Leere Straßen, maskierte Arbeiter des täglichen Bedarfs, Nachbarn, die wöchentlich aus ihren Häusern kommen, um dem medizinischen Personal zu applaudieren - wir alle haben höchstwahrscheinlich inzwischen - wenn nicht direkt, dann über die Medien - ein Leben im Lockdown erlebt. Jetzt, da einige der am stärksten betroffenen Länder beginnen, die strengsten Maßnahmen zu verabschieden, müssen wir für unser Leben planen nach Lockdown — eine Aufgabe, die sich als schwierig erweist, da die Frage, wie sich die „neue Normalität“ genau entwickeln wird, noch offen ist.
Eines der Hauptprobleme, die uns alle beschäftigen, ist Reisen. Die letzten zwei Monate haben Neuigkeiten gebracht, die die gesamte Branche erschütterten. Flugzeuge landeten wochenlang auf großen Flughäfen. Hotels schließen weltweit. Kreuzfahrtschiffe sind auf See gestrandet und fahren von Hafen zu Hafen, nur um abgewiesen zu werden.
Bei Minut haben auch wir unter den Folgen gelitten. Wir mussten unsere Arbeitsweise radikal ändern. Wir mussten sparsamer mit unseren Ressourcen umgehen und unsere kurz- und langfristigen Ziele neu ausrichten. Aber trotz der Auswirkungen, die wir erlebt haben, blicken wir optimistisch in die Zukunft der Branche — denn Reisen oder die Möglichkeit, dem Alltag zu entfliehen, ist nicht nur ein Mittel, um die Verbindung zwischen verschiedenen Menschen und Kulturen zu fördern, sondern auch eine unersetzliche Inspirationsquelle; ein grundlegendes menschliches Bedürfnis.
Und Daten scheinen das zu belegen - laut Swift Research, Ein Drittel der Befragten, die Amerikaner fragten, ob sie innerhalb von drei Monaten nach Aufhebung der Reisebeschränkungen reisen möchten, reagierte positiv. Die Bestätigung kommt auch von offiziellen Stellen — wie in Europa, wo die Exekutivkommission der EU letzte Woche ihre Empfehlungen zur Wiederbelebung des Tourismus darlegte. „Unsere Gedanken richten sich jetzt auf den Sommer und auf die Orte, die wir gerne bereisen.“ kündigte Margrethe Vestager, eine Abgeordnete der Kommission, an.
Die Frage lautet dann also nicht wenn wir werden wieder reisen - aber wie. Brian Chesky, Mitbegründer und CEO von Airbnb, bot seine Meinung an:
Reisen in dieser neuen Welt wird anders aussehen, und wir müssen Airbnb entsprechend weiterentwickeln. Die Menschen werden sich Optionen wünschen, die näher an ihrem Zuhause, sicherer und erschwinglicher sind.
Diese Trends zeichnen sich bereits ab: Regierungen fördern Inlandsreisen, neue Sicherheitsmaßnahmen werden an Flughäfen weltweit eingeführt und Agenturen erstellen Angebote für Reisende, deren verfügbares Einkommen plötzlich geschrumpft ist. Wichtig ist, dass sich solche tiefgreifenden Umwälzungen in der Branche zwar immer als schwierig erweisen, aber es gibt auch einen Hoffnungsschimmer — und zwar, dass diese Veränderungen die Branche letztlich stärker und nachhaltiger machen werden. In Zukunft werden wir nicht nur anders reisen, sondern auch besser reisen.
Da Reisen zurückkehren, insbesondere kurzfristig, müssen wir einen Weg finden, dies zu tun und gleichzeitig die Maßnahmen zur sozialen Distanzierung beizubehalten. Viele werden die traditionell überfüllten Verkehrsmittel ganz vermeiden wollen und in ihre Autos und Wohnmobile steigen wollen, die mehr Privatsphäre bieten. Andere hoffen, weniger Zeit auf Flughäfen und Bahnhöfen sowie in Flugzeugen und Zügen selbst verbringen zu können.
Die Lösung für die meisten Reisenden wird offensichtlich, insbesondere angesichts der Reisebestimmungen, die darauf abzielen, die gefürchtete zweite Welle des Virus zu verhindern, es schwieriger machen werden, ins Ausland zu reisen: Wir werden näher an unsere Heimat reisen. Und Tourismusagenturen wissen das bereits; von Kalifornien, wo eine landesinterne Kampagne gestartet werden soll, nach Frankreich und Schweden, die in diesem Sommer den Inlandstourismus fördern.
