Selbst bei den wohlmeinendsten Gästen kann es zu Unfällen kommen. Ein Kleinkind stößt eine Lampe um und sie geht kaputt, oder ein beschwipster Gast verschüttet Wein auf Ihren weißen Teppich. Das sind keine Probleme, die Sie verursacht haben, aber es sind Probleme, mit denen Sie sich leider auseinandersetzen müssen (und für deren Lösung Sie bezahlen müssen).
Eine Haftungsfreistellung für Ferienwohnungen kann Ihnen helfen, sich vor solchen Schäden zu schützen und zu verhindern, dass sie Ihre Gewinne schmälern. Bevor du dich jedoch entscheidest, deine Gäste um eine Haftungsfreistellung zu bitten, musst du wissen, was diese beinhaltet und ob du andere, geeignetere Optionen zur Verfügung hast.
In diesem Artikel wird Folgendes untersucht:
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Eine Haftungsfreistellung für Ferienwohnungen ist eine nicht erstattungsfähige Gebühr, die Sie Gästen zur Deckung der Kosten für während ihres Aufenthalts entstandene Unfallschäden in Rechnung stellen können. Dies umfasst Vorfälle wie:
Entscheidend ist, dass dieser Schaden zufällig entstanden sein muss, damit er von einer Haftpflichtversicherung abgedeckt wird. Haftungsausschlüsse gelten nicht für vorsätzliche Schäden oder Schäden, die durch illegales oder rücksichtsloses Verhalten verursacht wurden.
Darüber hinaus deckt eine Haftungsfreistellung weder die Beschädigung oder den Diebstahl von persönlichem Eigentum eines Gastes ab, noch gilt sie für Probleme, die dadurch verursacht werden, dass ein Gast gegen deine Hausregeln verstößt (z. B. durch einen Verstoß gegen eine Haustierverbotsrichtlinie oder das Rauchen in einer Nichtraucherunterkunft).
Eine Haftungsfreistellung und eine Kaution sind nicht dasselbe. Zunächst einmal ist eine Haftungsfreistellung zwar nicht erstattungsfähig, aber eine Kaution wird von einem Gast vor seinem Aufenthalt erhoben und nach dem Check-out zurückerstattet, sofern er keinen Schaden verursacht hat.
Sowohl Haftungsausschlüsse als auch Sicherheitsleistungen haben ihre Vor- und Nachteile. Auf der positiven Seite helfen dir Haftungsausschlüsse dabei, dass ein Gast einen Streitfall vermeidet, wenn dieser einen Schaden verursacht hat und ihn nicht einstehen will, da das Geld garantiert und im Voraus bezahlt wird. Da sie jedoch nicht erstattungsfähig sind, zögern Gäste möglicherweise eher, deine Einheit zu buchen, als wenn dafür keine Haftungsfreistellung erforderlich wäre.
Wenn es um Kautionen geht, sind sie für potenzielle Gäste normalerweise nicht so abschreckend, da sie erstattungsfähig sind. Da Gäste jedoch erwarten, dass sie ihre Kaution zurückerhalten, kann es zu Streitigkeiten kommen, wenn ein Gast Schaden verursacht, aber behauptet, er habe es nicht getan.
Es gibt kein Patentrezept für den Schutz vor kurzfristigen Mietschäden. Ob Sie also eine Haftungsfreistellung abschließen sollten, hängt von der Art Ihrer Unterkunft und der Art der Gäste ab, die Sie beherbergen. Wenn du beispielsweise eine haustierfreundliche Unterkunft oder Gastfamilien mit kleinen Kindern bist, ist eine Haftungsfreistellung eine gute Möglichkeit, die Kosten der unvermeidlichen Abnutzung deiner Einheit auszugleichen.
Wenn du jedoch dazu neigst, an ältere Paare oder Alleinreisende zu vermieten, ist es vielleicht nicht so wichtig, eine Haftungsfreistellung zu verlangen, und könnte dich sogar Gewinne kosten, da Gäste davon abgehalten werden, bei dir zu buchen. Wägen Sie also die Kosten und Vorteile der Einführung einer Richtlinie zur Haftungsfreistellung ab, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
Sollten Sie sich für eine Haftungsfreistellung entscheiden, müssen Sie im nächsten Schritt entscheiden, wie viel Sie Ihren Gästen in Rechnung stellen möchten. Eine Reihe von Faktoren wirkt sich darauf aus, wie viel Sie für Ihre Haftungsfreistellung berechnen sollten. Obwohl wir Ihnen keine konkrete Zahl nennen können, können wir Ihnen bei der Entscheidung helfen, wie Sie Ihr Eigentum und die damit verbundenen Risiken bewerten und Ihren Gästen die entsprechenden Gebühren in Rechnung stellen.
Beachten Sie bei der Festlegung Ihres Schadensfreibetrags die folgenden Variablen:
Eine Haftungsfreistellung schützt Sie vor den Kosten im Zusammenhang mit versehentlichen Sachschäden und gibt Ihnen mehr Sicherheit. Die Erhebung einer Schadenskaution kann Hausbesitzern, die an Ihren Dienstleistungen interessiert sind, auch beruhigend sein, da dies zeigt, dass Sie sich dafür einsetzen, ihr Ferienhaus zu schützen und in makellosem Zustand zu halten.
Es gibt jedoch keinen besseren Schadenschutz, als ihn von vornherein zu verhindern. Hier sind drei Möglichkeiten, wie Sie proaktiv vorgehen können, um Ihr Eigentum sicher und in gutem Zustand zu halten.
