En el vertiginoso mundo de la industria del alquiler vacacional, la lucha contra el ruido excesivo se ha convertido en la pesadilla de la vida laboral de millones de anfitriones. La monitorización del ruido es más importante que nunca, dado que en muchas regiones del mundo hay una normativa cada vez más estricta en materia de ruido, y con el aumento de las partes no autorizadas (y los costes asociados).
Es por eso que en Minut decidimos lanzar ahora Asistencia de llamadas, un servicio único que te brinda acceso las 24 horas del día a operadores de telefonía que se pondrán en contacto con tus huéspedes en caso de ruido excesivo, para que puedas recostarte, relajarte y dejar que resolvamos el problema por ti.
«Desde que instalé nuestros sensores Minut, he observado una enorme reducción de las quejas por ruido en general. ¡Nunca más tendré que preocuparme por contactar con los huéspedes en mitad de la noche!» - Tom, usuario de Call Assist
¿Sabía que la mayoría de los problemas de ruido se pueden resolver en menos de 15 minutos? En Minut, nos preocupamos por hacer de la industria hotelera un lugar mejor para todos: huéspedes, anfitriones y vecinos por igual. Esto significa que le brindamos soluciones eficientes que lo ayudan a poner fin al ruido excesivo en las propiedades de alquiler vacacional antes de que se convierta en un problema para el resto de la comunidad. Con Call Assist, operadores telefónicos capacitados llamarán a tus huéspedes cuando el ruido persista a pesar de las alertas para recordarles las reglas de tu propiedad y la importancia de respetar al resto de la comunidad. En la mayoría de los casos, esta llamada es suficiente para acabar con el problema del ruido y restaure la paz en su propiedad.
Dado que la mayoría de los problemas de ruido y las quejas en los alquileres vacacionales se producen en horas poco sociables, muchos anfitriones se enfrentan a un dilema: ¿deberían comprometer el equilibrio entre la vida laboral y personal para solucionarlos? Call Assist ofrece una solución única para este problema, ya que te permite externalizar tu respuesta a las perturbaciones por ruido. Nuestros operadores están capacitados en la resolución amistosa de conflictos y hablan inglés y francés con fluidez. Están disponibles para contactar con los huéspedes sin importar el país o la zona horaria, lo que te permite ahorrar tiempo y dinero y proporcionarte una mayor tranquilidad.
En Minut, creemos en proporcionarle herramientas que promuevan la causa de toda la industria hotelera. Con Call Assist, los problemas de ruido no solo se resuelven, sino que las intervenciones de los operadores telefónicos también se utilizan para recordar a los huéspedes la importancia de respetar a la comunidad y convertirse en mejores vecinos y viajeros. Al adoptar nuevas herramientas y tecnologías, podemos trabajar juntos para poner fin al ruido excesivo en las propiedades de alquiler vacacional y adoptar normas sobre ruido para proteger a las comunidades de todo el mundo. Con Call Assist, buscamos empoderar a los actores de STR para que se preocupen por sus huéspedes, pero también para que los viajeros respeten su entorno. Después de todo, la atención va en ambos sentidos.
«La asistencia telefónica es una excelente adición al sistema de seguridad de su hogar. Desafortunadamente, algunos huéspedes optan por ignorar los mensajes de texto y las llamadas automáticas. Recibir una llamada telefónica personal marca una gran diferencia, y ya ha tenido un gran impacto en nuestro negocio de alquileres vacacionales. Experimentamos menos problemas de ruido y, cuando lo hacemos, se resuelven en solo unos minutos». Deb, usuaria de Call Assist
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