No mundo acelerado do setor de aluguel de temporada, combater o ruído excessivo se tornou a ruína da vida profissional de milhões de anfitriões. Com regulamentações cada vez mais rigorosas sobre distúrbios sonoros em muitas regiões do mundo e com o aumento de partes não autorizadas — e os custos associados —, o monitoramento de ruído é mais importante do que nunca.
É por isso que nós da Minut decidimos lançar agora Assistência de chamada, um serviço exclusivo que oferece acesso 24 horas por dia às operadoras de telefonia que entrarão em contato com seus hóspedes em caso de ruído excessivo, para que você possa se deitar, relaxar e deixar que resolvamos o problema para você.
“Desde a instalação de nossos sensores Minut, vi uma grande redução nas reclamações de ruído em geral. Nunca mais preciso me preocupar em entrar em contato com os hóspedes no meio da noite!” - Tom, usuário do Call Assist
Você sabia que a maioria dos problemas de ruído pode ser resolvida em menos de 15 minutos? Na Minut, nos preocupamos em tornar o setor de hospitalidade um lugar melhor para todos — hóspedes, anfitriões e vizinhos. Isso significa que fornecemos soluções eficientes que ajudam você a acabar com o ruído excessivo em propriedades de aluguel de temporada antes que ele se torne um problema para o resto da comunidade. Com o Call Assist, operadoras de telefonia treinadas ligarão para seus hóspedes quando o ruído persistir, apesar dos alertas para lembrá-los das regras de sua propriedade e da importância de respeitar o resto da comunidade. Na maioria dos casos, essa chamada é suficiente para acabar com o problema de ruído e restaure a paz em sua propriedade.
Com a maioria dos problemas de ruído e reclamações em aluguéis de temporada ocorrendo em horários insociáveis, muitos anfitriões se deparam com um dilema: deveriam comprometer o equilíbrio entre vida profissional e pessoal para lidar com eles? O Call Assist fornece uma solução exclusiva para esse problema, permitindo que você externalize sua resposta a distúrbios sonoros. Nossos operadores são treinados em resolução amigável de conflitos e fluentes em inglês e francês. Eles estão disponíveis para entrar em contato com os hóspedes, independentemente do país ou do fuso horário, economizando tempo e dinheiro e proporcionando mais tranquilidade.
Na Minut, acreditamos em fornecer a você ferramentas que promovam a causa de todo o setor de hospitalidade. Com o Call Assist, os problemas de ruído não são apenas resolvidos, mas as intervenções das operadoras de telefonia também são usadas como uma forma de lembrar os hóspedes da importância de respeitar a comunidade e de se tornarem melhores vizinhos e viajantes. Ao adotar novas ferramentas e tecnologias, podemos trabalhar juntos para acabar com o ruído excessivo em propriedades de aluguel de temporada e adotar regulamentações de ruído para proteger comunidades em todo o mundo. Com o Call Assist, buscamos capacitar os atores da STR a mostrarem cuidado com seus hóspedes, mas também incentivar os viajantes a respeitarem o ambiente. Afinal, o cuidado vale para os dois lados.
“O Call Assist é um ótimo complemento para o seu sistema de segurança residencial. Infelizmente, alguns hóspedes optam por ignorar mensagens de texto e chamadas automáticas. Receber um telefonema pessoal faz uma grande diferença — e já teve um grande impacto em nosso negócio de aluguel de temporada. Temos menos problemas de perturbação sonora e, quando o fazemos, eles são resolvidos em apenas alguns minutos.” Deb, usuária do Call Assist
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