Chez Minut, nous nous efforçons de rendre la gestion des biens immobiliers plus sûre et plus facile. Le dernier ajout à notre fonctionnalité Guest Connect vous aide à assurer une expérience client de premier ordre, tout en économisant sur le temps et le travail nécessaire. Vous pouvez désormais programmer des messages pour l’arrivée et le départ de vos clients, de sorte que toute votre communication avec les clients reste cohérente et conforme à votre image de marque, avec un minimum d'efforts.
Tous les messages, ainsi que leur synchronisation, sont entièrement personnalisables. Vous pouvez aussi configurer autant de messages que vous le souhaitez ! Nous vous encourageons à essayer plusieurs flux différents et à voir ce qui fonctionne le mieux pour vous. Vous trouverez ci-dessous une liste d'instructions de base et de bonnes pratiques que vous pouvez utiliser comme point de départ.
Une communication fiable et attentive avec les clients est essentielle pour leur offrir une bonne expérience. Un message de bienvenue chaleureux et amical peut donner le ton pour le reste du séjour, tandis qu'un message de départ clair peut rendre le processus beaucoup plus facile pour vous et pour le client.
Aussi importante que soit la communication avec les clients, de nombreux hôtes et gestionnaires de biens immobiliers la limitent au minimum car elle peut être très consommatrice en temps et en ressources. C'est pourquoi nous avons ajouté à nos fonctionnalités la possibilité d’envoyer des messages automatisés à l’arrivée et au départ, pour une communication plus efficace.
Il n'existe pas d'approche unique en matière de communication avec les clients, mais il y a quelques règles que tout gestionnaire de biens immobiliers ou tout hôte devrait suivre :
Vous ne savez pas par où commencer ? Consultez nos modèles prêts à l'emploi et inspirez-vous en.
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