Qu'il s'agisse de désamorcer des conflits de voisinage qui s'enveniment ou de poser des sonnettes intelligentes, la gestion immobilière exige un large éventail de compétences générales et spécialisées que peu d'autres emplois requièrent.
Bien que nombre de ces compétences s'acquièrent avec l'expérience, il est essentiel que les nouveaux gestionnaires de logements disposent de bases solides pour pouvoir travailler en toute confiance dès le premier jour. Dans cet article, nous examinons les compétences et les points essentiels à aborder lors de l'annonce de l'arrivée de nouveaux membres dans votre équipe de gestion immobilière, et la liste des cours, des certifications et des sites Internet qui les aideront à devenir des professionnels efficaces et performants.
Les gestionnaires immobiliers sont quotidiennement en contact avec des personnes, qu'il s'agisse de désamorcer des plaintes pour nuisances sonores ou de discuter de candidats à la location avec des propriétaires de logements.
Un bon gestionnaire immobilier doit savoir résoudre les problèmes, négocier avec habileté et communiquer efficacement. L'empathie est également essentielle, car il rencontrera des locataires et des propriétaires dans des circonstances différentes.
Le travail en réseau est également indispensable, car les gestionnaires immobiliers sont quotidiennement en contact avec des professionnels de différents secteurs. Le travail d'équipe et le leadership sont tout aussi importants, qu'il s'agisse de trouver le bon entrepreneur pour une réparation ou d'obtenir rapidement des conseils juridiques pour s'occuper d'un locataire.
Les gestionnaires immobiliers gèrent chaque jour de multiples tâches et responsabilités, ainsi que des emplois du temps changeants. De solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps sont essentielles pour hiérarchiser les tâches, assurer le bon déroulement des opérations et gérer tout ce qui va de la programmation des inspections de fin de bail à la perception des loyers.
En raison de l'activité intense qui caractérise leur travail, le souci du détail est tout aussi important. Les gestionnaires immobiliers doivent être méticuleux dans tout ce qu'ils font, en identifiant les problèmes à un stade précoce afin d'éviter des problèmes coûteux par la suite.
La réussite de la gestion immobilière repose sur une planification financière solide. Les gestionnaires immobiliers doivent avoir une bonne compréhension de la budgétisation, de l'allocation des fonds pour l'entretien et les réparations, et de la garantie de la rentabilité. Les compétences en matière de reporting sont également cruciales, car les propriétaires de logements comptent sur des rapports financiers détaillés pour évaluer la santé et la viabilité de leurs actifs ou de leurs investissements.
Un autre impératif est d'être à l 'affût des nouvelles technologies. La gestion immobilière moderne s'appuie fortement sur la technologie, du logiciel de gestion immobilière (PMS) aux appareils intelligents tels que les thermostats et les systèmes de surveillance tels que Minut. Ces solutions permettent d'améliorer l'expérience des locataires, d'optimiser les investissements des propriétaires de logements et de rationaliser les opérations quotidiennes, c'est pourquoi les gestionnaires immobiliers doivent être familiers et à l'aise avec elles.
Une formation complète donne aux nouveaux gestionnaires immobiliers la confiance dont ils ont besoin pour gérer efficacement les logements et assurer le bon déroulement des opérations.
Les principaux domaines de formation que vous devez assurer sont les suivants :
Les cours et les certifications permettent aux gestionnaires immobiliers en herbe ou débutants d'acquérir les compétences et les connaissances nécessaires. Voici quelques options :
Assister à des événements du secteur est un excellent moyen de se renseigner sur des sujets spécifiques, de mettre à jour ses compétences et de nouer des contacts avec ses pairs. Des associations comme l'IREM et la NARPM hébergent des conférences annuelles - gardez un œil sur leurs réseaux sociaux et leurs sites Internet pour vous tenir au courant.
Le MIPIM propose également des pages de ressources utiles sur la gestion du logement tout au long de l'année et des salons autour de l'immobilier
En adhérant à des organismes professionnels, vous pouvez obtenir les dernières mises à jour, des informations sur le secteur et sur la réglementation, ainsi que des outils et des ressources pour vos tâches quotidiennes. C'est également un excellent moyen de développer votre réseau professionnel.
Envisagez d'y adhérer ou de les suivre :
💡Protip : Les groupes de médias sociaux et les communautés en ligne peuvent s'avérer très utiles pour entrer en contact avec des collègues et obtenir des conseils sur tous les sujets, de la gestion des locataires bruyants à la réalisation d'inspections de routine. Ne manquez pas d'explorer ces espaces pour étoffer votre liste de ressources de référence.
Gérer l'immobilier requiert un éventail varié de compétences, allant de solides aptitudes interpersonnelles à une expertise technique et financière. Ainsi, que vous accueilliez des débutants dans votre équipe ou que vous fassiez évoluer des membres expérimentés, il est essentiel de leur donner accès à la formation et aux ressources adéquates pour qu'ils puissent relever en toute confiance les défis complexes de leur travail.
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