Classement d’un meublé de tourisme : comment et pourquoi faire ?

Sur un marché comme celui de la location saisonnière, où l'offre est pléthorique et les attentes des voyageurs sont toujours plus exigeantes, il est, vous le savez sans doute, parfois difficile de se démarquer. C’est dans ce contexte, que se poser la question du classement d’un meublé de tourisme semble plus que pertinent. Que vous en soyez propriétaire ou gestionnaire. Obtenir un agrément touristique pour votre bien, c'est non seulement gagner en crédibilité aux yeux des voyageurs, mais également valoriser le standing de votre logement. Et les avantages ne s'arrêtent pas là, puisqu’un hébergement meublé répondant au mieux à certaines normes de classement, bénéficie d'une visibilité accrue, de potentielles exonérations fiscales et d'un accès facilité aux plateformes de réservation dédiées.

Mais concrètement, comment se passe la certification de l’hébergement en question ? Il s'agit d'une reconnaissance officielle, qui prend la forme d’un classement suivant un nombre d’étoiles et reconnu dans le monde du tourisme. Il atteste du niveau de confort et de qualité d'un logement destiné à la location courte durée. Cette reconnaissance est délivrée par des organismes accrédités, après une évaluation de votre meublé de tourisme rigoureuse qui est basée sur des critères de classement spécifiques : équipements, propreté, accessibilité, entre autres. Il est important de noter que cette démarche, bien que volontaire de votre part, représente néanmoins un investissement stratégique pour vous. 

Dans cet article, nous allons donc vous dévoiler l'intérêt d’un tel classement touristique ainsi que les différentes étapes indispensables pour y figurer en bonne place. Comment choisir un organisme de certification ? Quelles sont les vérifications à faire avant l'inspection ? Quels sont les points d'attention à ne pas négliger pour augmenter vos chances d'obtenir un bon classement ? Autant de questions parmi d’autres, auxquelles nous nous proposons de répondre pour vous aider à vous positionner dans le haut du panier des offres locatives. Il est certain que votre compétitivité et donc votre avenir dans ce domaine qui marie tourisme et hébergement n’en sera que plus radieux. 

1. Bien comprendre le classement d’un meublé de tourisme

Cette classification constitue un repère précieux pour vos locataires potentiels, plus que jamais en quête de transparence et de séjours correspondant à leurs attentes. Pour les propriétaires et conciergeries en location saisonnière, tels que vous l’êtes, c'est un outil qui vous permet de rendre compte de la qualité réelle de votre hébergement. Officiellement délivré par Atout France, cet organisme de référence pour le tourisme dans notre pays, le classement des meublés de tourisme se traduit par un système d’étoiles, allant de 1 à 5. Ces étoiles évaluent objectivement votre logement sur divers critères afin d’offrir une expérience réussie aux personnes profitant de votre bien.

À ce classement en étoiles se greffent des labels de qualité, qui répondent à des besoins spécifiques. Par exemple, le label « Qualité Tourisme », désormais remplacé par le label « Destination d'excellence » (depuis mai 2024), se focalise davantage sur la satisfaction du client et la qualité de l'accueil, indépendamment du niveau de confort matériel. Il atteste ainsi d’un engagement de votre part d’offrir des services de haut niveau, sans être limité aux seuls critères d’équipement. Ce label est accessible aux hébergements de tous types, incluant évidemment les meublés de tourisme, et s’appuie sur une démarche volontaire de qualité continue, toujours avec, en point de mire, la fidélisation des voyageurs.

Pour en revenir au classement en étoiles, Atout France évalue votre bien selon plusieurs critères : 

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• Les fameux équipements : Cela regroupe la qualité et la variété du mobilier, le confort de la literie, les aménagements de la cuisine et de la salle de bains. Les commodités modernes comme la climatisation ou l'accès à internet sont également prises en compte. 
• La propreté : Votre bien doit obéir à des exigences précises pour garantir des lieux sains et bénéficiant d’un entretien complet et régulier. 
• L’accessibilité du logement, aussi bien en termes de localisation géographique que d'adaptations pour les personnes à mobilité réduite, est soigneusement évaluée pour garantir un moment réussi dans votre propriété à tout le monde.
• Les services offerts à vos locataires. L'accueil, la disponibilité d'informations touristiques, ou encore votre disponibilité pour répondre au moindre de leur besoin ou question à toutes les étapes de leur parcours voyageur, pèsent également dans la balance.

