Aujourd’hui, posséder un ou plusieurs biens immobiliers que l’on réserve à la location de courte durée peut s’avérer très lucratif. Airbnb a inventé un nouveau mode de séjour, au cours duquel les hôtes peuvent jouir de maisons et d’appartements meublés spacieux et confortables plutôt que d’une chambre d’hôtel plus contraignante. Aujourd’hui, de nombreuses plateformes permettent de louer son logement à des loyers intéressants pour le propriétaire. Mais avec la généralisation de ce type de locations, de nouveaux désagréments sont apparus, rares, mais parfois dévastateurs. Le risque existe d’hériter d’hôtes indélicats aux comportements sans gêne (pour eux). Vous avez investi dans un ou des logements destinés aux locations de courte durée ? Nous sommes heureux de vous faire découvrir les bénéfices que Minut apporte aux propriétaires.
En tant que propriétaire, vous le savez : l’intérêt de proposer des locations de courte durée sur Airbnb, Booking, Tripadvisor ou Abritel est de percevoir des montants journaliers nettement plus élevés qu’avec d’autres types de location. Il existe en effet un engouement des touristes et un besoin d’hébergements croissants, jouant à la hausse des loyers. En suivant quelques règles, il est assez simple de maximiser vos revenus locatifs, d’autant plus si vos propriétés sont situées dans des zones touristiques ou de grandes villes. Cependant, afin que vos bénéfices ne faiblissent pas, il est nécessaire d’anticiper les problèmes que vous pouvez avoir à gérer.
Investir dans l’immobilier n’est pas toujours une activité de tout repos. Ainsi, gérer une succession de locataires, surtout si vous ne résidez pas à proximité de vos biens immobiliers, devient rapidement compliqué.
La remise et le retour des clés
La gestion des clés peut devenir, en votre absence, un petit défi logistique. Leur remise doit être sécurisée pour éviter les entrées non autorisées, tout en restant pratique pour les hôtes. Il existe des boîtes à clés sécurisées dont vous communiquez le code à vos hôtes, ou des serrures électroniques si vous avez opté pour ce type d’équipement. Un autre moyen est de confier votre bien ou vos biens à un gestionnaire qui s’occupera de ces détails.
L’état des lieux
S’agissant de locations meublées, le contrôle de l’état du logement avant et après chaque location est essentiel pour identifier et facturer les éventuels dommages causés par les locataires. Si vous gérez directement vos locations, il est indispensable que vous soyez sur place pour vous assurer que les éventuelles déclarations des hôtes sont honnêtes et conformes à la réalité.
La maintenance
Une ampoule morte, une assiette ébréchée, un appareil ménager en panne… C’est quand on loue son logement qu’on se rend compte avec le plus d’acuité du nombre d’incidents minimes qui peuvent y survenir. Certains laissent des stocks d’ampoules, mais en cas de panne d’un équipement, une intervention est impérative. Et de façon urgente, afin de ne pas dégrader l’expérience des voyageurs. Si vous disposez de bonnes adresses et d’un réseau d’artisans qui vous connaissent, un coup de fil suffit souvent à les faire intervenir rapidement. Sinon, vous êtes en difficulté !
Le maintien d’un confort thermique idéal
Trop froid, trop chaud, trop humide. Un hôte qui vient passer trois jours chez vous n’a pas envie d’attendre une nuit entière pour que son logement soit correctement chauffé ou, à l’inverse, climatisé. Entre deux locataires aux séjours espacés de quelques jours, il est utile de faire un coup de chauffe ou de froid.
Le ménage et le changement de literie
Avant l’arrivée d’un nouveau locataire de courte durée, le logement doit être entièrement nettoyé, sa literie et son linge de toilette renouvelés. Un employé de maison peut s’occuper de ces tâches dans chacun de vos logements si vous en possédez plusieurs. Par contre, gérer plusieurs logements avec des départs et des arrivées différents dans chacun nécessite un planning efficace : il faut que la ou les personnes qui s’occupent du nettoyage soient disponibles. Attention à ne pas commettre d’oubli ou d’erreur.
C’est ce que l’on redoute lorsqu’on loue des logements de courte durée : même en faisant attention aux profils des hôtes, il peut arriver d’héberger des locataires qui ne respectent pas les règles. Nous vous proposons la petite litanie des situations embarrassantes les plus rencontrées.
La fumée de cigarette
Vous avez beau écrire sur la description de vos logements, dans les contrats de location de courte durée, dans les consignes du logement et même sur les murs de vos locations qu'il est interdit de fumer, certains locataires n’en ont cure. Très vite, la fumée s’incruste dans les tissus, sur les murs… Et les hôtes suivants risquent fort d’être mécontents, à juste titre.
