¿Cuánto cobra Airbnb? Todo sobre sus comisiones

Descubre cuánto cobra Airbnb por cada reserva para los anfitriones, los gestores y los huéspedes y cómo funcionan las comisiones.
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October 29, 2024
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¿Cuánto cobra Airbnb? Todo sobre sus comisiones

Con más de 7 millones de anuncios activos, Airbnb se ha convertido en una plataforma líder para alojamientos turísticos. Aunque publicar un anuncio es gratuito, muchos propietarios se preguntan cuánto cobra Airbnb por cada reserva. En este artículo, analizaremos las comisiones aplicadas por Airbnb, tanto para anfitriones particulares como para gestores profesionales y huéspedes, explicando los modelos de comisión y sus implicaciones.

Modelos de comisión Airbnb

La estructura de comisiones de Airbnb puede variar dependiendo del tipo de anfitrión y de cómo se gestionan las propiedades. A continuación, veremos los dos principales modelos de comisión: la comisión compartida entre anfitrión y huésped, y la comisión exclusiva para el anfitrión.

Comisión compartida entre anfitrión y huésped

La comisión compartida es el modelo original implementado por Airbnb y sigue siendo una opción popular entre muchos anfitriones. En este modelo, las comisiones de servicio se distribuyen entre los anfitriones y los huéspedes.

Descripción y detalles del modelo compartido

  • Anfitriones de Airbnb: en este modelo pagan generalmente una comisión del 3% sobre el subtotal de la reserva. El subtotal incluye el precio por noche y cualquier cargo adicional, como las tarifas de limpieza, pero no incluye las comisiones de Airbnb ni los impuestos.
  • Huéspedes: por su parte, los huéspedes pagan una comisión de servicio que puede variar, pero suele estar alrededor del 14% del subtotal de la reserva. Este cargo se muestra claramente durante el proceso de reserva, asegurando transparencia en el costo total.

Ventajas y desventajas para anfitriones y huéspedes

  • Ventajas:some text
    • Anfitriones: la comisión del 3% es relativamente baja, lo que permite a los anfitriones mantener una mayor parte de sus ingresos.
    • Huéspedes: los costos están distribuidos, lo que puede hacer que el precio final sea más competitivo y atractivo.
  • Desventajas:some text
    • Anfitriones: pueden haber confusiones sobre cuánto se está pagando realmente, especialmente si no se presta atención a los detalles del desglose de costos.
    • Huéspedes: la comisión del 14% puede parecer elevada y puede disuadir a algunos potenciales huéspedes de completar una reserva.

Comisión exclusiva para el anfitrión

Este modelo es obligatorio para ciertos tipos de anfitriones profesionales y está diseñado para ofrecer precios simplificados, mayor transparencia y simplicidad en el precio final que ven los huéspedes.

Descripción y detalles del modelo exclusivo

En el modelo de comisión exclusiva, solo el anfitrión paga una comisión que varía entre el 14% y el 16% del subtotal de la reserva. Esta estructura permite a los anfitriones fijar precios más competitivos al evitar cargar con tarifas adicionales a los invitados. Como resultado, la experiencia de reserva se vuelve más transparente y a menudo más atractiva para los huéspedes.

¿A quién está destinado el modelo de comisión exclusivo?

  • Gestores profesionales que utilizan un PMS: este modelo es obligatorio para los anfitriones que gestionan sus propiedades a través de un Software de Gestión de Propiedades (PMS). La integración con un PMS facilita la gestión de múltiples canales de distribución y simplifica la administración de las reservas.
  • Hoteles y otros alojamientos tradicionales: también es requerido para hoteles y otros tipos de alojamientos tradicionales que se anuncian en Airbnb. Esto asegura que los precios sean transparentes y que los huéspedes no vean cargos adicionales inesperados.

¿Cuánto cobra Airbnb al propietario?

Airbnb aplica una comisión de servicio del 3% para la mayoría de los anfitriones. Esta comisión se deduce automáticamente del subtotal de la reserva, que incluye el precio por noche y cualquier suplemento como los gastos de limpieza.

Esta comisión del 3% se utiliza para mantener la plataforma, ofrecer soporte al cliente 24/7, y promocionar los anuncios a través de campañas de marketing. 

Ejemplo práctico de cálculo de comisión:

Imaginemos que tienes una reserva de tres noches a 100 € la noche, y cobras 60 € por los gastos de limpieza. El subtotal de la reserva sería de 360 €. La comisión de servicio para anfitriones sería del 3% del subtotal (10,80 € en este caso), deducida de tus ingresos.

