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La idea de que uno de sus huéspedes moleste a los vecinos o cause daños a una de sus propiedades es extremadamente estresante. Si alguna vez te ha mantenido despierto por la noche, no estás solo: muchos administradores de propiedades de alquiler a corto plazo (STR) se preocupan por los posibles problemas que pueda causar un mal huésped.
Por eso necesitas tener visibilidad en todas tus unidades, para poder comprobar rápidamente que todo está en orden en una aplicación y saber que, si se produce un problema, recibirás una notificación inmediata.
Pero, ¿qué sistema de monitoreo es mejor para su empresa? Su solución debe ser una en la que pueda confiar, que sea fácil de instalar y usar y que simplifique su trabajo en lugar de añadirle complejidad.
Para ayudarlo a tomar una decisión informada, este artículo compara NoiseAware y Roomonitor y le brinda una descripción general de cómo funciona cada sistema y una lista de sus principales funciones. Además, analizamos una alternativa que brinde protección integral con funciones que incluyen la detección de cigarrillos, la detección de roturas de ventanas y la mensajería programada para los huéspedes.
Con la tecnología adecuada que proteja su cartera de STR, ya no tendrá que preocuparse por los malos huéspedes y disfrutará de una carga de trabajo más ligera y sin barreras para hacer crecer su negocio.
Los sensores de ruido de los alquileres vacacionales han evolucionado considerablemente a medida que la tecnología ha avanzado para permitir múltiples funciones de protección del hogar. Le brindan una mayor visibilidad, ayudan a garantizar a sus propietarios que sus propiedades están en buenas manos y mejoran la experiencia de los huéspedes.
Fundamentalmente, estas soluciones de software ayudan a que sus operaciones sean más escalables, por lo que la gestión de la seguridad de la propiedad, los niveles de ruido y los mensajes de los huéspedes ya no es un factor limitante a la hora de hacer crecer su cartera.
Con estas ideas fundamentales en mente, necesita que su herramienta de monitoreo de ruido y su sensor de ocupación lleven a cabo mucho más que solo esas dos funciones esenciales:necesita consolidar todas sus soluciones de seguridad y protección en toda su cartera, tener acceso a los datos históricos y disfrutar de una forma simplificada de gestionar los problemas cuando se produzcan.
Estas son algunas de las funciones que debe tener en cuenta en su solución de monitoreo de ruido:
Con estas funciones, podrá evitar las perturbaciones, automatizar las tareas manuales, como la mensajería de los huéspedes, y escalar sus operaciones. A continuación comparamos NoiseAware y Roomonitor y, más adelante, analizaremos las alternativa todo en uno, Minut.
NoiseAware es un monitor de ruido y ocupación de alquileres a corto plazo (con la marca «CrowdControl») que protege la privacidad y automatiza las alertas cada vez que hay un problema, así como los mensajes a tus huéspedes.
Al igual que con Minut y Roomonitor, ve a tu «panel de control que lo hace todo» y podrás ajustar los umbrales de nivel de ruido por propiedad. Una vez establecidos, recibirás una alerta cada vez que el volumen supere ese límite de decibelios durante un período de tiempo prolongado.
Al igual que con Minut y Roomonitor, tus límites de ruido personalizados pueden tener en cuenta la hora del día, por lo que normalmente tendrías umbrales más altos durante el día y umbrales más bajos para la tarde y la noche.
Los mensajes automatizados para los huéspedes, una función que NoiseAware ha denominado «AutoResolve», le brindan una solución escalable para la administración de huéspedes. Esto evita tener que enviar mensajes manualmente a los huéspedes para reducir el ruido, a menos que el problema persista, algo que, según NoiseAware, no ocurre en el 90% de los casos.
NoiseAware también ofrece un sensor resistente a la intemperie que funciona con baterías para exteriores, cuyas baterías generalmente duran de 3 a 6 meses. A diferencia del monitor exterior de Minut, este no puede funcionar a menos que esté configurado a una distancia de 30 a 45 metros (100 a 150 pies) del sensor interior, con el que comparte datos.
