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Über 70% der Lärmprobleme treten spät in der Nacht auf, was bedeutet, dass Gastgeber und Hausverwalter rund um die Uhr erreichbar sein müssen, um diese Beschwerden zu bearbeiten. Wir sind der Meinung, dass Hausverwalter in der Lage sein sollten, sich nachts zu entspannen und zu wissen, dass ihre Immobilien und ihr Geschäft sicher sind. Deshalb haben wir einen neuen Service entwickelt, der genau das ermöglicht.
Mit Call Assist können Sie abschalten, da Sie wissen, dass ein geschulter Mitarbeiter Ihren Gast anruft, um ihn an Ihre Hausregeln zu erinnern, wenn es zu viel Lärm gibt. Es ist nicht nur das ganze Jahr über rund um die Uhr verfügbar, sondern auch in Englisch und Französisch. Weitere Sprachunterstützung wird in Kürze verfügbar sein.
In den letzten Jahren sind übermäßiger Lärm und Störungen durch Nachbarn für Immobilienverwalter zu einem nur allzu vertrauten Thema geworden. Angesichts der immer strengeren Lärmschutzvorschriften und der steigenden Zahl unbefugter Parteien und der damit verbundenen Kosten ist die Notwendigkeit einer Lärmüberwachung und einer schnellen Problemlösung heute wichtiger denn je.
„Ich habe im Allgemeinen einen enormen Rückgang der Lärmbeschwerden festgestellt. Ich muss mir nie wieder Sorgen machen, Gäste mitten in der Nacht zu kontaktieren!“ - Tom, ruf den Assist-Benutzer an.
Call Assist wurde entwickelt, um Ihre Arbeitsbelastung zu reduzieren, wenn Sie nicht rund um die Uhr sind. Minut sendet nur dann Benachrichtigungen, wenn ein Geräusch über dem von Ihnen festgelegten Schwellenwert erkannt wird. Wenn ein Geräusch über dem voreingestellten Schwellenwert erkannt wird, führt einer unserer geschulten Experten einen persönlichen Telefonanruf, um sie daran zu erinnern, den Lärm niedrig zu halten. Nach jedem Anruf erhält der Gastgeber eine Zusammenfassung des Anrufs. Dies wird von dem Operator geschrieben, der den Gast angerufen hat, und automatisch per E-Mail an den Gastgeber weitergeleitet.
Mit Minut sind die meisten Lärmprobleme in weniger als 15 Minuten gelöst. Bei Lärmproblemen ist die Reaktionszeit entscheidend. Je länger ein Ereignis eintritt, desto wahrscheinlicher ist es, dass es zu Sachschäden, Störungen in der Gemeinde und sogar zu Beschwerden von Nachbarn kommt. Mit Call Assist können wir Ihnen helfen, übermäßigen Lärm ein Ende zu setzen, unabhängig davon, wann er auftritt.
Da die meisten Lärmprobleme und Beschwerden in Ferienwohnungen zu ungeselligen Zeiten auftreten, stehen viele Hausverwalter vor einer schwierigen Entscheidung: Sollten sie ihre Work-Life-Balance aufs Spiel setzen, um sie zu bewältigen? Die Einrichtung eines 24/7-Teams oder die Bereitstellung eines Bereitschaftsdienstes für ein internes Team erfordert Planung und erhöhte Gemeinkosten. Call Assist bietet eine einzigartige Lösung für dieses Problem, da Sie Ihre Reaktion auf Lärmbelästigungen externalisieren können. Unsere Mitarbeiter sind in der freundlichen Konfliktlösung geschult, sprechen fließend Englisch und Französisch und stehen Gästen unabhängig vom Land oder der Zeitzone zur Verfügung. Das spart Ihnen Zeit, Geld und gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit.
Wir bei Minut glauben an die Bereitstellung von Tools, mit denen Sie Ihr Geschäft ausbauen können. Mit Call Assist können Sie nicht nur Partys verhindern und Ihr Unternehmen schützen, sondern Sie können dies auch tun, ohne dass die Kosten für zusätzliche Mitarbeiter auf Sie zukommen. Durch den Einsatz neuer Tools und Technologien können wir zusammenarbeiten, um übermäßigem Lärm in Ferienunterkünften ein Ende zu setzen und Lärmschutzvorschriften zum Schutz von Gemeinden auf der ganzen Welt umzusetzen.
„Call Assist ist eine großartige Ergänzung... Einen persönlichen Anruf zu erhalten, macht einen großen Unterschied — und das hatte bereits große Auswirkungen auf unser Geschäft mit Ferienwohnungen. Wir haben weniger Probleme mit Lärmbelästigungen, und wenn doch, sind sie in nur wenigen Minuten behoben.“ Deb, Call Assist-Benutzer.
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