  • Precio por noche: 100 € x 3 noches = 300 €
  • Gastos de limpieza: 60 €
  • Subtotal: 360 €
  • Comisión del 3%: 10,80 €
  • Ingresos netos del anfitrión: 349,20 €

En resumen, Airbnb cobra una comisión del 3% del subtotal de la reserva, lo que garantiza que la plataforma funcione eficientemente y que los anfitriones reciban un soporte continuo y promocionen sus propiedades a un amplio público.

¿Cuánto cobra Airbnb de comisión para los huéspedes?

Airbnb cobra comisiones tanto a los anfitriones como a los huéspedes, las cuales varían según varios factores. A continuación, se detallan las comisiones aplicadas a los huéspedes y una comparación con otras plataformas de alquiler vacacional.

Los huéspedes en Airbnb pagan una comisión de servicio que suele ser aproximadamente el 14% del subtotal de la reserva. Esta comisión se calcula sobre el precio por noche y cualquier suplemento adicional, como los gastos de limpieza, pero excluye impuestos. 

Ejemplo práctico de cálculo de comisión para los huéspedes

Si un huésped reserva una propiedad por tres noches a 100 € la noche y hay un cargo adicional de 60 € por limpieza, el subtotal sería de 360 €. La comisión del 14% para el huésped sería de 50,40 €, lo que elevaría el costo total de la reserva a 410,40 €.

  • Precio por noche: 100 € x 3 noches = 300 €
  • Gastos de limpieza: 60 €
  • Subtotal: 360 €
  • Comisión del 14% para el huésped: 50,40 €
  • Total a pagar por el huésped: 410,40 €

Esta comisión del 14% es parte de las comisiones de servicio de Airbnb, que los huéspedes pueden ver desglosadas al momento de hacer la reserva.

Comparación con otras plataformas de alquiler vacacional

Airbnb no es la única plataforma que cobra comisiones por sus servicios; otras plataformas de alquiler vacacional también tienen estructuras de tarifas similares. Por ejemplo, Booking.com generalmente cobra a los anfitriones una comisión del 15% sobre el total de la reserva, mientras que los huéspedes no pagan comisiones adicionales. 

En cambio, Vrbo cobra una comisión de servicio que varía entre el 6% y el 12% del costo total de la reserva, y en algunos casos, también se aplica una comisión adicional al anfitrión que puede ser alrededor del 5%.

La estructura de comisiones de Airbnb es competitiva y se alinea con las prácticas del mercado. La transparencia en el desglose de los costos y la ausencia de cargos adicionales por procesamiento de pagos son algunas de las ventajas que Airbnb ofrece en comparación con otras plataformas.

  • Booking.com: Comisión del 15% al anfitrión, sin comisiones para el huésped.
  • Vrbo: Comisión del 6%-12% para el huésped y alrededor del 5% para el anfitrión.
  • Airbnb: Comisión del 3% para el anfitrión y aproximadamente 14% para el huésped.

¿Por qué Airbnb cobra comisiones de servicio?

Las comisiones de servicio que cobra Airbnb son fundamentales para el funcionamiento de la plataforma y para garantizar una experiencia positiva tanto para los anfitriones como para los huéspedes. Seguidamente, se detallan los motivos principales y los servicios que estas comisiones ayudan a cubrir.

Mantener la plataforma y los servicios ofrecidos

Según Airbnb, las comisiones de servicio están diseñadas para cubrir los costos operativos y de mantenimiento de la plataforma. Esto incluye el desarrollo y mejora continua de la tecnología que permite a los anfitriones gestionar sus propiedades y a los huéspedes realizar reservas de manera segura y eficiente.

Ejemplos de servicios cubiertos por la comisión

  1. Atención al cliente 24/7:
    • Airbnb ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este soporte es crucial para resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener tanto los anfitriones como los huéspedes durante su experiencia en la plataforma.

  1. Marketing y publicidad:
    • La comisión también se utiliza para financiar campañas de marketing y publicidad a nivel global. Estas campañas ayudan a atraer a más huéspedes a la plataforma, lo que a su vez puede aumentar las reservas y los ingresos para los anfitriones. Airbnb invierte en publicidad en motores de búsqueda, redes sociales y otros canales para mantener su visibilidad y competitividad en el mercado.

  1. Protección del anfitrión:
    • Airbnb proporciona varias capas de protección para los anfitriones, incluyendo un seguro de protección para la propiedad y la cobertura de responsabilidad civil. Esto ayuda a proteger a los anfitriones en caso de daños a la propiedad o incidentes durante una estancia. Esta protección es una de las razones por las cuales muchos propietarios eligen Airbnb como su plataforma preferida para alquilar sus propiedades.

