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Airbnb hat zwar 2022 ein weltweites Partyverbot eingeführt, aber das bedeutet nicht, dass deine Vermietungen vor störenden Gästen sicher sind.
Tatsächlich gab mehr als ein Jahr später (im November 2023) ein Stadtrat im Zentrum Londons (Vereinigtes Königreich) an, immer noch eine „beispiellose“ Anzahl von Parteiberichten von Anwohnern über störende Kurzzeitvermietungen zu erhalten. Ein Anwohner beschwerte sich darüber, dass 200 Personen in einer einzigen Wohnung ankamen und nach 23 Uhr mit „lauter Musik, Geschrei und Geschrei“ zu feiern begannen.
Aber unglückliche Nachbarn sind nur eine der Folgen unerlaubter Versammlungen. Partys erhöhen das Risiko von Sachschäden, können Ihre Versicherung zum Erlöschen bringen und können sogar dazu führen, dass Ihre Mietunterkünfte endgültig geschlossen werden.
Aber wenn Sie nicht rund um die Uhr vor Ihren Grundstücken sitzen, kann es fast unmöglich sein, Partys zu verhindern. Und was gilt überhaupt als Party auf einem Airbnb?
An dieser Stelle kommen unsere Partypräventionsstrategien und Smart-Device-Monitore auf Airbnb ins Spiel.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Vermietung schützen, Probleme und Partys verhindern, bevor sie beginnen, und Ihre Immobilien im Auge behalten, auch wenn Sie meilenweit entfernt sind.
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Ein Spieleabend oder ein ausgewachsener Rave? Die Richtlinien von Airbnb verbieten strikt „störende Zusammenkünfte“ jeder Größenordnung, einschließlich Veranstaltungen, zu denen offene Einladung besteht (Zusammenkünfte, zu denen Einladungen öffentlich sind).
Es definiert „störend“ als übermäßiger Lärm, Parkprobleme, Müll, Rauchen, Hausfriedensbruch oder Vandalismus. Außerdem werden Inserate verboten, auf denen „Partyhaus“ oder „Party- und veranstaltungsfreundlich“ steht.
Gastgeber und Gäste, die gegen diese Regeln verstoßen, riskieren, dass ihre Inserate, Reservierungen und/oder Profile auf Airbnb gesperrt, entfernt oder gesperrt werden. Gäste sind außerdem verpflichtet, die genehmigten Zahlen einzuhalten, die vorgeschriebenen Ruhezeiten einzuhalten und die Hausordnung wenn es darum geht, ihre eigenen Besucher einzuladen oder Versammlungen abzuhalten.
Trotz der Risiken sind Partys bei Ihrer kurzfristigen Anmietung nicht unvermeidlich. Mit diesen effektiven Maßnahmen können Sie das Risiko reduzieren und Probleme lösen, bevor sie eskalieren.
Der beste Weg, Partys zu verhindern, besteht darin, Ihre Regeln klarzustellen, bevor Gäste buchen.
Lege deine Richtlinien fest — z. B. keine Partys, keine Gäste ohne Erlaubnis und Rauchverbot — und formuliere sie klar und fair. Sie sollten mit den allgemeinen Richtlinien von Airbnb übereinstimmen, aber du kannst genau entscheiden, was du erlaubst und was nicht. Auf Airbnb kannst du dann deine Hausregeln verfassen und sie in deinen Inseraten anzeigen.
Du kannst auch entscheiden, was passiert, wenn Gäste gegen die Regeln verstoßen. So kannst du — ganz gleich, ob ein Gast ein Glas zerbricht oder eine große, nicht autorisierte Party hat — deine Regeln beachten und nachweisen, dass sie lange im Voraus kommuniziert wurden. Wenn Sie Richtlinien festgelegt haben, ist es auch einfacher, jegliche Konsequenzen eines Regelverstoßes ohne Konfrontation durchzusetzen.
Wenn du deine Erwartungen von Anfang an klarstellst, verringert sich das Risiko von Problemen, vor allem, weil Gäste, die eine Party veranstalten wollen, mit geringerer Wahrscheinlichkeit bei einem Gastgeber buchen, der von vornherein klare Regeln hat.