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El sistema de monitoreo de ruido de Roomonitor, seguro para la privacidad, ofrece protección para alquileres de corta duración, junto con su función de detección de humo de cigarrillos y un servicio de gestión de huéspedes (conocido como «Alarm Assistant»).
El servicio de asistencia se activa cuando los niveles de ruido superan los límites personalizados. En primer lugar, el equipo de Roomonitor analiza los datos para comprobar que se trata de un problema que requiere su intervención. Luego envían un mensaje de texto o hacen una llamada al huésped pidiéndole que aborde el problema. Si el problema persiste, personal de seguridad capacitado visita la propiedad para gestionar el problema en persona.
Al igual que con los servicios Call Assist y Guard Assist de Minut, esto te ahorra tener que gestionar los mensajes manualmente y te protege a ti y a tu equipo de cualquier posible enfrentamiento. También significa que dispones de una solución escalable que puede funcionar en piloto automático, incluso en mitad de la noche, si estás fuera, y cuando gestionas de forma remota.
También puedes elegir gestionar a los huéspedes de forma personal, en cuyo caso recibirás una notificación cada vez que surja un problema de ruido. De este modo, podrás ponerte en contacto con los huéspedes y hacer un seguimiento de sus respuestas mediante la aplicación móvil de Roomonitor para obtener datos sobre el ruido en tiempo real.
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Minut es una solución completa para la protección y la seguridad del STR, con monitoreo del ruido y la ocupación, detección del humo del cigarrillo y servicios de asistencia profesional, además de una variedad de otras funciones de seguridad inteligentes.
Además de la visibilidad y la protección de los alquileres vacacionales en toda tu cartera, Minut se integra con Airbnb y tu sistema de administración de propiedades (PMS). Esto le permite automatizar las alertas y las solicitudes, además de programar los mensajes a los huéspedes para que tengan una mejor experiencia y minimizar las comunicaciones manuales con los huéspedes.
«Tenemos de todo, desde apartamentos de dos habitaciones con capacidad para cuatro personas hasta enormes cabañas rurales con capacidad para 19 personas. Por lo tanto, Minut se utiliza en una cantidad completamente diferente de escenarios en nuestra cartera y funciona para todos ellos». Nick Lyon, director de igloo.scot Lea el estudio de caso
Minut es una verdadera solución integral para la protección contra el ruido y la ocupación, ya que no solo monitorea el ruido y la ocupación, sino también muchas otras medidas de seguridad, detección de peligros ambientales y alertas automatizadas para llegar a los huéspedes.
Si eres un anfitrión de Airbnb o un administrador de propiedades de alquiler vacacional y quieres hacer crecer tu negocio, los procesos automatizados de Minut significan puede añadir unidades a su cartera sin aumentar su carga de trabajo—tendrás visibilidad de todas tus unidades, tanto si tienes 10 como 100, y, además, la tranquilidad de saber que, si surge un problema, las automatizaciones de Minut pueden solucionarlo.
Además, con las integraciones de Airbnb y PMS de la plataforma, puedes usar la función de mensajería para huéspedes de Minut para proporcionar información esencial a tus huéspedes durante su estadía. Por ejemplo, puedes ejecutar todas las siguientes comunicaciones con los huéspedes en piloto automático:
Minut le permite ampliar su negocio de alquiler, mejora la experiencia de los huéspedes y le brinda la visibilidad de toda la cartera que necesita para administrar sus unidades con confianza.
NoiseAware y Roomonitor son los principales monitores de ruido y ocupación con umbrales personalizables, aplicaciones móviles y plataformas fáciles de usar. La mayor diferencia entre ellos es que Roomonitor también ofrece servicios de asistencia, en los que agentes capacitados se comunican con los huéspedes en caso de problemas.
Sin embargo, si desea una solución integral para la protección del hogar, necesita una gama más amplia de funciones, que incluyan no solo la detección de cigarrillos, el control de la temperatura y la asistencia especializada, sino también la detección de rotura y movimiento de ventanas, el análisis del riesgo de moho y la detección de alarmas de seguridad.
Con toda esta capacidad consolidada en una sola solución, podrá:
Por eso, si quieres hacer crecer tu negocio de STR, necesitas un sistema integral de protección del hogar como Minut.
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