Wie Minut und Airbnb zusammenarbeiten, um das Teilen von Häusern für alle zu verbessern: Gastgeber, Gäste und Nachbarn gleichermaßen

Wir bei Minut und Airbnb wissen, dass die überwältigende Mehrheit der Gäste respektvolle Nachbarn und Reisende sind und dass die überwiegende Mehrheit der Gastgeber ihr Zuhause verantwortungsbewusst teilt. Deshalb setzen wir uns dafür ein, gute Partner der Gemeinden zu sein, die Gastgeber ihr Zuhause nennen. Wir unterstützen Gastgeber dabei, verantwortungsvolles Reisen in ihrer Nachbarschaft zu fördern und unerwünschtes Verhalten zu verhindern.

So arbeiten Minut und Airbnb zusammen, um das Teilen von Häusern für alle zu verbessern: Gastgeber, Gäste und Nachbarn gleichermaßen.

Die Privatsphäre der Gäste steht an erster Stelle

Privatsphäre, sowohl für Gäste als auch für Nachbarn, steht im Mittelpunkt von Minut. Unser Sensor arbeitet ohne Kamera und hört keine Gespräche mit und erfasst auch keine anderen sensiblen Daten (mehr erfahren) hier).

Wir sind außerdem vollständig DSGVO-konform und erweitern diese Rechte auf alle unsere Kunden und deren Gäste, unabhängig davon, wo sie ansässig sind (mehr erfahren) hier).

Pilotprogramm von Minut x Airbnb mit Gastgebern auf Airbnb in Prag: Minut hat 100% der Lärmereignisse gelöst

„Meine Nachbarn waren sehr froh, dass ich proaktiv bin und dass mir [mein] Apartment und meine Gäste wichtiger sind als andere.“ - Gastgeber Jan, Teilnehmer des Prager Pilotprojekts

Im September 2021 starteten Minut und Airbnb ein sechsmonatiges Pilotprogramm in Prag. Das Pilotprojekt zielte darauf ab, neue Wege zu finden, um Gastgebern zu helfen, potenziellen Problemen einen Schritt voraus zu sein, bevor sie beginnen. Wir haben mit einer ausgewählten Gruppe freiwilliger Gastgeber in Prag zusammengearbeitet, die Minut-Sensoren in ihren Inseraten installiert haben.

Wie die Nachbarn auf den Piloten in Prag reagiert haben

Während des Pilotprojekts Minut hat 100% der Geräuschereignisse in 20 Minuten oder weniger gelöst, während die Lärmbedenken der Nachbarn deutlich zurückgingen.

Über die Hälfte der Gastgeber hatten vor dem Programm eine Lärmbeschwerde von Nachbarn erhalten, verglichen mit 17% in den sechs Monaten des Programms. Lesen Sie den vollständigen Bericht hier um mehr zu erfahren.

Nach dem Erfolg des Programms bietet Minut allen Gastgebern auf Airbnb weltweit ein kostenloser Sensor und ein dreimonatiges Abonnement um die Airbnb-Community weiterhin dabei zu unterstützen, verantwortungsbewusst und respektvoll mit Nachbarn und Reisenden umzugehen — mehr dazu erfährst du hier.

So funktioniert die Lärmüberwachung von Minut

Der Minut-Sensor überwacht den Schallpegel und benachrichtigt den Host, wenn er ein Geräuschereignis feststellt. Gastgeber können bestimmen, was ein Lärmereignis für ihr Inserat bedeutet. Dazu gehören auch die Anpassung der Dauer (zwischen 5 und 15 Minuten) und des Schwellenwerts, ab dem sie benachrichtigt werden.

Bei dieser Definition eines Lärmereignisses ist Vorsicht geboten, da das Ziel darin besteht, erhöhten Schall aufzunehmen, bevor er eskaliert.

Für das Prager Pilotprogramm empfahl Minut beispielsweise den Gastgebern, den Schwellenwert tagsüber auf 75 dB und nachts auf 70 dB festzulegen. Diese Empfehlung basierte auf Untersuchungen zur Party- und Störungsprävention.

Im Vergleich dazu stellten die US-amerikanischen Centers for Disease Control and Prevention fest, dass ein Flüstern etwa 30 dB, ein normales Gespräch etwa 60 dB und ein laufender Motorradmotor 95 dB beträgt.

Was passiert, wenn Minut-Sensoren Geräusche erkennen?

Wenn Minut-Sensoren Wenn Geräusche in der Liste erkannt werden, alarmieren sie den Host automatisch. Der Gastgeber kann dann wählen, wie er seine Gäste kontaktieren möchte.