Du kannst das Risiko problematischer Gäste verringern, indem du ihre Profile, Bewertungen und Hintergründe überprüfst, bevor sie überhaupt ankommen — auch wenn du Verwaltung Ihrer Ferienwohnung aus der Ferne.
Airbnb hat ein eigenes Verifizierungssystem, um zu überprüfen, ob Gäste die sind, für die sie sich ausgeben. Du kannst auch in ihrem Profil nachschauen, wie legitim sie erscheinen. Wenn sie gerade ihr Konto erstellt haben und in der Vergangenheit keine positiven Bewertungen (oder nur schlechte) haben und nur einen Last-Minute-Aufenthalt mit einer Nacht buchen, solltest du dich vielleicht fernhalten, Fragen stellen oder mit der Stornierung fortfahren.
Außerdem kannst du sogar Tools von Drittanbietern wie Autohost, Superhog und Safely verwenden, um deine Gäste zu überprüfen und zu überprüfen, ob sie vorbestraft sind oder ob ihre Kreditkarte gestohlen wurde oder wegen Betrugs gemeldet wurde.
Schicke Gästen eine Nachricht mit einer offenen Frage, einer freundlichen Anfrage und/oder einer Erinnerung an die Regeln, sobald sie eine Buchung beantragt haben (oder nachdem sie gebucht haben, falls du die Sofortbuchung aktiviert hast).
Wenn Sie Ausweichmanöver bemerken, kann dies ein Zeichen dafür sein, dass sie nicht beabsichtigen, sich an Ihre Regeln zu halten. Wenn etwas nicht stimmt oder du irgendwelche „roten Fahnen“ bemerkst, kannst du ohne Strafe stornieren und potenziellen Problemen vorbeugen, bevor sie überhaupt entstehen.
Sobald du deine Richtlinien definiert hast, solltest du sie den Gästen klar machen und ihre Erwartungen während der gesamten Buchungsreise darlegen. Das bedeutet, dass jeder die Regeln kennt und niemand behaupten kann, sie nicht gesehen zu haben.
Erwähne die Regeln in deinem Inserat, bevor sie buchen, sende einen Link in der E-Mail, die du sendest, bevor sie ankommen, und erinnere sie in der Willkommens- oder Check-In-Nachricht daran. Gute Gäste akzeptieren die Regeln gerne als Gegenleistung für einen komfortablen und störungsfreien Aufenthalt.
Profi-Tipp:
Du kannst Guest Connect von Minut verwenden, um Nachrichtenvorlagen für Gäste zu planen. So kannst du automatisieren, wie du wichtige Informationen wie Parkdetails, Zugangsdaten und Hausregeln weitergibst.
Sie müssen nicht konfrontativ sein oder einen schlechten Eindruck riskieren. Leiten Sie Ihre Gäste einfach höflich und professionell auf Ihre Partyrichtlinien hin und erklären Sie, dass sie für die Sicherheit und das Vergnügen aller da sind. Du kannst deinen Gästen einen schönen Aufenthalt wünschen und hervorragende Gastfreundschaft bieten, auch wenn du sie an deine Bedingungen erinnerst.
Zum Beispiel: „Bitte beachten Sie während Ihres Aufenthalts diese Regeln. Leider müssen wir Sie in dem unwahrscheinlichen Fall, dass sie kaputt sind, bitten, die Immobilie zu verlassen (aber wir hoffen, dass wir das nie tun müssen!). Haben Sie einen schönen Aufenthalt.“
Die Optimierung deines Airbnb-Inserats zur Vermeidung von Partys geht über die Hausregeln hinaus. Vom Titel über die Fotos bis hin zur Beschreibung können Sie Ihre Unterkunft so positionieren, dass sie Ihren idealen Gast anzieht und vor Partyliebenden warnt, die Regeln brechen.