  1. Desarrollo de herramientas y recursos:
    • Parte de las comisiones se invierte en el desarrollo de nuevas herramientas y recursos para los anfitriones. Esto incluye materiales educativos, guías de mejores prácticas y webinars que ayudan a los anfitriones a optimizar sus listados y mejorar la experiencia de los huéspedes.

Las comisiones de servicio que cobra Airbnb no solo permiten mantener y mejorar la plataforma, sino que también financian una serie de servicios y protecciones esenciales que benefician a todos los usuarios de la comunidad de Airbnb.

Otros costos a considerar

Además de la comisión de servicio estándar que Airbnb aplica a los anfitriones y a los huéspedes, hay otros costos adicionales que los anfitriones deben tener en cuenta para gestionar adecuadamente sus propiedades.

Impuestos locales y IVA

Dependiendo de la ubicación de la propiedad, los anfitriones pueden estar sujetos a impuestos locales, como la tasa turística y el IVA. Estos impuestos varían considerablemente de un lugar a otro y pueden impactar significativamente los ingresos netos del anfitrión. Es crucial que los anfitriones investiguen y comprendan las obligaciones fiscales locales para evitar sorpresas desagradables​​.

Comisiones adicionales (Experiencias de Airbnb, políticas de cancelación)

Además de las tarifas estándar, Airbnb ofrece la posibilidad de organizar experiencias para los huéspedes. Las comisiones para las Experiencias de Airbnb son significativamente más altas, alcanzando hasta el 20% del costo total de la experiencia. 

Asimismo, las políticas de cancelación también pueden afectar las tarifas aplicadas. Por ejemplo, los anfitriones con políticas de cancelación más estrictas pueden enfrentar tarifas ligeramente más altas comparadas con aquellos que ofrecen políticas más flexibles​​.

Revisión de tarifas en el historial de transacciones

Para los anfitriones de Airbnb, es fundamental comprender y verificar las tarifas aplicadas a cada reserva. Revisar el historial de transacciones en Airbnb permite una mayor transparencia y facilita la gestión de precios y reservas. Aquí te damos los pasos para acceder y revisar las tarifas en el historial de transacciones de Airbnb.

Pasos para revisar las tarifas en el historial de transacciones

  1. Accede a tu cuenta de Airbnb:
    • Inicia sesión en tu cuenta de Airbnb con tus credenciales.
  2. Navega al Historial de Transacciones:
    • Dirígete al menú principal y selecciona la opción de "Historial de Transacciones" o "Pagos y Ganancias."
  3. Selecciona la reserva en cuestión:
    • Busca la reserva específica cuyo desglose de tarifas deseas revisar. Cada reserva estará listada con su correspondiente código y fechas.
  4. Revisa el desglose de tarifas:
    • Dentro de la reserva seleccionada, encontrarás una sección que detalla las tarifas de servicio, impuestos, y cualquier otra comisión aplicada. Este desglose incluye:
      • Tarifa de servicio de Airbnb: El porcentaje que Airbnb cobra por la gestión de la reserva.
      • Impuestos locales y IVA: Cualquier impuesto adicional que se aplique según la ubicación del alojamiento.
      • Cargos adicionales: Como tarifas por limpieza, políticas de cancelación, o experiencias de Airbnb.

Importancia de la revisión de tarifas

Revisar las tarifas aplicadas en el historial de transacciones es crucial para:

  • Transparencia financiera: entender claramente cuánto se cobra por cada servicio y qué porciones del pago se destinan a Airbnb versus las ganancias netas del anfitrión.
  • Ajuste de precios: permite ajustar los precios de las reservas futuras para mantener la rentabilidad y competitividad en el mercado.
  • Gestión de reservas: facilita la gestión de reservas y la planificación financiera al proporcionar un panorama claro de los ingresos y comisiones.

Para concluir

Comprender las comisiones de Airbnb es esencial para los anfitriones y gestores profesionales. Aquí se resumen las claves para entender cómo se aplican estas tarifas:

  • Comisión compartida:some text
    • Anfitrión: 3% del subtotal de la reserva.
    • Huésped: Aproximadamente 14% del subtotal de la reserva.
  • Comisión exclusiva para el anfitrión (para gestores profesionales y hoteleros):some text
    • Anfitrión: Entre 14% y 16% del total de la reserva.

Con estas informaciones, puedes establecer estrategias de precios más efectivas y gestionar mejor tus propiedades en Airbnb, optimizando tus ingresos y ofreciendo una experiencia transparente a tus huéspedes.

Para asegurar la protección y el bienestar de tus propiedades, considera utilizar el monitoreo de Minut. Este sistema ofrece monitoreo de ruido, detección de humo y alertas instantáneas, garantizando la seguridad de tus alojamientos y brindando tranquilidad tanto a propietarios como a huéspedes.