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Saviez-vous que les fêtes non autorisées et le fait de fumer dans les locations de vacances peuvent coûter aux hôtes plus de 1 200 euros par an en dommages ? De plus, cela peut ternir votre réputation et affecter votre activité si des voisins se plaignent, si vous enfreignez les lois sur les nuisances sonores, ou pire encore.
Cependant, même en employant un assistant ou un agent de sécurité, il est impossible de surveiller vos clients et vos propriétés en permanence. Même en rappelant à vos voyageurs les règles de votre maison à maintes reprises, cela ne garantit jamais qu'il n'y aura pas de problème. Et en cas d'incident, vous ne voulez pas vous retrouver impliqué dans une confrontation compliquée ou d'autres complications.
En dehors des méthodes illégales consistant à installer des caméras de sécurité ou espionner vos voyageurs, il existe des moyens légaux pour protéger vos locations. Tirez parti de la puissance des technologies intelligentes et d'un support client constant qui ne porte pas atteinte à la vie privée, en découvrant les différentes fonctionnalités des détecteurs Minut.
Et c'est exactement dans ce domaine que Minut est spécialisé. Ses appareils et services discrets fonctionnent pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous n'avez plus à vous inquiéter des voyageurs non autorisés ou des dommages provoqués par des fêtes clandestines. Gardez l'esprit tranquille, en restant concentré sur votre activité de location saisonnière, Minut s'occupe du reste.
Minut s'est fait un nom sur le marché de la location de courte durée grâce à son détecteur de bruit. Mais ses services vont bien au-delà. Ses appareils compacts et discrets sont tout-en-un et incluent :
De plus, Minut est bien plus qu'un simple appareil accroché à un mur.
Avec Call Assist et Gard Assist, les opérateurs qualifiés peuvent contacter les voyageurs. Cela vous évite d'avoir à leur envoyer des SMS à 3 heures du matin, ou à réfléchir à comment désamorcer une situation compliquée.
L'installation et la recharge sont également simples, avec un minimum de maintenance. Le système fonctionne, que vous possédiez 20 propriétés ou 200, ce qui est l'idéal pour les gestionnaires de location saisonnière dont les portefeuilles sont en pleine croissance.
Intégrez Minut à votre boîte à outils numérique au fur et à mesure de votre croissance—tout comme la société de gestion immobilière HUSWELL. Depuis ses débuts avec Minut en 2020, la société est passée à 700 annonces en Belgique, en France, en Écosse et en Espagne, sans aucun problème technique.
Et avec Minut, ils ont atteint leur objectif « zéro fête en 2023 », tout en appliquant des politiques antitabac. Leur PDG affirme désormais qu'il s'agit d'une « politique visant à installer Minut dans chaque location ». Pas mal pour un petit appareil.
Lisez comment ils l'ont fait ici.
Voici comment Minut vous aide à surveiller, gérer et sécuriser vos locations saisonnières, sans que vous ayez besoin d'être présent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Airbnb a interdit les fêtes dans ses propriétés, mais les hôtes responsables voudront tout de même rester « attentifs » à leurs locations afin de s'assurer que les voyageurs s'abstiennent de mettre la musique trop forte exemple.
Le détecteur de bruit Minut est un appareil qui détecte tout bruit supérieur à un certain seuil pendant trop longtemps, sans porter atteinte à la vie privée des voyageurs. Vous pouvez même définir votre propre seuil et des « heures dites calmes » en fonction de votre emplacement et des règles de la maison et du voisinage.
La surveillance du bruit n'écoute pas et n'enregistre pas vos voyageurs, et ne vous alerte pas en cas de bruit ponctuel. Elle ne vous informera donc pas d'un claquement de porte accidentel... mais enverra un texto si un manquement au respect des règles définies est constaté.
Les fêtes au bord de la piscine ne font pas une exception : Minut travaille même à l'extérieur ! Son système d'intelligence artificielle contrôle les interférences du vent et les autres bruits extérieurs, afin que vous sachiez que lorsque vous recevez une alerte, elle est authentique.
Minut envoie automatiquement aux voyageurs un rappel courtois de vos règles. Si le problème persiste, vous avez la possibilité de prendre des mesures supplémentaires avant que les voisins ne se plaignent pour nuisances sonores.
Le détecteur d'occupation de Minut est similaire à son détecteur de bruit en ce sens qu'il n'enregistre ni ne diffuse, mais il vous informe si un grand nombre de personnes se rassemblent dans votre location, dépassant ainsi le nombre prévu
En comptant le nombre d'appareils mobiles connectés au routeur, Détection de foule vous alertera si un rassemblement commence à se développer dans vos propriétés.
En cas de problème, Minut peut automatiser un message. Vous pouvez également utiliser Call Assist ou Guard Assist, ou encore choisir de gérer le problème vous-même.
Il est interdit de fumer dans votre location ? Le détecteur de fumée de cigarette Minut contribuera à ce que cela reste ainsi.
Et comme l'appareil surveille les particules de fumée de cigarette présentes dans votre propriété, il ne se déclenchera pas si des voyageurs brûlent accidentellement du pain grillé. Il est également possible de consigner toutes les détections de tabagisme précédentes, ce qui vous permet de surveiller le comportement des voyageurs en cas de violations répétées des règles.
De cette façon, vous pouvez envoyer un message à vos voyageurs pour leur rappeler les règlementations de vos logements et choisir de prendre des mesures adaptées (par exemple, les facturer pour un nettoyage en profondeur dû à la fumée de cigarette). Ainsi votre location restera propre et protégée.
Les détecteurs de bruit et de présence de Minut n'ont pas besoin que vous soyez connecté à votre téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, juste au cas où une alerte serait émise.