Verwende zum Beispiel Wörter wie „gemütlich“ oder „entspannend“ im Titel, um die Stimmung zu bestimmen. Du kannst in deiner Beschreibung auch ein Bild malen, um deinem idealen Gast zu zeigen, was er während seines Aufenthalts tun könnte — von „Kuscheln mit einem Buch“ oder „am Pool entspannen“ bis hin zu „erholsamen Nachtruhen nach einem erlebnisreichen Tag in der Stadt“.
Ihre Fotos können Ihrem Beispiel folgen und Details hervorheben, nach denen ein Partygänger wahrscheinlich nicht Ausschau hält, wie z. B. eine großartige Kaffeemaschine, ein heller Arbeitsbereich mit Schreibtisch, ein Führer zu den Tagesattraktionen der Stadt oder kinderfreundliche Stühle. Dies zeigt, dass selbst wenn Ihr Grundstück ein ganzes Haus ist und groß genug für eine Party ist, es nicht der richtige Ort für eine Party ist.
Obwohl Sie alle Erwartungen im Voraus festgelegt haben, können Sie sich immer noch nicht sicher sein, was wirklich passiert auf Ihren Grundstücken. Hier kann es eine gute Idee sein, einen vertrauenswürdigen Nachbarn oder Assistenten in der Nähe zu haben.
Ein Nachbar kann deine Gäste im Auge behalten und dich auf das Geschehen aufmerksam machen, sodass du gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen kannst. Es muss nicht aufdringlich oder geheim sein — du kannst den Gast sogar darüber informieren, dass jemand vor Ort in der Nähe ist und bereit ist, ihm zu helfen, wenn er einen Notfall oder eine dringende Frage hat.
Wenn Sie mit Ihren Nachbarn kommunizieren, können Sie auch dazu beitragen, dass Sie beide gut miteinander auskommen. Teilen Sie ihnen unbedingt mit, dass Sie eine Ferienwohnung betreiben, dass Sie aber gegen Partys und Störungen sind und dass Sie mit den Anwohnern zusammenarbeiten werden, um sie zu verhindern. Glückliche Nachbarn unterstützen Sie und Ihr Unternehmen eher.
Natürlich ist das nicht dasselbe, wie deine Miete ständig im Auge zu behalten — es ist auch nicht narrensicher oder skalierbar —, aber es kann zusätzliche Sicherheit geben, falls eine Situation zu eskalieren scheint.
Die Nachbarn haben vielleicht die besten Absichten, aber es ist unangemessen zu erwarten, dass sie rund um die Uhr Wache halten, wissen, was hinter verschlossenen Türen passiert, oder Ihre Mietgäste selbst verwalten.
Aus diesem Grund ist es sinnvoll, ein Tool zur Lärmüberwachung in Innenräumen zu haben, damit Sie mit Sicherheit wissen, ob Gäste laut sind und Störungen verursachen, und direkt mit ihnen kommunizieren können.
Lärmmonitore sind völlig legale Geräte, die Ihre Gäste nicht abhören, nicht mit ihnen sprechen oder sie aufzeichnen. Stattdessen überwachen sie die Dezibelwerte im Laufe der Zeit und beginnen erst zu arbeiten, wenn die Dezibel für eine bestimmte Zeit über einem bestimmten Wert bleiben. Wenn der Schwellenwert überschritten wird, kannst du Gästen eine Warnung senden.
Beispielsweise warnt ein Dezibel-Monitor niemanden vor einer versehentlich zugeschlagenen Tür, einem vereinzelten lauten Lachen oder einem Gespräch mit normaler Lautstärke. Es wird jedoch aktiviert, wenn Musik auf hoher Lautstärke abgespielt wird, wenn weiter geschrien wird oder wenn laute Geräusche länger als, sagen wir, fünf oder zehn Minuten andauern.
Mit Minut können Sie die von Ihnen gewählte Dezibelschwelle und die Dauer des zulässigen Lärms festlegen. Außerdem können Sie Nachrichten anpassen, die Sie Gästen im Falle einer Warnung senden.
