HUSWELL è una società di gestione immobiliare che offre servizi di case vacanze, bnb e apart-hotel. Grazie al loro potente stack tecnologico digitale, riducono al minimo la manodopera del proprietario, massimizzano le entrate e aiutano a colmare il divario tra host e ospiti.
HUSWELL utilizza Minut dal 2020 come aggiunta alla propria cassetta degli attrezzi digitali, consentendo ai proprietari di aggiungere un ulteriore livello di protezione alle loro proprietà, senza ulteriori difficoltà tecniche. Dal 2020, l'offerta di HUSWELL è cresciuta in modo esponenziale. Ora vantano oltre 700 annunci in Belgio e recentemente si sono estesi a Francia, Scozia e Spagna.
In questo case study, daremo un'occhiata a tre soluzioni che Minut offre ai gestori di proprietà di HUSWELL:
«Abbiamo una politica per installare i dispositivi Minut in ogni singola inserzione che gestiamo». - Jean-Paul Godfroy, CEO di HUSWELL
Parti non autorizzate sono la rovina della vita di molti gestori di proprietà. Possono essere frequenti, costosi, difficili da individuare e danneggiare permanentemente la reputazione della tua attività STR. Inoltre, le parti non autorizzate possono costare ai gestori di proprietà fino a 1.620 dollari all'anno. Questo numero aumenta per chi gestisce più proprietà o offre annunci in aree soggette a feste. Ecco perché il team HUSWELL sceglie di concentrarsi sulla prevenzione delle feste.
Abilitando il rilevamento del rumore Minut in tutte le loro proprietà, il team HUSWELL assicura che vengano avvisati non appena viene rilevato un rumore eccessivo. Inoltre, mostrano sistematicamente l'uso dei sensori Minut nelle inserzioni pubblicitarie. Ciò garantisce sia la trasparenza con gli ospiti che il rispetto delle regole stabilite dagli host. Questa politica ha portato HUSWELL a ridurre notevolmente la presenza di persone non autorizzate nelle proprie proprietà e quindi a risparmiare migliaia di dollari in danni ai proprietari delle abitazioni.
«Menzionare il sensore Minut durante le riunioni con i proprietari suscita molta fiducia nella collaborazione con HUSWELL». - Tom Vanhecke, responsabile marketing di HUSWELL
Assumere nuovi proprietari di casa significa garantire loro un'esperienza senza preoccupazioni. Poiché molti temono i rischi derivanti da feste non autorizzate o dal fumo, fornire loro una soluzione solida può aiutarli a trasformarli da lead in clienti. In HUSWELL, Minut viene pubblicizzato ai proprietari di case sin dall'inizio. Sono inoltre informati che tutti i problemi relativi al rumore e alle sigarette verranno gestiti dal team HUSWELL attraverso la soluzione Minut, in modo che possano fare un passo indietro e concentrarsi sulla gestione della propria attività.
In effetti, Minut è una soluzione onnicomprensiva che monitora rumore interno ed esterno, occupazione, movimento, temperatura, umidità e fumo di sigaretta nelle case vacanza e negli hotel di tutto il mondo. Presente in oltre 100 paesi, Minut gode della fiducia dei gestori di proprietà di tutto il mondo per proteggere le loro proprietà, migliorare l'esperienza degli ospiti e far crescere il loro portafoglio di case vacanza.
Dalle nostre potenti automazioni che ci consentono di contattare gli ospiti per conto del gestore della proprietà alla nostra soluzione di monitoraggio in tempo reale e ai registri, ti offriamo tutte le metriche chiave di cui hai bisogno per proteggere la tua proprietà, in un unico posto. Questa vasta gamma di dati e soluzioni offre ai proprietari di case la rassicurazione di cui hanno bisogno per scegliere di affidare le loro case a HUSWELL. Da quando hanno iniziato a utilizzare i sensori Minut, il portafoglio di HUSWELL è cresciuto fino a raggiungere oltre 700 proprietà, a dimostrazione dell'importanza di offrire la garanzia ai proprietari di case affinché li firmino.
«Consiglierei Minut a tutti gli altri gestori di proprietà in tutto il mondo». - Jean-Paul Godfroy, CEO di HUSWELL
Nessuna soluzione di monitoraggio garantirà che tutti gli ospiti problematici stiano lontani dalla tua struttura. Tuttavia, la soluzione giusta ti aiuterà a ridurre al minimo i rischi e, cosa più importante, a rispondere prima che si verifichino danni. Con Minut, HUSWELL ha rilevato diversi episodi di fumo di sigaretta non autorizzato in tempo reale. I membri del team sono stati quindi in grado di intervenire, chiedere agli ospiti di smettere di fumare, addebitare loro i costi di pulizia sostenuti e trattenere una somma dal deposito a livello di carta di credito. Dopo il monitoraggio del rumore, Rilevamento di sigarette è la funzione Minut più utilizzata di HUSWELL. Viene loro fornito senza costi aggiuntivi e consente loro di proteggere i propri margini di profitto.
La funzione di rilevamento delle sigarette di Minut è alimentata dall'intelligenza artificiale e addestrata a riconoscere le particelle di tabacco nell'aria. Combatte attivamente il rischio di falsi positivi, il che significa che il team HUSWELL non deve preoccuparsi di essere avvisato se un ospite si è bruciato accidentalmente la cena! Il team HUSWELL può anche accedere facilmente al registro di Minut di tutti i precedenti eventi «rilevati di sigaretta» tramite il registro Minut, assicurandosi di disporre di prove solide a sostegno dei reclami nei confronti degli ospiti non conformi e di tenerli lontani dai loro locali in futuro.
Jean-Paul Godfroy, CEO di HUSWELL, consiglierebbe l'uso dei sensori Minut a tutti i professionisti dell'ospitalità che desiderano proteggere le loro proprietà e comunità e far crescere il loro portafoglio di case vacanza.