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N’hésitez d’ailleurs pas à vous servir de nos modèles de commentaires Airbnb, pour être certain de réagir de la bonne façon et en toutes circonstances. 

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Évidemment, tout cela peut vous demander des ajustements, mais le classement en étoiles ou l’obtention d’un label de qualité sont des leviers de confiance qui améliorent non seulement l'attractivité de votre bien, mais aussi la satisfaction et la fidélité de vos futurs visiteurs.

2. Entreprendre les bonnes démarches 

Choisir un organisme certificateur agréé est la première étape pour obtenir le classement de votre meublé de tourisme. En France, seuls ceux habilités par le Comité français d’accréditation (Cofrac) ou bien des structures partenaires d’Atout France, sont autorisés à réaliser cette évaluation. Une recherche rapide en ligne ou une consultation des listes fournies, toujours par Atout France, vous permet d’identifier des prestataires sérieux. Lors de votre sélection, nous vous conseillons de prendre en compte la proximité géographique pour faciliter les visites des personnes susceptibles de venir vérifier la qualité de votre bien, ainsi que la réputation et les retours d’autres propriétaires ou conciergeries ayant fait appel à leurs services. Les tarifs peuvent varier, donc nous vous recommandons de demander plusieurs devis pour trouver le meilleur rapport qualité prix.

Une fois l’organisme choisi, les démarches de classement commencent par la prise de contact. Vous fixerez ensemble une date pour la visite d’évaluation. Avant cette dernière, il est souvent recommandé de réaliser une autoévaluation à l’aide du référentiel Atout France. Cela vous permet d’identifier, en amont, les éventuels points à améliorer pour répondre au mieux aux attentes. Le jour de l'inspection, un contrôleur agréé se rendra sur place et passera en revue tous les critères de classement, déjà listés plus haut, pour rappel :

• État des équipements ; 
• Propreté ;
• Services proposés ;
• Accessibilité ; 
• Et bien d’autres éléments qui influent sur le confort des futurs locataires.

À l’issue de cette inspection touristique, un rapport détaillé vous sera remis, avec la note attribuée à votre logement. Si vous avez obtenu le nombre d’étoiles souhaité, Atout France enregistrera officiellement votre classement, qui sera valable cinq ans. Si le résultat ne correspond pas à ce que vous espériez, vous pourrez apporter des améliorations et demander une réévaluation.

En suivant ces étapes, vous mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir le rang que vous méritez et qui valorise votre meublé de tourisme et sur le marché de la location saisonnière.

Pour aller plus loin sur ce sujet des démarches à entreprendre, que savez-vous du DPE appliqué à la location touristique ? 

3. Les avantages d’un tel classement

Le classement de votre meublé de tourisme offre bien plus qu’une simple reconnaissance officielle. Sur le plan fiscal, ce statut vous ouvre la porte vers des avantages non négligeables. En effet, en France, les meublés classés peuvent bénéficier d’un abattement fiscal de 71 % dans le cadre du régime des micro-BIC (contre 50 % pour les biens qui ne le sont pas). Cette réduction d’impôts allège sensiblement les charges et permet une meilleure rentabilité de l’investissement locatif, un atout non négligeable, si vous êtes un propriétaire qui souhaite optimiser vos revenus sans alourdir votre gestion. 

Au-delà de la fiscalité, le nombre d’étoiles joue un rôle évident dans la perception et la crédibilité de votre appartement ou maison. On ne le répétera jamais assez, mais pour les voyageurs, un hébergement classé est synonyme de confiance. L’affichage du classement Atout France assure à vos futurs locataires que votre bien a été évalué objectivement et qu’il répond à des standards de qualité stricts. Cette certification officielle rassure particulièrement les visiteurs internationaux, souvent peu familiers avec les subtilités du marché français, mais sensibles aux distinctions reconnues. 

Sur le plan de la visibilité, un classement étoilé vous positionne également avantageusement sur les plateformes de réservation et auprès des agences de voyages en ligne. Les hébergements classés bénéficient d’une meilleure visibilité sur les moteurs de recherche des sites spécialisés, et certains partenaires favorisent même les logements classés dans leurs recommandations. Ce coup de pouce digital est déterminant pour attirer un plus grand nombre de voyageurs et vous démarquer dans un secteur où l’offre est tellement abondante et variée.

