HUSWELL es una empresa de administración de propiedades que presta servicios de alquileres vacacionales, bnbs y apartahoteles. Gracias a su potente tecnología digital, minimizan la mano de obra del propietario, maximizan sus ingresos y ayudan a cerrar la brecha entre anfitriones y huéspedes.
HUSWELL ha estado usando Minut desde 2020 como una adición a su caja de herramientas digitales, lo que permite a sus anfitriones agregar una capa adicional de protección a sus propiedades, sin ningún problema técnico adicional. Desde 2020, la oferta de HUSWELL ha crecido exponencialmente. Ahora cuentan con más de 700 anuncios en Bélgica y recientemente se han expandido a Francia, Escocia y España.
En este caso práctico, analizaremos tres soluciones que Minut ofrece a los administradores de propiedades de HUSWELL:
«Tenemos la política de instalar dispositivos Minut en todos los anuncios que gestionamos». - Jean-Paul Godfroy, director ejecutivo de HUSWELL
Partes no autorizadas son la pesadilla de la vida de muchos administradores de propiedades. Pueden ser frecuentes, costosas, difíciles de detectar y dañar permanentemente la reputación de su empresa de STR. Además, las fiestas no autorizadas pueden costar a los administradores de propiedades hasta 1.620 dólares al año. Este número aumenta para quienes administran varias propiedades u ofrecen anuncios en áreas propensas a la celebración de fiestas. Por eso, el equipo de HUSWELL opta por centrarse en la prevención de las fiestas.
Al habilitar la detección de ruido Minut en todas sus propiedades, el equipo de HUSWELL se asegura de que reciban una alerta tan pronto como se detecte un ruido excesivo. También muestran de forma sistemática el uso que hacen de los sensores Minut en los anuncios de sus anuncios. Esto garantiza la transparencia con los huéspedes y el cumplimiento de las normas establecidas por los anfitriones. Gracias a esta política, HUSWELL minimizó en gran medida la presencia de personas no autorizadas en sus propiedades y, por lo tanto, ahorró miles de dólares en daños a sus propietarios.
«Mencionar el sensor Minut durante las reuniones con los propietarios genera mucha confianza a la hora de trabajar con HUSWELL». - Tom Vanhecke, director de marketing de HUSWELL
La contratación de nuevos propietarios consiste en garantizarles una experiencia sin preocupaciones. Como muchos temen los riesgos que conllevan las fiestas no autorizadas o el hábito de fumar, proporcionarles una solución sólida puede ayudar a que pasen de ser clientes potenciales a convertirse en clientes. En HUSWELL, Minut se anuncia a los propietarios de viviendas desde el primer momento. También se les informa de que el equipo de HUSWELL resolverá todos los problemas relacionados con el ruido y los cigarrillos mediante la solución Minut, para que puedan dar un paso atrás y centrarse en la gestión de sus negocios.
De hecho, Minut es una solución integral que monitorea ruido interior y exterior, la ocupación, el movimiento, la temperatura, la humedad y el humo del cigarrillo en alquileres vacacionales y hoteles de todo el mundo. Con operaciones en más de 100 países, Minut cuenta con la confianza de los administradores de propiedades de todo el mundo para proteger sus propiedades, mejorar la experiencia de los huéspedes y aumentar sus carteras de alquileres vacacionales.
Desde nuestras potentes automatizaciones que nos permiten comunicarnos con los huéspedes en nombre del administrador de la propiedad hasta nuestra solución de monitoreo y registros en tiempo real, te ofrecemos todas las métricas clave que necesitas para mantener tu propiedad segura, en un solo lugar. Esta amplia gama de puntos de datos y soluciones brinda a los propietarios la tranquilidad que necesitan para elegir confiar sus viviendas a HUSWELL. Desde que empezaron a utilizar los sensores Minut, la cartera de HUSWELL ha crecido hasta superar las 700 propiedades, lo que demuestra la importancia de ofrecer a los propietarios la seguridad de que los firman.
«Recomendaría Minut a todos los administradores de propiedades del mundo». - Jean-Paul Godfroy, CEO de HUSWELL
Ninguna solución de monitoreo garantizará que todos los huéspedes problemáticos se mantengan alejados de su propiedad. Sin embargo, la solución adecuada lo ayudará a minimizar el riesgo y, lo que es más importante, a responder antes de que se cause cualquier daño. Con Minut, HUSWELL ha detectado múltiples incidentes de humo de cigarrillo no autorizado en tiempo real. Los miembros de su equipo pudieron entonces tomar medidas, exigir al huésped que dejara de fumar, cobrarle por los gastos de limpieza incurridos y retener una suma del depósito a nivel de tarjeta de crédito. Tras la monitorización del ruido, Detección de cigarrillos es la función Minut más utilizada de HUSWELL. Se les ofrece sin coste adicional y les permite proteger sus márgenes de beneficio.
La función de detección de cigarrillos de Minut funciona con inteligencia artificial y está capacitada para reconocer las partículas de tabaco en el aire. Combate de forma activa el riesgo de que se produzcan falsos positivos, ¡lo que significa que el equipo de HUSWELL no tiene que preocuparse de que le avisen si un huésped ha quemado accidentalmente su cena! El equipo de HUSWELL también puede acceder fácilmente al registro de Minut con todos los eventos anteriores en los que se haya detectado un cigarrillo. De este modo, se asegura de disponer de pruebas sólidas que respalden sus afirmaciones contra los huéspedes que no cumplan con las normas y mantenerlos alejados de sus instalaciones en el futuro.
El director ejecutivo de HUSWELL, Jean-Paul Godfroy, recomendaría el uso de sensores Minut a todos los profesionales de la hostelería que deseen proteger sus propiedades y comunidades y aumentar su cartera de alquileres vacacionales.
