Alarme pour Airbnb : quelle est la meilleure solution ?

Mettre son logement en location de courte durée sur Airbnb, ou d’autres plateformes de réservation, attire de plus en plus de propriétaires chaque année. Cette activité a même pu faire naître chez certains, l’envie de se lancer dans une carrière de gestionnaire et de créer une conciergerie. Si vous faites partie de l’une ou l’autre de ces catégories de loueurs de meublés, vous vous êtes peut-être déjà aperçu que la location saisonnière pouvait comporter quelques aléas en termes de sécurité. Ceux-ci, qu’ils soient pour les voyageurs, l’hébergement et même le voisinage. Il est fort probable, alors, que vous soyez en recherche  active d’une solution de protection pour votre ou vos biens.

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Aujourd’hui, à travers cet article , nous avons voulu faire un récapitulatif des risques potentiels encourus lors de la location d’un appartement ou d'une maison. Pour chacun d’entre eux, nous allons également vous donner les différents types d’alarme en Airbnb que vous pouvez installer. Vous verrez que pour chaque problème, il y a une solution. Il se peut même qu’il existe, sur le marché, un outil vous permettant de pallier à plusieurs d’entre eux, voire la totalité, qui sait ? 

1. Les dégradations commises par les voyageurs

Lorsque que vous décidez d’accueillir des voyageurs régulièrement dans votre propriété, il est logique que cette dernière puisse être, parfois, soumise à rude épreuve. Un verre ou une assiette brisées ne représentent, en soi, rien de très grave. Cependant, avec le nombre de locataires qui séjournent chez vous au fil des jours et des semaines, le risque de casse peut grandement augmenter et le remplacement de la vaisselle peut commencer à vous coûter cher.

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D’autre part, il peut arriver que votre mobilier, vos équipements (électroménager ou autres) ou carrément le bâtiment (murs, sols, fenêtres, etc.) puissent également subir des dégradations. Vous savez sans doute que Airbnb et les autres, à partir du moment où vos locataires ont réservé votre bien via leur plateforme, prévoient, en général, une garantie qui couvre ce genre de désagréments. Celle-ci peut déboucher sur une compensation financière. Néanmoins, avant d’en arriver là, vous allez sûrement devoir passer par plusieurs étapes qui sont susceptibles de prendre un certain temps avant que vous puissiez obtenir réparation : 

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• Demande de remboursement des dégâts directement au voyageur.
• Si celui-ci ne semble que peu enclin à accéder à cette requête, vous pouvez entamer une démarche auprès de la plateforme concernée (Airbnb met à votre disposition un centre d’aide, apte à vous aider dans cette situation, par exemple). Cette phase a pour but, en premier lieu, de tenter de trouver un accord amiable avec le locataire récalcitrant.
• En cas de refus, des actions un peu plus officielles pourront être engagées, à grand renfort de photos, vidéos et autres preuves du préjudice. Cela, sans pour autant  avoir gain de cause. Il faut bien noter que vous faire dérober des espèces ainsi que le vol ou la dégradation d'œuvres d’art ou d’objets de collection ne sont pas couverts par le garantie d’Airbnb. 

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Pour éviter de vous lancer dans ce qui peut ressembler à un parcours du combattant, il serait bon de trouver un moyen de réduire, de manière significative, le risque de voir quoi que ce soit être endommagé chez vous. Déjà, vous pouvez vous renseigner sur la façon d’assurer un meublé de tourisme et tout ce qui s’y trouve. Ensuite, il existe sur le marché, des capteurs de bruit qui permettent de vérifier que votre logement n’est pas suroccupé. En effet, il peut arriver que certains locataires prennent la liberté d’y faire entrer un nombre trop important de personnes.

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Sans aller jusqu’à évoquer une fête non autorisée (nous y reviendrons plus bas), cela peut augmenter les possibilités de détérioration. Notre boîtier Minut, en tant qu’outil de surveillance de bruit peut vous permettre de vous rendre compte de toute activité inhabituelle pouvant donner lieu à un risque. Vous serez, en outre, ravi d’apprendre que notre système est totalement en règle vis-à-vis de la loi. Les occupants ne sont, en effet, ni filmés, ni enregistrés, ce qui garantit le respect de leur vie privée à 100 %.