Le bruit
Certes, vous ne résidez pas juste à côté de votre location. Si vos hôtes sont trop bruyants, cela ne risque pas de vous perturber. Mais les voisins de votre propriété, eux, vont avoir des choses à vous reprocher. Et si les locataires bruyants à des heures inconvenantes se succèdent, vous risquez une fronde de la part des copropriétaires. Sans compter votre propre culpabilité à l’égard des voisins dont les nuits sont gâchées, en partie de votre fait. Bien sûr, vous ne pouvez pas être sur place et vérifier chaque nuit la sobriété en décibels de vos locataires.
Squatteurs et fêtards
Certaines affaires ont fait du bruit — c’est le cas de le dire ! — . Des maisons qui attendaient cinq ou sept locataires et se sont retrouvées en scènes de fêtes réunissant une cinquantaine de personnes… Airbnb a peut-être interdit toute fête dans ses locations, comment être sûr que cela ne surviendra pas ? D’autant qu’outre la gêne pour le voisinage, souvent au plus profond de la nuit, le logement ne s’en sort pas indemne. Ici aussi, à moins d’être sur place, vous n’avez pas les moyens de vous rendre compte suffisamment tôt de la catastrophe.
Évitez les expériences négatives et les mauvais commentaire
Une mauvaise expérience peut avoir plusieurs conséquences pour vous :
Nous vous aidons à minimiser ces risques. Les bénéfices de la solution Minut pour les propriétaires de locations de courte durée sont clairs et répondent parfaitement à toutes ces exigences. Avant d’y venir, laissez-nous vous inciter à franchir une première étape… si ce n’est déjà fait.
Dans le secteur florissant de la location de courte durée, les services de conciergerie ont su apporter des réponses efficaces, agiles et peu coûteuses aux défis logistiques rencontrés par les propriétaires. À côté de mastodontes comme Airbnb Co-Host, GuestReady ou HelloGuest, de nombreuses structures locales offrent une gamme de services soulageant les propriétaires des tâches opérationnelles. Ils peuvent ainsi assurer ou sous-traiter sans que vous n’ayez à vous impliquer :
Les services de conciergerie vous offrent ainsi une liberté d’esprit et d’action qui rend la location de courte durée d’autant plus intéressante. Par contre, ils ne s’occupent pas des problèmes éventuellement générés par vos hôtes. C’est sur ce point que nous souhaitons vous convaincre, vous, propriétaires, des multiples avantages à opter pour un système qui vous apportera une totale sérénité et bénéficiera à votre activité locative.
Imaginez : dans un logement que vous louez en courte durée, un hôte se met à fumer. Bien qu’à 500 km de là, vous en êtes averti. Vous n’avez plus qu’à contacter les locataires et arranger la situation en direct. Dans la plupart des cas, cela suffit à remettre des locataires sans gêne dans le droit chemin. C’est exactement ce que vous propose Minut avec son système de protection de vos locations saisonnières.
Minut est un système de protection conçu spécialement pour l’immobilier locatif de courte durée. Ce système repose sur un ou des capteurs intelligents et un abonnement au service. Celui-ci envoie automatiquement des alertes sur votre smartphone lorsqu’une anomalie est détectée. Ce dispositif vous permet de réagir rapidement à toute situation préoccupante. Les bénéfices qu’apporte Minut aux propriétaires comme vous sont nombreux et essentiels : vous apporter de la sérénité dans la gestion de vos activités locatives.
Installé dans la pièce principale du logement, ou si celui-ci est vaste, dans plusieurs pièces, le capteur Minut est une merveille de technologie, de discrétion et préservation de la vie privée. Il vous suffit ensuite d’obtenir l’application sur votre smartphone, de paramètrer vos alertes, et le tour est joué !
Hôtes trop bruyants en pleine nuit, fêtes clandestines, cela a de quoi vous cataloguer vis-à-vis des voisins et de vos copropriétaires. Notre capteur Minut va vous éviter ces soucis. Il surveille en permanence, 24h sur 24 et 7 jours sur 7, le niveau de bruit. À vous de déterminer initialement sur l’application le seuil de décibels à ne pas dépasser, et la durée à partir de laquelle vous devez être alerté. Une personne a une voix tonitruante ? Minut le comprend et ne vous alertera pas… sauf si cette personne se met à faire un karaoké sauvage en pleine nuit !