Au lieu de cela, le Guest Connect , le système envoie automatiquement des messages aux clients lorsque les seuils sont dépassés, afin que vous puissiez résoudre le problème sans vous impliquer personnellement.
Vous avez la possibilité de rédiger à l'avance des SMS et/ou des appels téléphoniques automatisés. via Autocall. Vous pouvez même configurer des alertes pour informer les voyageurs que les seuils ont été dépassés. Minut peut même vous alerter automatiquement si quelqu'un essaie de manipuler ses appareils.
Luttez contre le bruit excessif et réprimez facilement les personnes non autorisées avec Minut, tout comme la société de gestion immobilière StellarDweller, basée en Floride.
Avec 80 propriétés dans la ville ensoleillée de Destin, l'entreprise compte sur Guest Connect pour contacter les clients en cas de bruit ou d'occupation excessive, ce qui permet à l'équipe de garder l'esprit tranquille 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et de garantir que l'entreprise respecte les réglementations strictes de la ville en matière de bruit à l'intérieur et à l'extérieur.
Apprenez-en plus et découvrez comment procéder ici.
Dans la grande majorité des cas (94 %), un texto simple et convivial rappelant à vos voyageurs de réduire le bruit fonctionne dans les 15 minutes. Et si ce n'est pas le cas ? Vous pouvez compter sur Call Assist et Guard Assist pour vous accompagner.
Que vous soyez trop occupé pour appeler, que vous ayez trop de propriétés à gérer, que vous dormiez ou que vous détestiez tout simplement la confrontation, Call Assist de Minut interviendra à votre place.
Il s'agit d'une équipe de spécialistes formés à la résolution de conflits qui appellent vos voyageurs pour leur demander de cesser de faire du bruit (ou de fumer), à tout moment de la journée. Comme le déclare Tom, un utilisateur de Call Assist : « Depuis l'installation de nos capteurs Minut, j'ai constaté une réduction considérable du nombre de plaintes liées au bruit en général. Je n'aurai plus jamais à me soucier de contacter les voyageurs en pleine nuit. »
Call Assist est actuellement disponible en anglais et en français, mais d'autres langues devraient bientôt être disponibles.
Et si cela ne suffit pas, Minut ne s'arrête pas là. Guard Assist établit une connexion entre votre location et une société de sécurité professionnelle, prête à intervenir pour vous assister en cas de situation qui dégénère.
Des agents de sécurité expérimentés, formés pour résoudre pacifiquement des conflits, arriveront sur place et vous recevrez des mises à jour régulières sur ce qu'il se passe.
En choisissant Call Assist et Guard Assist, vous diminuerez considérablement les risques de perturbations dans votre location, tout en préservant la réputation de votre entreprise et les relations avec vos hôtes, sans nécessité pour vous ou votre équipe d'intervenir directement dans d'éventuels conflits.
Call Assist et Guard Assist sont également parfaits pour une entreprise en pleine croissance, car ils fonctionnent que vous ayez deux ou 20 propriétés à votre actif.
La marque d'hébergement internationale Kasa fait confiance aux capteurs Minut pour surveiller à distance ses propriétés internationales de luxe.
Elle a travaillé avec Minut en tant que « véritable partenaire avant-gardiste » et a apprécié la facilité d'installation des appareils sur toutes les unités. Suivez l'exemple de Kasa et faites de Minut un élément essentiel de l'offre d'une expérience client entièrement automatisée.
En savoir plus
Vous savez ce qu'on dit à propos des meilleurs plans. La technologie semble excellente, jusqu'à ce qu'elle s'avère plus complexe qu'elle n'en vaut la peine, qu'elle nécessite un doctorat pour être installée ou qu'elle tombe en panne toutes les cinq minutes. Pas Minut.
Le détecteur est simple à installer et conçu pour être aussi facile que possible à entretenir. Voici comment procéder :
Si le détecteur Minut est situé à l'intérieur, placez le de préférence dans le salon, surtout si votre location est petite. Pour les locations plus grandes, vous pouvez utiliser plusieurs détecteurs dans les zones où les voyageurs se rassembleront.
Si le détecteur Minut est situé à l'extérieur, nous vous recommandons de l'installer près d'une terrasse ou d'une piscine. A l'abri de la lumière directe du soleil, à 20-50 cm au-dessus du sol et à l'écart des appareils de climatisation ou de tout autre appareil bruyant. Cela le protégera de la pluie et d'autres dommages.
Minut vous informera également si quelqu'un essaie de l'altérer (par exemple, s'il appuie sur le bouton ou retire le capteur de sa plaque de montage).
Évitez que votre location ne devienne une statistique supplémentaire. Facilitez l'expérience pour vos voyageurs et vos hôtes grâce à Minut, et ne vous inquiétez plus jamais des fêtes non autorisées, du bruit excessif, des plaintes des voisins, ou du besoin d'envoyer des messages en pleine nuit à vos clients.
De plus, offrez à des voyageurs de bonne réputation la tranquillité d'esprit qu'ils méritent en sachant que la maison qu'ils ont loué est sûre et protégée. Grâce à un gestionnaire responsable qui prend soin de leur location et de leur expérience voyageur.
Les hôtes et les gestionnaires de locations saisonnières comptent sur Minut pour surveiller le bruit, suivre l'occupation, détecter la fumée de cigarette et automatiser la messagerie, le tout sans porter atteinte à la vie privée des voyageurs ni avoir quelqu'un à proximité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Et les forfaits Minut commencent à seulement 10 euros par mois (ou 120 euros par an), contre 1 200 euros de frais qui pourraient être engendrés par une fête non autorisée. C'est un petit prix à payer pour avoir l'esprit tranquille.
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