Durch das Screening von Gästen kannst du vermeiden, an Gäste zu vermieten, die mit höherer Wahrscheinlichkeit Schaden anrichten könnten. Die einfachste Methode, die Überprüfung von Gästen zu implementieren, besteht darin, die Sofortbuchung zu deaktivieren (wenn du auf Airbnb inserierst) und bei jedem Gast ein wenig nachzuforschen, bevor du seine Reservierungsanfrage bestätigst.
Stellen Sie sicher, dass sie einen verifizierten Ausweis haben, fragen Sie ein wenig nach dem Zweck ihres Aufenthalts und überprüfen Sie, ob sie Bewertungen von früheren Aufenthalten haben. Wenn du die richtigen Fragen stellst, kannst du dir ein Bild davon machen, wie ein Gast deine Unterkunft behandeln wird. Das ist besonders wichtig, wenn Gäste direkt bei dir buchen und du die Bewertungen anderer Gastgeber nicht sehen kannst.
Darüber hinaus können Sie sich für ein spezielles Tool zur Gastvorführung anmelden, das diese Arbeit für Sie erledigt. Die Screening-Tools befassen sich auch eingehender mit dem Hintergrund der Gäste, um sicherzustellen, dass sie kein Risiko darstellen und nicht in den örtlichen Gerichtsakten, Strafregistern oder Watchlists erscheinen.
Du kannst nicht erwarten, dass deine Gäste irgendwelche Richtlinien befolgen, wenn du sie nicht klar und deutlich sagst. Sei also offen und transparent in Bezug auf deine Hausordnung für Ferienwohnungen. Füge deine Hausregeln in dein Inserat ein und schicke sie an Gäste, sobald sie ihre Reservierung vorgenommen haben.
Wenn du flexible Stornierungsbedingungen hast, kannst du deinen Gästen sogar ein oder zwei Tage Zeit geben, um deine Richtlinien durchzulesen und zu entscheiden, ob deine Unterkunft die richtige für sie ist. Es mag zwar widersprüchlich erscheinen, Gästen, die bereits gebucht haben, die Möglichkeit zu geben, zu stornieren, aber auf lange Sicht ersparst du dir vielleicht Kopfschmerzen, Reparaturen und Ausgaben.
Vielleicht ist der Gast Raucher und bevorzugt eine Unterkunft, in der das Rauchen erlaubt ist. Oder vielleicht waren sie sich Ihrer Haustierrichtlinie nicht bewusst, müssen aber ihre Hunde auf ihre Reise mitnehmen. Sie müssen sich über Ihre Hausregeln im Klaren sein, um unbeabsichtigte Schäden zu verhindern und Ihr Eigentum zu schützen.
Gäste verstoßen manchmal gegen die Hausregeln, und es kann schwierig sein, Probleme sofort zu erkennen, besonders wenn du deine Einheiten aus der Ferne verwaltest.
Das ist wo Smart-Home-Technologie für kurzfristige Vermietungen kommt ins Spiel. Der Minut-Sensor zum Beispiel überwacht die Belegung und sorgt dafür, dass Gäste unter einer vorab festgelegten Lärmschwelle bleiben, sodass Sie große Versammlungen und widerspenstige Partys vermeiden können. Und das Gerät ist Erkennung von Zigarettenrauch Die Funktion informiert Sie über Rauchereignisse, sobald sie auftreten, sodass Sie Ihre Gäste freundlich daran erinnern können, nach draußen zu gehen, falls sie anfangen zu rauchen.
Außerdem reicht es aus, wenn du in deinem Inserat und deinen Hausregeln erwähnst, dass du ein Gerät wie Minut verwendest, um falsche Gäste davon abzuhalten, bei dir zu buchen. So stellst du sicher, dass du die richtige Art von Gästen buchst und das Risiko vermeidbarer Schäden minimiert.
Unfälle und unbeabsichtigte Schäden gehören zu den Risiken, die Sie bei der Vermietung eines Ferienhauses eingehen. Eine Haftungsfreistellung für Ferienwohnungen kann Ihnen helfen, die damit verbundenen Kosten zu senken und Ihre Gewinne zu schützen.
Haftungsausschlüsse sind jedoch keine vollständige Lösung, um Ihr Eigentum und seinen Inhalt zu schützen. Deshalb sollten Sie ein Gerät wie den Minut-Sensor verwenden, um einen Überblick darüber zu erhalten, was an Ihren Geräten passiert, egal wo Sie sich befinden. Es verfügt über Funktionen zum Schutz von Eigentum wie:
Das Gerät sendet Ihnen auch automatische Benachrichtigungen, wenn ein Problem auftritt, sodass Sie es beheben können, bevor es eskaliert. Mit dem Minut-Gerät können Sie sicher sein, dass Sie alles in Ihrer Macht Stehende tun, um Ihre Geräte zu schützen und Schäden zu vermeiden, Ihre Hausbesitzer zufrieden zu stellen und die Reparaturkosten zu minimieren.
Eine Haftungsfreistellung deckt in der Regel Unfallschäden ab, die während des Aufenthalts eines Gastes entstehen. Dies kann Dinge wie Kratzer auf Böden und Wänden, Flecken oder verschüttete Flüssigkeiten sowie kaputte oder beschädigte Möbel beinhalten. Dies schließt jedoch keine Schäden ein, die durch rücksichtsloses Verhalten oder vorsätzliche Beschädigung verursacht wurden.
Im Gegensatz zu einer Kaution ist eine Haftungsfreistellung nicht erstattungsfähig. Dies bietet Gastgebern und Hausverwaltern zwar Schutz vor Streitigkeiten mit Gästen, kann Gäste aber auch davon abhalten, Unterkünfte zu buchen, für die eine Haftungsfreistellung erforderlich ist.