Alle Gastgeber auf Minut's Standardplan haben Zugriff auf „Guest Connect“ — eine automatische Kommunikationsfunktion, mit der Gäste benachrichtigt werden können, wenn Minut Geräusche wahrnimmt.

Während des Prager Pilotprojekts entschieden sich einige Gastgeber für „Guest Connect“, während andere es vorzogen, selbst mit den Gästen zu kommunizieren.

Wie funktioniert Guest Connect?

Gäste werden nur kontaktiert, wenn die Lärmschwelle über einen längeren Zeitraum überschritten wird (die Standarddauer beträgt 10 Minuten, Gastgeber können jedoch eine beliebige Zeit zwischen 5 und 15 Minuten wählen).

In diesem Fall sendet Minut den Gästen automatisch eine Textnachricht und/oder ruft automatisch ihr Telefon an und bittet sie, den Lärm zu reduzieren.

Wenn Gäste diese Benachrichtigungen verpassen, erhalten sie eine weitere Textnachricht und/oder einen automatischen Anruf. Sie könnten bis zu drei Nachrichten und drei Anrufe erhalten.

Minut benachrichtigt den Gastgeber zur gleichen Zeit, zu der die Gäste eine Textnachricht oder einen automatischen Anruf erhalten. Sie werden auch informiert, wenn sich der Geräuschpegel wieder normalisiert (unter dem vom Gastgeber festgelegten Schwellenwert).

Die neue Integration von Minut mit Airbnb hilft, Lärm noch schneller zu lösen und fördert verantwortungsbewusstes Reisen

Seit dem Pilotprogramm haben Minut und Airbnb auch eine neue Integration angekündigt, die es Gastgebern und Gästen ermöglicht, potenzielle Lärmprobleme schneller und reibungsloser zu lösen.

Das bedeutet, dass Minut, wenn Minut ein Geräuschereignis in einem Inserat feststellt, automatisch eine Benachrichtigung von Minut über das Airbnb-Nachrichten-Tool sendet, um den Gastgeber und den Gast darüber zu informieren. Diese Benachrichtigungen folgen dem oben beschriebenen Ablauf von „Guest Connect“.

Bei unserer Recherche haben wir festgestellt, dass die meisten Gäste die Lärmregeln gerne befolgen, wenn sie daran erinnert werden. Dank der Integration ist es wahrscheinlicher, dass Gäste diese Erinnerung sehen und rechtzeitig darauf reagieren, was die Lärmbekämpfung beschleunigt und verantwortungsbewusstes Reisen in der Nachbarschaft fördert.

Verhinderung der Buchung von Partygästen

„Hervorragendes Abschreckungsmittel zur Partyprävention, das Partygäste davon abhält, überhaupt zu buchen... Diese sollten für jeden Gastgeber, der aus der Ferne vermietet, verpflichtend sein!“ - Jon, Superhost bei Airbnb in Deutschland

Das weltweite Partyverbot von Airbnb ist der Schlüssel, um diejenigen, die disruptive Partys veranstalten möchten, davon abzuhalten, bei Airbnb zu buchen.

Minut trägt dazu bei, diese Botschaft zu bekräftigen und ermöglicht es Gastgebern, ihre Hausregeln weiter durchzusetzen, z. B. in Bezug auf Ruhezeiten, und den Respekt vor der Nachbarschaft zu fördern.

Neben dem Lärm überwacht Minut auch die Anzahl der in der Liste vorhandenen Geräte und informiert den Gastgeber, wenn dieser zunimmt, um ihn auf potenzielle Partys und Überbelegung aufmerksam zu machen. Bei der Belegung wird das Risiko einer Menschenmenge (niedrig/hoch) bewertet. Gäste werden nicht gezählt oder identifiziert, da die Geräte über Bluetooth gezählt werden.

Obwohl Minut den Datenschutz schützt, verlangt Airbnb von Gastgebern, dass sie diese Geräte vor der Buchung auf ihrer Inseratsseite angeben, und verbietet Geräte in Räumen wie Schlafzimmern und anderen Schlafbereichen strikt.

Minut unterstützt verantwortungsbewusste Gastgeber und respektvolle Gäste, damit Sie als Nachbar sich darauf verlassen können, dass Ihre Ruhe an erster Stelle steht.

Lassen Sie uns wissen, wie wir gute Nachbarn sein können

In unserer Mission, kurzfristige Vermietung für alle zum Erfolg zu führen, arbeiten wir jeden Tag eng mit Gastgebern, Gästen, Industriepartnern und lokalen Behörden zusammen.

Wir möchten Sie auch an den Tisch einladen! Wir würden uns freuen, deine Gedanken dazu zu hören, wie wir Gastgebern helfen können, großartige Nachbarn zu sein. Lass es uns wissen unter hello@minut.com.