l'utilisation de Guesty. C’est un bon outil de gestion pour optimiser son temps grâce à la centralisation des demandes entrantes. » Fanny, utilisatrice depuis 4 ans.
Le logiciel de location saisonnière Smily est conçu de sorte que les voyageurs utilisant des agences de voyage en ligne et des plateformes telles que Airbnb, Booking.com et Abritel réservent instantanément et sans risque de double réservation. Grâce au channel manager Smily vous pouvez lister vos propriétés sur plus de 1000 sites web, éviter les surréservations et maintenir une tarification précise et cohérente sur tous les sites.
Vous avez la possibilité d’adapter des stratégies de tarification pour chaque agence de voyage en ligne assurant des tarifs compétitifs et rentables. Avec cette solution, vous êtes certain·e que toutes vos opérations sont rationalisées et que vous profitez d'une synchronisation en temps réel.
« C'est appréciable d'avoir des gens qui connaissent parfaitement le métier derrière et qui sont là pour nous apporter de vraies réponses. C'est assez simple, c'est visuel. On aime bien l'utiliser. » Chloé, de chez Welkeys.
Ces solutions de gestion des canaux de distribution font bien plus que simplement vous aider à éviter les doubles réservations. Il y a d’autres bénéfices à passer par l’un de ces outils :
Que ce soit pour améliorer votre efficacité, augmenter votre potentiel de revenus, prévenir les surréservations ou encore, obtenir les meilleures données de marché, savoir déterminer quel sera votre channel manager idéal peut faire toute la différence dans votre activité de conciergerie ou gestionnaire de biens en location saisonnière.
Au moment de faire votre choix, tenez bien compte des critères que nous avons énumérés plus haut. Il est en particulier important de mesurer à quel point l'outil pour lequel vous avez opté, saura s’adapter à vos besoins, au fur et à mesure que vous développez votre business. De même, Il est bon de veiller à ce que celui-ci se connecte facilement au reste de vos solutions technologiques.
Chez Minut, nous sommes partenaires de plus de 20 PMS et channel managers, parmi les plus connus du marché, ce qui vous permet d'automatiser vos opérations de gestion et profiter d’une meilleure vue d’ensemble de chacune de vos annonces, peu importe le nombre.
Un channel manager en location de courte durée est un logiciel conçu pour rationaliser la gestion de plusieurs annonces de propriétés sur diverses plateformes de réservation en ligne. Cette technologie permet aux conciergerie et autres gestionnaires immobiliers de mettre à jour leurs disponibilités, leurs tarifs et d'autres informations utiles dans un système centralisé. Ce système synchronise ensuite automatiquement ces mises à jour sur toutes les plateformes de réservation connectées.
Cela dépend en grande partie de la taille et de l’objectif de développement de votre entreprise de location de vacances. Si vous vous occupez de plusieurs propriétés ou si votre seul bien est présent sur plusieurs plateformes de réservation, alors un channel manager peut être incroyablement bénéfique pour vous, car il rend votre gestion plus fluide et réduit les risques de double réservation.
Il ne vous reste plus qu'à jeter votre dévolu sur l'un des meilleurs channel managers de 2024 présentés dans cet article. Pour la protection et la surveillance de vos logements en location de courte durée, vous pouvez toujours compter sur notre solution Minut.
