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Es el peor de los casos: un huésped se presenta para registrarse en tu propiedad, ya en modo vacaciones y entusiasmado por su estancia, y descubre que ya está ocupado. Las reservas dobles no solo son una mala imagen para tu empresa, sino que también son un error costoso que puede provocar graves pesadillas operativas y dañar tu reputación de forma duradera.
Para evitar las reservas dobles (y las consiguientes críticas negativas de los huéspedes), debes utilizar un administrador de canales. Además de garantizar que tus calendarios de reservas estén actualizados en todos los canales en los que publiques, este software también te ayuda a automatizar otros aspectos de tus procesos operativos.
En este artículo, analizamos:
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A la hora de elegir los gestores de canales para recomendarlos, hemos tenido en cuenta los siguientes criterios, que debes priorizar a la hora de tomar tu decisión.
Hemos tenido en cuenta la capacidad del gestor de canales para integrarse sin problemas con una amplia gama de plataformas de reservas. Esto garantiza que todos los anuncios estén sincronizados en varios canales, lo que minimiza el riesgo de reservas dobles.
Consejo profesional: Asegúrate de que tu channel manager también se conecte con otros tecnología de alquiler vacacional, como monitores de ruido de alquiler a corto plazo y herramientas de comunicación para huéspedes.
Hemos dado prioridad a los gestores de canales que ofrecen actualizaciones en tiempo real para evitar la sobreventa y la subcontratación. Esta función es esencial para mantener una disponibilidad precisa en todos los canales, así como para darte visibilidad sobre tu calendario de reservas.
Si tiene planes de amplíe su negocio de alquileres a corto plazo, quieres encontrar una herramienta que crezca contigo. Los administradores de canales de esta lista pueden adaptarse al crecimiento de su negocio y son capaces de administrar desde unas pocas propiedades hasta más de cien sin comprometer el rendimiento.
También consideramos qué capacidades adicionales tiene la herramienta además de las funciones de administración de canales. Estas pueden incluir mensajería para huéspedes, contabilidad, CRM, sitio de reservas directas, automatización, análisis/informes y soluciones de pago.
Las opiniones de los clientes ofrecen información valiosa sobre el rendimiento y la fiabilidad de cada channel manager. Es por eso que analizamos los comentarios de usuarios reales al hacer esta lista, seleccionando herramientas con muchas críticas positivas y altas calificaciones de estrellas.
Empecemos directamente: estas son tres excelentes opciones para los administradores de propiedades de alquiler vacacional que desean añadir un channel manager a su oferta tecnológica.
El software de alquiler vacacional de Avantio tiene un administrador de canales integrado que te ayuda a llegar a más huéspedes y elimina la posibilidad de reservas dobles. Esta herramienta sincroniza el contenido y los calendarios en todos tus canales de reserva y te permite automatizar las tarifas y establecer reglas de ocupación.
Además, Avantio analiza automáticamente tus anuncios de OTA y los modifica para garantizar que tus propiedades aparezcan en la parte superior de los resultados de búsqueda. Este gestor de canales se conecta con los principales portales de reservas, como Airbnb, Vrbo y Booking.com, así como con plataformas especializadas como Plum Guide y Club Villamar.
«Ojalá los hubiera descubierto hace años. Llevo solo unas semanas en vivo y ya han duplicado mis niveles de ocupación. El equipo es muy profesional y acogedor, y la formación es INCREÍBLE».
-Justine I.
El administrador de canales de Guesty le permite cotizar en cientos de agencias de viajes en línea (OTA) para maximizar la visibilidad y las reservas. Puedes publicar en agencias de viajes online populares como Airbnb y Expedia, así como en sitios más pequeños como Hopper y misterb&b.
La plataforma sincroniza automáticamente la disponibilidad, los datos de la propiedad y los precios para garantizar que los huéspedes potenciales siempre vean la información correcta. Además, el calendario múltiple de Guesty te permite ver las reservaciones pasadas, presentes y futuras, sin importar dónde haya hecho el huésped, lo que te ayuda a eliminar la posibilidad de hacer una reserva doble.
«Mi experiencia general con Guesty ha sido magnífica. Desde el agente de ventas que negoció un precio dentro de mis parámetros, hasta el equipo de contratación y el equipo de soporte, no tengo ninguna queja. Creo que tengo una asociación con esta empresa y el objetivo principal es que todos tengan éxito».
-Abril C.
El software de alquiler vacacional de Hostaway viene con funciones de administración de canales que te permiten distribuir en múltiples plataformas sin el riesgo de reservas dobles, ya sea que publiques en Vrbo o Marriott Homes and Villas. El calendario múltiple avanzado del software le permite buscar fácilmente la disponibilidad y realizar actualizaciones masivas, lo que le brinda una mayor visibilidad de su cartera.
Este administrador de canales también es adecuado para configuraciones de varias unidades al estilo de un hotel, y además viene con funciones de listas cruzadas para ayudarlo a alojar grupos más grandes y maximizar los ingresos.
«Nuestra experiencia con Hostaway ha sido muy positiva. Tenemos más de 30 propiedades administradas a través del sistema. La relación costo-beneficio ha sido excelente y la posibilidad de integración con varios canales de reserva ha sido una gran ventaja».
-Rafael B.
Los gestores de canales hacen mucho más que ayudarte a evitar el doble de reservas. Cuando utilices una de estas herramientas, obtendrás las siguientes ventajas:
Desde mejorar la eficiencia y maximizar las oportunidades de ingresos hasta evitar el exceso de reservas y obtener información valiosa sobre el mercado, el channel manager adecuado puede marcar la diferencia para su negocio de alquileres vacacionales.
Al hacer su selección, tenga en cuenta los criterios que enumeramos anteriormente. Es decir, toma nota de si la herramienta podrá crecer contigo a medida que crezcas y de qué manera se conectará con el resto de tu tecnología.
En Minut, por ejemplo, nos conectamos con más de 20 administradores de canales y PMS, lo que le ayuda a automatizar sus operaciones y a obtener una visión más amplia de cada una de sus unidades, sin importar cuántas administre.
Un administrador de canales para alquileres vacacionales es una solución de software diseñada para agilizar la administración de múltiples listados de propiedades en varias plataformas de reservas en línea. Esta tecnología permite a los administradores de propiedades actualizar su disponibilidad, tarifas y otra información crítica en un sistema central, que luego sincroniza automáticamente estas actualizaciones en todos los canales conectados.
El hecho de que necesites un channel manager depende en gran medida de la escala y el alcance de tu negocio de alquileres vacacionales. Si gestionas varias propiedades o publicas una sola propiedad en varias plataformas de reservas, un channel manager puede ser increíblemente beneficioso, ya que simplifica tu flujo de trabajo y reduce las posibilidades de que se hagan reservas dobles.
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