Par contre, une nuisance importante dans votre location meublée comme une musique trop forte après dix heures du soir et pendant plus de dix minutes, des cris répétés ou des bruits de danse seront détectés et provoqueront une alerte. Que se passe-t-il alors ? Les notifications sont également envoyées aux voyageurs qui logent chez vous. Cela suffit généralement à faire cesser les nuisances. En effet, 94 % des problèmes de bruit sont résolus en moins de 15 minutes avec le capteur Minut.
Si votre logement dispose d’espaces extérieurs, vérandas, terrasses, etc., nous vous conseillons d’y installer également un capteur. Minut est très doué pour repérer ces bruits extérieurs : des discussions qui durent et s’éternisent la nuit devant la porte ou dans le jardin sont particulièrement pénibles pour le voisinage.
Pas d’inquiétude, le capteur ne se trompe pas. Pas de risque de fausse alerte qui vous mettrait dans l’embarras face à des hôtes « innocents » ! L’intelligence artificielle vient à la rescousse et identifie les faux positifs.
Votre logement est prévu pour 4,6 ou 10 personnes ? Faites-le savoir à Minut. Notre détecteur est capable de repérer des foules. Sa méthode ? Il détecte tous les appareils connectés présents dans le logement. Ainsi lorsque l’occupation dépasse le seuil de personnes que vous avez fixé, une notification vous est envoyée.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour détecter les fêtes clandestines et pour vous protéger des squatteurs qui n’ont rien à faire dans votre logement : l’arrivée progressive de nombreuses personnes dans la location est un signe qui ne trompe pas. Vous avez alors tout loisir pour intervenir et demander à vos hôtes de cesser.
Aujourd’hui, une majorité de locations de courte durée sont non-fumeurs. L’imprégnation inévitable des odeurs dans les tissus et les murs constitue en effet une gêne olfactive caractérisée, et déplaît fortement à de nombreux voyageurs. L’un des grands bénéfices du capteur Minut pour les propriétaires est sa capacité à détecter la fumée de cigarette, sans erreur. L’intelligence artificielle embarquée est capable d’identifier la fumée d’un toaster ou d’une casserole par rapport aux émanations de cigarette.
Pour le confort de vos hôtes et pour votre budget énergétique, la fonction du capteur Minut permettant de surveiller la température et l’humidité du logement est particulièrement pratique.
La détection de l’humidité excessive peut vous alerter sur des risques de moisissure. Sans être insalubre, un logement trop humide peut présenter des risques d’allergies pour des personnes sensibles.
Le relevé de température est intéressant, surtout couplé à une solution « smart » qui permet de contrôler le thermostat du chauffage. C’est très utile en l’absence de locataire, pour garantir une température basse qui préserve toutes les capacités du logement (gel, humidité…).
Un mode « alarme de sécurité » peut être activé lorsque votre logement n’a pas de locataires. Minut vous notifiera si un mouvement suspect est détecté.
Le capteur Minut ne comporte ni caméra ni enregistreur vocal. Il ne s’agit en aucun cas d’un espion, mais bien d’un capteur sophistiqué détectant les mouvements, les décibels et les fumées. Aucune donnée personnelle n’est produite.
Un conseil : prévenez vos hôtes de la présence du capteur MInut. D’une part, cela peut avoir un effet dissuasif chez les voyageurs à risque. D’autre part, jouer la transparence est une stratégie gagnante, qui sera appréciée de vos hôtes.
Nous proposons également chez Minut deux services d’assistance qui vous déchargent totalement de toute intervention. Avec Call Assist, une équipe téléphonique va contacter les voyageurs dès qu’une anomalie est détectée, et insister si ceux-ci n’y mettent pas fin. Guard Assist est le fruit d’un partenariat entre Minut et les sociétés de sécurité locales. Lorsqu'un problème de bruit est repéré, si celui-ci n’est pas résolu via les notifications et des appels téléphoniques, des agents formés à la gestion des problèmes de bruit sont dépêchés sur place.
Pour résumer, si vous souhaitez profiter au mieux de votre activité de location courte durée, maximiser vos revenus locatifs sans vous compliquer la vie à gérer des hôtes parfois difficiles, le recours à un service de conciergerie et l’installation d’un capteur Minut sont la solution idéale.
Pour un coût d’abonnement modique de 10 € mensuel, vous disposez de tous les bénéfices que réserve Minut aux propriétaires. Vous pouvez sans difficulté intégrer ces frais dans les charges locatives et voir augmenter vos revenus dégagés. À l’approche de la haute saison touristique, rendez-vous sur notre site pour choisir le plan qui vous convient le mieux et commencer à rendre votre gestion locative encore plus facile dès maintenant. Et n’hésitez pas à en informer votre service de conciergerie : il en avertira vos hôtes et rassurera vos copropriétaires.
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