Anche con gli ospiti più benintenzionati, possono capitare incidenti. Un bambino fa cadere una lampada e questa si rompe, oppure un ospite ubriaco rovescia del vino sul tuo tappeto bianco. Questi problemi non sono causati da te, ma sono problemi che purtroppo dovrai affrontare (e pagare per risolverli).
Un'esenzione dai danni per le case vacanza può aiutarti a proteggerti da questi tipi di danni e impedire che riducano i tuoi profitti. Ma prima di decidere di chiedere ai tuoi ospiti un'esenzione per danni, devi capire cosa comprendono e se hai a disposizione altre opzioni più adeguate.
Questo articolo esplora:
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L'esenzione dai danni di una casa vacanza è una commissione non rimborsabile che puoi addebitare agli ospiti per coprire il costo dei danni accidentali subiti durante il loro soggiorno. Questo copre incidenti come:
La chiave è che questo danno deve essere accidentale per essere coperto da una deroga ai danni: le esenzioni per danni non si applicano ai danni intenzionali o ai danni causati da comportamenti illegali o sconsiderati.
Inoltre, l'esenzione per danni non copre i danni o il furto degli oggetti personali di un ospite, né si applica ai problemi causati da un ospite che infrange le regole della casa (ad esempio, infrangendo una politica per non animali domestici o fumando in una casa vacanza per non fumatori).
Un'esenzione per danni e un deposito cauzionale non sono la stessa cosa. Prima di tutto, mentre l'esenzione per danni non è rimborsabile, un deposito cauzionale viene riscosso da un ospite prima del soggiorno e restituito dopo il check-out, a condizione che non abbia causato alcun danno.
Sia le esenzioni per danni che i depositi cauzionali hanno i loro pro e contro. Tra i lati positivi, le esenzioni dai danni ti aiutano a evitare che un ospite si ritrovi a contestare un danno causato e non vuole ammetterlo, poiché i fondi sono garantiti e pagati in anticipo. Tuttavia, poiché non sono rimborsabili, gli ospiti potrebbero essere più restii a prenotare la tua unità piuttosto che se non richiedesse una compensazione per danni.
Quando si tratta di depositi cauzionali, poiché sono rimborsabili, di solito non sono tanto un deterrente per i potenziali ospiti. Tuttavia, dato che gli ospiti si aspettano di riavere il loro deposito cauzionale, potreste incorrere in controversie nel caso in cui un ospite causi danni ma affermi di non averlo fatto.
Non esiste un approccio valido per tutti alla protezione dai danni causati dagli affitti a breve termine, quindi l'opportunità di includere un'esenzione dai danni dipende dal tipo di proprietà che possiedi e dal tipo di ospiti che ospiti. Ad esempio, se siete una struttura che accetta animali domestici o famiglie ospitanti con bambini piccoli, addebitare un risarcimento danni è un buon modo per compensare i costi dell'inevitabile usura della vostra unità.
Tuttavia, se tendi ad affittare a coppie anziane o a chi viaggia da solo, addebitare un'esenzione per danni potrebbe non essere così importante e potrebbe effettivamente costarti dei profitti dissuadendo gli ospiti dal prenotare con te. Quindi valuta i costi e i benefici dell'implementazione di una politica di esenzione dai danni prima di prendere una decisione.
Se decidi di implementare un'esenzione dai danni, il passo successivo è decidere quanto addebitare ai tuoi ospiti. Diversi fattori influiscono sull'importo da addebitare per l'esenzione dai danni, quindi, anche se non possiamo fornirti un numero concreto, possiamo aiutarti a decidere come valutare la tua proprietà e i suoi rischi e addebitare di conseguenza ai tuoi ospiti.
Quando stabilisci l'importo dell'esenzione dai danni, tieni a mente queste variabili:
Un'esenzione dai danni ti aiuta a proteggerti dalle spese relative a danni accidentali alla proprietà e ti offre una maggiore tranquillità. L'addebito di un deposito cauzionale può anche essere rassicurante per i proprietari di case interessati ai tuoi servizi, in quanto dimostra il tuo impegno a proteggere la loro casa per le vacanze e a mantenerla in ottime condizioni.
Tuttavia, non esiste una copertura dei danni migliore rispetto a prevenire che ciò accada in primo luogo. Ecco tre modi in cui puoi essere proattivo per mantenere la tua proprietà al sicuro e in buone condizioni.