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À ce propos, n'hésitez pas à vous renseigner plus en détail, sur les règles de surveillance des locations saisonnières. 

2. Les problèmes liés à la cigarette

Avant toute chose, il faut savoir qu’en France, l’installation d’un détecteur de fumée opérationnel est obligatoire dans toutes les habitations depuis 2021, qu’elles soient proposées en location de courte durée ou non. Cela étant dit, ce dispositif n’empêchera en aucun cas quelqu'un de fumer chez vous. Pour vos logements dédiés à l’accueil de voyageurs, nous ne saurions que trop vous conseiller de bien spécifier dès l’annonce, que ceux-ci sont non-fumeurs.

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Empêcher les accros au tabagisme de rentrer « armés » dans vos intérieurs est une des meilleures décisions que vous pouvez prendre, car cela peut avoir quelques conséquences assez néfastes pour votre activité. D’une simple cigarette allumée dans un hébergement, peuvent découler plusieurs choses :  

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• C’est un risque accru de dégradations qui vont de l’odeur de tabac froid persistante à la brûlure d’un canapé d’un textile ou d’un meuble, en passant par d’immondes tâches jaunâtres sur les murs et les plafonds. Tout ceci a tendance à faire perdre de la valeur à votre bien puisqu'il en devient moins attractif.
• Même si vous prenez le parti de ne louer votre hébergement qu’à des fumeurs, ce n’est jamais très agréable, pour qui que ce soit, de prendre possession d’un lieu qui pue la clope ou qui comporte des traces de cigarettes. Vous allez devoir prendre un peu plus de temps et d’argent que prévu pour remettre en état vos espaces.
• Et que dire des incendies pouvant être déclenchés par le simple fait de laisser une cigarette se consumer, toute proche de quelque chose de facilement inflammable. 
• Enfin, les poumons et le nez de vos voisins peuvent être impactés par la cigarette. Surtout dans le cas d’un appartement, ceci a vite fait de dégrader vos relations avec eux et peut être un frein à votre activité, voire carrément y mettre un terme.

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Vous avez donc tout intérêt à trouver une solution pour empêcher les fumeurs de s’en griller une dans vos logements. Sans parler du fait de leur rappeler, dès que possible, que la cigarette y est rigoureusement interdite (dans l’annonce, le livret d’accueil et lors de vos échanges par mail, téléphone ou sms), vous pouvez, dans la mesure du possible , leur aménager un espace extérieur leur permettant de fumer.

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La mesure la plus efficace étant d’installer un détecteur de fumée digne de ce nom. Notre capteur Minut propose cette fonctionnalité. Son gros avantage réside dans le fait qu’il est capable de faire la différence entre les volutes d‘une cigarette (d’un cigare, d’une pipe ou de toute autre chose moins légale) et la fumée d’un morceau de pain en train de griller. Vous n’êtes donc pas alerté pour rien.  

3. Les fêtes non autorisées

La hantise de tous les loueurs de meublés, professionnels ou non,  est sans nul doute, une fête non autorisée dans leur logement. Ces rassemblements peuvent avoir des répercussions plus ou moins graves pour votre activité  : 

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• Nous avons commencé à l’évoquer plus haut, mais ces fêtes donnent lieu à de la casse et autres dégradations de votre propriété. Lors de celles-ci, ça boit, ça danse, ça se bouscule et ça ne fait pas forcément attention à ce qu’il y a autour.
• Les nuisances sonores font, bien entendu, partie des gros inconvénients de ces situations. Elles impactent la tranquillité du voisinage, ce qui vous expose à des représailles de leur part. Ces dernières vont de la simple réflexion, plus ou moins sèche et virulente, à la demande d’intervention des forces de l’ordre et par extension, à un dépôt de plainte éventuel. Des évènements capables de marquer l’arrêt  de vos activités en location saisonnière, à l’avenir pourtant prometteur.

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L’idéal est alors d’équiper les lieux d’un capteur de bruit efficace, vous permettant de réagir rapidement et efficacement dès la moindre détection de bruit anormal. Notre boîtier Minut est parfait dans ce genre de situation puisqu’il surveille en permanence les décibels dans votre logement  et vous prévient dès que celui que vous avez déterminé comme niveau maximum, est dépassé pendant un temps défini (par vos soins également). Vous avez alors l’occasion (et même intérêt) d’envoyer un message immédiatement à votre locataire,  lui demandant de baisser.