Enfin, le classement participe à la construction d’une image solide et professionnelle de votre bien. En renforçant la confiance des locataires et en rendant votre hébergement plus attractif, il devient un outil stratégique, non seulement pour maximiser l’occupation, mais aussi pour fidéliser une clientèle à la recherche d’une expérience de séjour réussie.

4. Préparer son logement à ce classement 

Pour bien préparer votre logement au classement en meublé de tourisme, l'idée est simple : chaque détail compte. Ici, nous mettons à votre disposition une sorte de guide du meublé de tourisme qui vous aidera à répondre favorablement à tous les critères tout en respectant la réglementation sur la location meublée. 

Première étape : assurez-vous d’avoir complété la déclaration en mairie, une démarche obligatoire pour toutes les locations saisonnières. Dans les grandes villes et zones tendues, des règles de compensation ou un changement d’usage peuvent aussi s’appliquer, exigeant souvent de compenser chaque mètre carré dédié à la location touristique par un autre mètre carré de logement longue durée, par exemple.

Du côté des critères, les organismes certificateurs vont donc examiner minutieusement l'ensemble de votre logement. Commençons par l’équipement déjà mentionné plus avant : 

• Une cuisine complète (réfrigérateur, plaques de cuisson, vaisselle), 
• Une salle d’eau fonctionnelle. 
• Du mobilier confortable dans les pièces de vie et les chambres. 
• Vérifiez aussi les équipements modernes, tels que le Wi-Fi ou la télévision, qui comptent pour les étoiles. 

Ensuite, place à la propreté. Celle-ci doit être irréprochable lors de la visite d’inspection (et pour tous les séjours des voyageurs aussi, évidemment). L’accessibilité est tout aussi primordiale, surtout si vous visez les meilleures notes. Assurez-vous que les accès au logement soient sécurisés et adaptés, et que certains aménagements le soient aussi aux PMR (Personnes à mobilité réduite). Les services proposés aux voyageurs peuvent également faire pencher la balance : 

• Accueil chaleureux ; 
• Informations sur les points d’intérêt aux alentours, digne d’un syndicat d’initiatives ;
• Réactivité pour résoudre les éventuels problèmes.

De nombreux hôtes, propriétaires ou gestionnaires, ne lésinent pas sur les attentions supplémentaires pour tirer leur épingle du jeu, comme la possibilité pour les voyageurs de profiter de certains services hôteliers additionnels (les petits-déjeuners, par exemple).

Enfin, pour une préparation complète, pensez à réviser vos connaissances des règles en matière de sécurité incendie, d’assurance, et d’entretien, indispensables pour garantir un séjour conforme aux normes en vigueur. 

À ce propos et pour éviter toute déconvenue, sachez qu’il existe des moyens de se prémunir des fumeurs, notamment en installant notre détecteur Minut. 

5. Ne pas s’endormir sur ses lauriers

Une fois votre meublé de tourisme classé, ce n’est pas terminé. Il est temps de mettre ce à profit cette distinction pour attirer plus de locataires potentiels et renforcer la crédibilité de votre annonce. Commencez par intégrer le nombre d’étoiles dans toutes vos descriptions, que ce soit sur les plateformes de réservation (Airbnb, Abritel, Booking.com et les autres), votre propre site internet ou vos réseaux sociaux. Mentionner ce classement officiel renforce l’impact de votre stratégie marketing, en rassurant les voyageurs sur le niveau de vos prestations. N’hésitez pas à mettre en avant les critères qui vous ont valu ce classement : équipements de qualité, accueil personnalisé, propreté, etc. Ces éléments concrets et vérifiables agissent comme des gages de confiance qui distinguent votre hébergement des autres. Par ailleurs, pensez au renouvellement : un classement est valable cinq ans. Entretenez donc régulièrement votre « gagne-pain » et améliorez-le si besoin pour garantir un confort constant et répondre aux attentes des voyageurs, celles-ci évoluant en permanence. Faites une revue régulière de l'état des équipements (maintenance), des services offerts et des avis de vos locataires pour repérer les éventuelles améliorations à apporter. 

Tout ce que nous vous avons révélé ou rappelé ici vous aura, nous l'espérons, permis de vous préparer au mieux au classement d’un meublé de tourisme. Quoi qu’il en soit, et pour garder votre logement en parfait état et toujours apte à recevoir des voyageurs, vous pouvez d'ores et déjà vous renseigner sur notre solution Minut.