Lo screening degli ospiti ti aiuta a evitare di affittare ad ospiti che potrebbero avere maggiori probabilità di causare danni. Il modo più semplice per implementare lo screening degli ospiti è disattivare la Prenotazione Immediata (se pubblichi un annuncio su Airbnb) e fare una piccola ricerca su ogni ospite prima di approvare la sua richiesta di prenotazione
Assicurati che abbiano un documento d'identità verificato, chiedi informazioni sullo scopo del loro soggiorno e controlla se hanno recensioni di soggiorni precedenti. Se fai le domande giuste, puoi farti un'idea di come un ospite tratterà la tua struttura: questo è particolarmente importante se hai ospiti che prenotano direttamente con te e non riesci a vedere le recensioni degli altri host su di loro.
Inoltre, puoi iscriverti a uno strumento di selezione degli ospiti designato per svolgere questo lavoro per te. Gli strumenti di screening approfondiranno anche il background degli ospiti per garantire che non rappresentino un rischio e non compaiano nei casellari giudiziari locali, nei database penali o nelle liste di controllo.
Non puoi aspettarti che i tuoi ospiti seguano alcuna linea guida se non le comunichi chiaramente, quindi sii sincero e trasparente riguardo alle tue regole della casa in affitto per le vacanze. Includi le regole della casa nel tuo annuncio e inviale agli ospiti non appena effettuano la prenotazione.
Se hai una politica di cancellazione flessibile, puoi anche concedere ai tuoi ospiti un giorno o due per consultare le tue linee guida per decidere se la tua unità è adatta a loro. Anche se può sembrare controintuitivo dare agli ospiti che hanno già prenotato la possibilità di annullare la prenotazione, a lungo termine potresti risparmiarti grattacapi, riparazioni e spese.
Forse l'ospite è un fumatore e preferisce un affitto che consenta di fumare. O forse non erano a conoscenza della vostra politica sugli animali domestici, ma hanno bisogno di portare con sé i loro cani durante il viaggio. È necessario avere chiare le regole della casa per prevenire danni involontari e proteggere le proprietà.
Gli ospiti a volte infrangono le regole della casa e può essere difficile individuare i problemi non appena si verificano, soprattutto se gestisci le tue unità da remoto.
Ecco dove tecnologia smart home per affitti a breve termine entra in gioco. Il sensore Minut, ad esempio, monitora i livelli di occupazione e garantisce che gli ospiti rimangano al di sotto di una soglia di rumore prestabilita, aiutandoti a prevenire grandi raduni e feste indisciplinate. E il dispositivo rilevamento del fumo di sigaretta la funzione ti avvisa degli eventi legati al fumo non appena si verificano in modo da poter inviare un promemoria amichevole ai tuoi ospiti di uscire se hanno intenzione di accendersi.
Inoltre, anche solo menzionare nel tuo annuncio e nelle regole della casa che utilizzi un dispositivo come Minut è sufficiente per dissuadere il tipo sbagliato di ospite dal prenotare con te, aiutandoti a prenotare il tipo giusto di ospiti e a ridurre al minimo il rischio di danni evitabili.
Gli incidenti e i danni involontari fanno parte dei rischi che si corrono quando si affitta una casa per le vacanze. Un'esenzione dai danni per una casa vacanza può aiutarti a mitigare i relativi costi e a proteggere i tuoi profitti.
Tuttavia, le esenzioni dai danni non sono una soluzione completa per proteggere la proprietà e il suo contenuto. Ecco perché dovreste utilizzare un dispositivo come il sensore Minut per avere una panoramica di ciò che accade nelle vostre unità, indipendentemente da dove vi trovate. È dotato di funzionalità di protezione della proprietà come:
Il dispositivo invia anche avvisi automatici quando si verifica un problema in modo da poterlo risolvere prima che si aggravi. Con il dispositivo Minut, puoi essere certo di fare tutto il possibile per proteggere le tue unità e prevenire danni, accontentare i proprietari di casa e ridurre al minimo i costi di riparazione.
Una liberatoria per danni in genere comprende i danni accidentali subiti durante il soggiorno di un ospite. Ciò può includere graffi su pavimenti e pareti, macchie o versamenti di liquidi e mobili rotti o danneggiati. Tuttavia, ciò non include i danni causati da comportamenti imprudenti o danni intenzionali.
A differenza di un deposito cauzionale, un'esenzione per danni non è rimborsabile. Ciò offre agli host e ai gestori di proprietà una protezione contro le controversie con gli ospiti, ma può anche scoraggiare gli ospiti dal prenotare strutture che richiedono una compensazione per danni.