Wenn wir uns der Erkundung vor Ort zuwenden — oder innerhalb der sogenannten „Reiseblasen“, die sich auf der ganzen Welt bilden (vor allem zwischen Neuseeland und Australien im asiatisch-pazifischen Raum; und den baltischen Ländern in Europa), werden wir uns von überfüllten städtischen Gebieten und Touristenattraktionen fernhalten, die viele Besucher anziehen. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit für die Branche, sich zu erholen — insbesondere für Kurzaufenthalte, da die Einrichtung eines Hotels an einem neuen Standort Jahre dauern kann, Kurzzeitvermietungen jedoch innerhalb weniger Tage in Betrieb sein können.
Bei der Auswahl unseres nächsten Reiseziels in den kommenden Monaten werden wir auch besonders auf dessen Sicherheit achten — ein Wert, der bei Minut schon immer im Mittelpunkt stand. Einige Vergünstigungen wie ein unbegrenztes Buffet werden höchstwahrscheinlich aus der Liste der Annehmlichkeiten verschwinden; andere, wie zum Beispiel ein gemeinschaftlich genutzter Whirlpool, sehen plötzlich deutlich weniger attraktiv aus. Stattdessen werden wir die neuen Reinigungsprotokolle untersuchen und technische Innovationen schätzen, die den menschlichen Kontakt und damit die Ausbreitung des Virus einschränken sollen.
Bereits Terminals wie Incheaon in Seoul oder Luis Muñoz Marín aus Puerto Rico, erweitern die Grenzen der Flughafensicherheit für die neue Ära. Anstatt sich auf umstrittene Maßnahmen wie die sogenannten Immunitätspässe zu verlassen, setzen sie Technologien ein, um Passagiere auf Symptome hin zu untersuchen und in Echtzeit darauf zu reagieren. In einer etwas ferneren Zukunft können wir uns auch vorstellen ein optimierteres Einchecken Prozess, bei dem Roboter helfen, die üblichen Warteschlangen zu verkürzen, wodurch das Erlebnis nicht nur sicherer, sondern auch besser wird.
Auch am Zielort wird es Änderungen geben. In der gesamten Branche bereiten sich große Hotelketten wie Hilton und Marriott sowie die größten STR-Akteure, darunter Airbnb und VRBO, auf die neue Realität, die strenge Reinigungsprotokolle ausarbeitet und nach neuen Technologien sucht, um den Kontakt mit Menschen einzuschränken. Wir hoffen, dass Minut auch hier helfen kann. Es ermöglicht die Fernüberwachung von Objekten, wodurch die Notwendigkeit von Wartungskontrollen auf ein Minimum beschränkt wird. Da Gäste mehr Wert auf Privatsphäre legen, werden auch Angebote für Kurzaufenthalte, die die Autonomie bieten, die mit der Vermietung der gesamten Wohnung einhergeht, sicherlich einen Schub bekommen, da es trotz neuer Maßnahmen immer noch sehr schwierig sein wird, anderen Personen in großen Hotels auszuweichen.
Diese drastische Neuausrichtung der Branche wird auch einige weniger offensichtliche Folgen haben. Da die Unternehmen bestrebt sind, den Aufschwung anzukurbeln, werden sie zunächst Rabattangebote anbieten, die Reisen kurzfristig erschwinglicher machen. Noch wichtiger ist jedoch, dass der Wandel, der gerade stattfindet, eine Gelegenheit bietet, sich einem achtsameren Touristenerlebnis zuzuwenden. Wir werden Reisen sicherlich mehr zu schätzen wissen, und auch das langsame Reisen könnte eine Renaissance erleben. Anstatt jedes Wochenende einen Flug in eine andere Stadt zu nehmen, werden wir uns dafür entscheiden, weniger zu reisen, dafür aber für längere Zeiträume.
Dies wird potenziell zu einer nachhaltigeren Art des Reisens führen, unseren CO2-Fußabdruck verringern und natürlich dazu führen, dass wir uns mehr Mühe geben, die lokalen „Gastgemeinschaften“ zu konsultieren, mit ihnen auszukommen und sie zu unterstützen. Wenn wir länger als nur ein paar Tage an einem neuen Ort bleiben, ist es wahrscheinlicher, dass wir an unsere neuen „Nachbarn“ und ihr Wohlbefinden denken. Und unsere neu gewonnene Wertschätzung für die Natur wird uns hoffentlich nicht nur dazu bringen, mehr Zeit im Freien zu verbringen, sondern auch die Umwelt mit mehr Sorgfalt und Respekt zu behandeln. Wenn wir seltener und an ungewöhnlichere Orte reisen, sollten auch die Probleme im Zusammenhang mit dem Overtourism verschwinden.
Somit wird deutlich, dass die Zukunft des Reisens rosig ist, auch wenn ihre Einzelheiten ungewiss bleiben. Wir bei Minut sind zuversichtlich, dass die Branche gestärkt und intelligenter daraus hervorgehen wird und uns allen nicht nur ein anderes, sondern ein besseres Reiseerlebnis bieten wird.
Nils Mattisson, CEO und Mitbegründer von Minut