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Lärm ist nicht das einzige Problem für Vermieter. Wenn zu viele Personen in deinem Zuhause sind — insbesondere Personen, deren Name und Daten nicht auf der Buchung stehen — ist ein Sicherheitsrisiko und dein Eigentum kann beschädigt werden.
Es ist vernünftig, wissen zu wollen, wer bei Ihnen zu Hause ist, damit Sie die Hintergründe überprüfen und bei Problemen einen Überblick behalten können. Wenn Sie 10 Personen in ein für zwei Personen eingerichtetes Haus zusammendrängen, steigt das Risiko von Verletzungen und Schäden. Im Falle einer Verletzung kann sogar jede Versicherung ungültig werden.
Außerdem ist es in einem abgelegenen Grundstück möglicherweise nicht praktikabel, einen Nachbarn zu bitten, nach großen Gruppen Ausschau zu halten.
In diesem Fall ist die Belegungsüberwachung eine ideale Lösung. Genau wie Lärmmonitore nehmen Anwesenheitsmonitore nicht auf, hören nicht zu, filmen oder senden nicht. Stattdessen überprüfen sie die Anzahl der mit Ihrem WLAN-Router verbundenen Geräte, um herauszufinden, wie viele Personen sich darin befinden. Sie benachrichtigen Sie dann, wenn die Anzahl eindeutig höher als zulässig ist.
Diese eignen sich perfekt, um Partys zu erkennen, da sie vielleicht nicht bemerken, wenn sich drei Personen im Haus befinden, anstatt zwei, aber sie nehmen eine plötzlich stattfindende Versammlung während der Nacht wahr.
Auch hier kannst du deine eigenen Bedingungen für Benachrichtigungen festlegen und Nachrichten anpassen, um Gäste bei Bedarf höflich an die Regeln zu erinnern und anschließend Erinnerungen an deine Richtlinien für unbefugte Besucher zu erhalten.
Profi-Tipp: Schrecken Sie potenzielle Partygänger ab, indem Sie Ihre Überwachungsgeräte in Ihren Angeboten erwähnen. Positionieren Sie sie als unaufdringliche Tools, die für die Sicherheit aller sorgen, und geben Sie offen und transparent an, wie sie funktionieren. Das beruhigt verantwortungsbewusste Gäste und stellt sicher, dass Regelbrecher woanders hingehen.
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Horrorgeschichten von riesigen Partys und störenden Gästen reichen aus, um jeden Gastgeber und Hausverwalter auf Airbnb zu erschrecken, aber mit ein paar effektiven Verbesserungen kannst du das Risiko reduzieren und deine Mietunterkünfte schützen.
Es ist ein guter Anfang, deine Hausregeln klar zu formulieren, Gäste vor der Buchung zu überprüfen und deine Erwartungen im Voraus mitzuteilen. Die Optimierung deiner Inserate, um deine idealen Gäste anzuziehen (und Regelbrecher abzuschrecken), kann sich ebenfalls auszahlen, genauso wie es sich lohnt, einen Nachbarn zu bitten, bei Problemen die Augen und Ohren offen zu halten.
Die Einrichtung intelligenter Überwachungsgeräte wie Lärm- und Anwesenheitsmonitore ist jedoch die nächste Stufe, um Ihre Immobilien zu schützen. Geräte wie Minute — die diskret, effektiv und einfach einzurichten sind — ermöglichen es Ihnen, unbefugte Versammlungen zu verhindern und zu deeskalieren, ohne dass Sie „parteifeindlich“ wirken (auch bekannt als die „Spaßpolizei“) oder eine Menge negativer Bewertungen auslösen.
Außerdem lässt es sich einfach von einem einzigen Dashboard aus verwalten, sodass Sie Ihr Eigentum schützen, Ihre Nachbarn beruhigen, Ihre idealen Gäste anziehen und Problempartys mit wenigen Fingertipps oder Klicks abschrecken können.
Mit Minut können Sie (und Ihre Nachbarn!) Du kannst ruhig schlafen — in dem Wissen, dass, wenn deine Vermietungen jemals Schlagzeilen machen, das aus guten Gründen und allein aus guten Gründen geschehen wird.
