in noise complaints
relationships with neighbors
operational efficiency
Après avoir été confrontée à des plaintes relatives au bruit émanant de voisins, Check Vienna a su qu'elle devait investir dans une plateforme de surveillance respectueuse de la vie privée afin de rester informée de l'évolution de ses propriétés en temps réel. Non seulement Minut a proposé une surveillance complète, mais la fonction Guest Connect a permis de communiquer directement avec les clients au sein de l'application, permettant à l'équipe de Check Vienna de réagir rapidement aux plaintes relatives au bruit, sans se rendre sur place. L'utilisation de Minut pour être plus proactive a permis de réduire les problèmes de bruit, d'améliorer les relations avec les voisins et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
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Fondée en 2005, Check Vienna gère plus de 270 appartements à Vienne, offrant à ses clients une expérience comme à la maison pour des séjours de courte ou longue durée. L'entreprise s'est forgée une réputation pour ses normes de haute qualité, ses réservations sécurisées et ses prix compétitifs, dans le but d'offrir aux visiteurs un environnement confortable et relaxant.
After receiving complaints from neighbors about its properties, Check Vienna wanted to ensure a peaceful coexistence between its rentals and their communities. The team was looking for a device that could alert them in real-time to any excessive noise levels, party risks, or over-occupancy, without recording or compromising guest privacy. With parties also often resulting in property damage, the overall goal was to de-escalate parties and excessive guest noise to reduce costs, and help build a stronger relationship with neighbors.
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“We are so happy to have found such a reliable solution in Minut, we see a huge amount of value across the business.”
Minut's privacy-safe devices provides Check Vienna with real-time monitoring of indoor and outdoor noise, occupancy rates, motion, and temperature and humidity, sending instant alerts when needed—all without recordings. Being proactive allows the team to address potential disturbances before they become complaints, strengthening their relationship with neighbors. By using the Guest Connect feature, Check Vienna can communicate directly with guests via messaging, avoiding the need for on-site visits. Overall, Minut has not only reduced the frequency of noise issues and improved community relations but also freed up the team's time to focus on expanding the business.
in noise complaints
relationships with neighbors
operational efficiency
Check Vienna envisage de commencer à utiliser le détecteur de fumée de cigarette de Minut dans le cadre de sa procédure de surveillance. Bien que la surveillance du bruit ait permis de réduire les fêtes et les dégâts matériels, il existe toujours un risque de fumer à l'intérieur, ce qui affecte les meubles rembourrés et les commentaires des clients.
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