Wie jeder Hausverwalter weiß, wird eine Mieteinheit nach jahrelangem Bewohnen selten makellos sein. Und obwohl kleinere Probleme auftreten können, kann die Grenze zwischen normaler Abnutzung und Sachschäden manchmal verschwommen sein.
Diese Grauzonen können schnell eskalieren. Konflikte mit Anwohnern über Schäden können zu langwierigen Rechtsstreitigkeiten führen, den Ruf des Hausverwalters beeinträchtigen und möglicherweise zu finanziellen Verlusten führen.
Aus diesem Grund müssen Managementteams ein klares Verständnis dafür haben, was normale Abnutzung ist und was Sachschäden sind.
In diesem Leitfaden beschreiben wir die wichtigsten Unterschiede zwischen den beiden, erklären, wie Sie die Auswirkungen des täglichen Gebrauchs einplanen können, und geben Tipps, wie Sie Schäden an einer Mieteinheit vermeiden können.
„Normale Abnutzung“ bezieht sich auf die Verschlechterung einer Immobilie, die durch den täglichen Gebrauch der Bewohner verursacht wird. Als Hausverwalter sollten Sie jedes Mal mit geringfügigen Schäden rechnen, wenn eine Immobilie vermietet wird, ohne die Bewohner dafür verantwortlich zu machen.
Beispiele für normale Abnutzung sind:
Verschiedene Faktoren wirken sich auch auf das Ausmaß oder die Schwere der Abnutzung der Immobilie aus, wie z. B.:
Im Gegensatz zu normalem Verschleiß Sachschäden sind erheblich und übersteigen die vertretbaren Auswirkungen des täglichen Gebrauchs. Anwohner werden für diese Art von Schäden verantwortlich gemacht, die in der Regel auf versehentliche oder vorsätzliche Fahrlässigkeit oder Unachtsamkeit zurückzuführen sind.
Beispiele für Sachschäden sind:
Eine gründliche Reinigung oder kleinere Reparaturen können diese Probleme nicht lösen, im Gegensatz zu normalem Verschleiß. Stattdessen Sie benötigen mehr Zeit, Fachwissen und Geld für die Reparatur. Sachschäden können dazu führen, dass die Bewohner ihre Kaution ganz oder teilweise verlieren oder in schweren Fällen zur Räumung führen. Möglicherweise müssen Sie es auch zu einem Rechtsstreit eskalieren lassen.
Angemessener Verschleiß ist in jedem Wohnraum unvermeidlich. Als Hausverwalter müssen Sie kümmern Sie sich proaktiv um kleinere Probleme, um die Immobilie in Topform zu halten.
Also, wo fängst du an?
Budgetierung ist die Grundlage für die effektive Instandhaltung einer Immobilie und einen langfristigen Betriebserfolg. Es gibt mehrere Faustregeln denen Immobilienverwalter folgen können, darunter:
Regelmäßige Besuche in der Unterkunft ermöglichen es Ihnen, den Überblick über die Dinge zu behalten, sobald sie auftauchen (oder sogar bevor sie auftauchen) und sie umgehend zu reparieren, um größere Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Größere Geräte wie Öfen, Kühlschränke oder Mikrowellen halten in der Regel zwischen 10 und 15 Jahren, wohingegen Polstermöbel eine kürzere Lebensdauer haben können. Vorhänge müssen beispielsweise in der Regel alle drei bis fünf Jahre ausgetauscht werden. Behalten Sie den Überblick darüber, wann Artikel zum ersten Mal verwendet wurden, damit Sie wissen, wann Sie neue Artikel kaufen müssen.
Das außerhalb einer Immobilie ist auch einer täglichen Verschlechterung ausgesetzt. Bei Einfamilienhäusern beispielsweise muss die Außenfarbe etwa alle fünf bis zehn Jahre erneuert werden, und Dächer müssen alle 15 bis 25 Jahre erneuert werden. Es liegt an Ihnen, sicherzustellen, dass Sie diese sowohl aus terminlicher als auch aus finanzieller Sicht planen.
Die Anwohner können Sie über alle neu auftretenden Probleme informieren. Stellen Sie also sicher, dass es immer eine offene Kommunikationslinie um Probleme frühzeitig zu erkennen. Teilen Sie ihnen ebenfalls im Voraus mit, wann eine Inspektion fällig ist oder ob Arbeiten durchgeführt werden müssen.
Sie können zwar nicht vorhersagen, wann oder ob Sachschäden auftreten werden, aber es gibt mehrere Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um das Risiko schwerwiegender Schäden zu minimieren:
Manchmal kommt es trotz aller Bemühungen des Managementteams zu Sachschäden. Immobilienverwalter können folgen diese Schritte um es schnell anzugehen:
Beurteilen Sie den Schaden: Führen Sie eine gründliche Untersuchung des Eigentums durch, um das Ausmaß des Schadens zu ermitteln. Machen Sie Fotos und Videos, um die Probleme zu dokumentieren und im Falle eines Rechtsstreits Beweise zu haben.
Informieren Sie die Anwohner: Informieren Sie die Anwohner schriftlich, einschließlich einer detaillierten Beschreibung der Schäden und fügen Sie Bilder oder Videos hinzu, um Ihre Ansprüche zu untermauern. Erläutern Sie ihre Verantwortlichkeiten und vertraglichen Verpflichtungen, wie im Mietvertrag beschrieben.
Reparieren Sie die Schäden: Vergleichen Sie Angebote verschiedener Anbieter und legen Sie klare Reparaturfristen fest, um sicherzustellen, dass die Immobilie wieder in ihren ursprünglichen Zustand versetzt wird. Erfassen Sie alle Kosten und Ausgaben im Zusammenhang mit den durchgeführten Arbeiten.
Ziehen Sie die Reparaturkosten von den Bewohnern ab Sicherheitsleistung: Stellen Sie den Bewohnern eine detaillierte Liste der abgezogenen Ausgaben zur Verfügung. Beachten Sie dabei die örtlichen Vorschriften zur Durchführung der Abzüge.
Wenden Sie sich an Ihren Versicherungsanbieter: Wenn für die Immobilie eine Police besteht, reichen Sie gegebenenfalls eine Reklamation ein und legen Sie entsprechende Nachweise vor.
Wenden Sie sich an Ihr Rechtsteam: Wenn die Anwohner sich weigern, Verantwortung zu übernehmen oder Ihre Ansprüche bestreiten, benötigen Sie Hilfe von einem Juristen — und um Ihren Fall zu untermauern, benötigen Sie Beweise. Bilder und Videos sind unverzichtbar (vor allem, wenn Sie zum Vergleich „Vorher-Nachher“ -Materialien angeben können). Darüber hinaus können die Veranstaltungsberichte von Minut in folgenden Bereichen verwendet werden Zigarettenrauch, Belegung, Krach, und Luftfeuchtigkeitswerte sind Teil des Anspruchs.
Bei der erfolgreichen Verwaltung eines Immobilienportfolios geht es vor allem darum Verhütung. Als Hausverwalter liegt es an Ihnen, den Überblick über Reparaturen zu behalten und bei größeren Problemen umgehend zu handeln, bevor sie eskalieren. Dies ist der beste Weg, um sowohl eine Immobilie in gutem Zustand zu halten als auch sicherzustellen, dass die Bewohner zufrieden sind.
Ebenso Minimierung von Risikofaktoren für Sachschäden, von Rauchen zu Party machen, ist entscheidend. Minute kann Ihnen dabei helfen, genau das zu tun, mit Benachrichtigungen in Echtzeit, mit denen Immobilienverwalter Maßnahmen ergreifen können, sobald Probleme auftreten.
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