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Sachant que vous êtes, à ce point à l'affût, il réfléchira à deux fois avant d’organiser quoi que ce soit d’interdit, chez vous. Il est important de noter que notre capteur est capable de surveiller aussi le bruit venant de vos espaces extérieurs. Enfin, le contrôle de la température, de l’humidité ainsi que du nombre d’appareils connectés (type smartphone) vous offre la possibilité de prendre toutes les mesures pour éviter que la situation ne dégénère, et ce,  le plus rapidement possible.

On vous donnait également les 7 étapes à respecter dans la prévention es fêtes Airbnb. N'hésitez pas à y jeter un œil.

4. Les visites et l’occupation illicites du logement 

Il y a certainement des périodes, plus ou moins longues, durant lesquelles vos hébergements ne sont pas occupés. Ce sont des moments qui les exposent fortement à des cambriolages ou pire, une situation de squat. Si, dans le premier cas, le préjudice n’est que matériel, dans le second, les conséquences sont beaucoup plus embêtantes. Surtout, si vous ne vous apercevez pas tout de suite que votre bien est occupé sans votre consentement. La procédure pour déloger les visiteurs indésirables se transforme vite en cauchemar administratif et judiciaire pour vous. 

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Pour protéger vos biens entre deux réservations, un système d’alarme muni d’un détecteur de mouvement semble être un excellent moyen. Vous allez peut-être avoir du mal à le croire, mais il se trouve que notre capteur Minut en est équipé. En combinant cette fonctionnalité à celles de contrôle de la température et de l’humidité, vous pouvez être certain que c’est la solution parfaite pour lutter contre les effractions. Evidemment, cette détection fonctionne 24h sur 24 et  7 jours sur 7. Vous êtes immédiatement  notifié  dès que le boîtier capte un mouvement à un moment où il ne devrait pas y en avoir. Est-il nécessaire de préciser que cette fonctionnalité de contrôle des mouvements est, bien entendu, paramétrable et configurable pour répondre à vos besoins de détection pendant le séjour de vos locataires. 

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Pourquoi ne pas en apprendre un peu plus sur notre alarme domestique qui permet une surveillance de l’occupation entre les séjours ?  

5. Alarme en Airbnb : Minut, la solution vraiment globale 

En guise de conclusion, voici un résumé de tout ce que peut tout ce que rassemble un outil tel que notre boîtier Minut, en faisant une solution ultra complète pour vos logements en location de courte durée. 

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• Un détecteur de bruit intérieur et extérieur qui réagit dès le dépassement (pendant un période significative ou qui intervient de manière répétée) du niveau maximal de décibel à respecter que vous avez défini au préalable. Voilà la meilleure façon de prévenir tous les rassemblements festifs pouvant donner lieu à des nuisances sonores susceptibles de déranger vos voisins. Notre technologie s’appuie sur l’intelligence artificielle pour faire la différence entre le tumulte provoqué par des gens et des rafales de vents, par exemple.
• Un détecteur de fumée de cigarette qui vous permet de préserver votre hébergement le plus longtemps possible.
• La surveillance de l’occupation se fait, non seulement par la détection de nuisances sonores, mais également grâce au contrôle de la température, de l’humidité et du nombre d’appareils connectés présents sur place.
• C’est un moyen de protéger votre propriété entre deux séjours, puisqu’il est équipé d’un détecteur de mouvement qui vous avertit en cas de présence imprévue sur place.
• Des fonctionnalités telles que Call Assist et Guard Assist vous permettent de laisser intervenir des agents spécialement formés, à votre place, pour gérer les problèmes constatés par le capteur (par sms, par téléphone ou par envoi d’une équipe sur place pour faire cesser le bruit ou s’assurer que tout va bien, par exemple).
• L’API Minut vous permet un gestion plus fluide de votre activité

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Il est important de rappeler enfin, que Minut respecte scrupuleusement la vie privée des voyageurs, ce qui en fait une solution vraiment légale et le système d’alarme en Airbnb le plus efficace du marché.

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