Cómo obtener una licencia turística en Madrid

Gestionar una o múltiples propiedades vacacionales en Madrid puede ser un desafío, especialmente cuando se trata de cumplir con los requisitos para obtener una licencia turística. Pero, ¿y si pudieras transformar ese proceso complejo en algo sencillo y directo?

Sabemos que tu tiempo es valioso, por eso hemos desglosado todo el proceso en una guía práctica y fácil de seguir. Te explicaremos en detalle desde los requisitos previos y la documentación necesaria, hasta la inscripción y las inspecciones.

Con esta información, podrás asegurar que todas tus propiedades cumplen con la normativa, evitar sanciones y asegurarte una operación fluida y legal en Madrid.

Apartamentos turísticos vs. viviendas de uso turístico

Como es sabido, cada Comunidad Autónoma en España tiene su propia forma de definir y regular las propiedades en materia de turismo.

Por lo tanto, debemos comenzar por una distinción importante. Existen dos figuras reguladas por el Ayuntamiento de Madrid en lo que se refiere a los alojamientos turísticos: los apartamentos turísticos y las viviendas de uso turístico.

Aunque ambos términos se refieren a propiedades alquiladas a turistas, hay diferencias importantes en su definición y gestión. El decreto 79/2014 del 10 de julio de la Comunidad de Madrid las distingue así:

Apartamentos turísticos:

• Definición: Son conjuntos de unidades de alojamiento, como un edificio completo de apartamentos, que ofrecen servicios y equipamientos para la ocupación inmediata. Están destinados exclusivamente al alojamiento turístico.
• Gestión: Operan bajo un sistema de unidad de explotación, lo que significa que son gestionados como un único establecimiento, similar a un hotel, y no se utilizan como residencias permanentes.

Viviendas de uso turístico (VUT):

• Definición: Son pisos, estudios, apartamentos o casas que se alquilan completamente a turistas. Están amuebladas y equipadas para su uso inmediato y se promocionan en canales turísticos.
• Gestión: Se alquilan de forma temporal a cambio de un precio, sin que los inquilinos las usen como residencia permanente.

En resumen, la principal diferencia radica en la estructura y uso: las viviendas de uso turístico son propiedades individuales alquiladas temporalmente, mientras que los apartamentos turísticos son conjuntos de unidades gestionadas profesionalmente como un solo establecimiento.

Es importante que entiendas en qué categoría encaja tu propiedad de acuerdo a la normativa madrileña para saber qué permiso necesitas para operar. En esta guía nos ocuparemos de las viviendas de uso turístico o VUT.

Requisitos previos para solicitar la licencia turística en Madrid

Ahora que ya sabes si tu propiedad es una vivienda de uso turístico, es fundamental que la misma cumpla con una serie de requisitos previos. Estos son los principales:

• Ubicación permitida: La vivienda debe estar ubicada en una zona donde se permita el uso turístico según el Plan General de Ordenación Urbana (PGOU) de Madrid (versión actualizada 2024).

• Capacidad máxima: La vivienda debe cumplir con la normativa en cuanto a la capacidad máxima permitida para alojar a huéspedes:some text
  • Para viviendas inferiores a 25 m2 útiles, hasta dos personas, en al menos una pieza habitable.
  • Para viviendas entre 25 m2 y 40 m2 útiles, hasta cuatro personas, en al menos dos piezas habitables.
  • Por cada 10 m2 útiles adicionales se permitirán dos personas más (en al menos una pieza habitable más independiente).

• Condiciones de habitabilidad: La vivienda debe cumplir con las condiciones mínimas de habitabilidad establecidas por la normativa local. Esto incluye:some text
  • Ventilación: Debe haber al menos una ventilación directa al exterior o a un patio no cubierto.
  • Servicios básicos: La vivienda debe contar con servicios básicos como agua corriente fría y caliente, y calefacción.
  • Seguridad: Debe disponer de un extintor manual, señalización básica de emergencia indicando la puerta de salida y un plano de evacuación del edificio y de la vivienda en un lugar visible.
• Composición: Las viviendas de uso turístico deben estar compuestas, como mínimo, por un salón-comedor, cocina, dormitorio y baño, pudiendo denominarse “estudios” cuando en el salón-comedor-cocina esté integrado el dormitorio y cuente con un máximo de dos plazas.
• Equipamiento: Las viviendas o pisos turísticos se deben ofrecer amueblados, equipados y en condiciones de uso inmediato.
• Otros requisitos: Por último, estos son otros puntos con los que debe contar tu alquiler turístico:some text
  • un número de teléfono de atención permanente, para las incidencias o consultas que los usuarios puedan plantear;
  • un rótulo informativo con los teléfonos y direcciones de los servicios de emergencia y sanitarios (en español e inglés);
  • hojas oficiales de reclamación disponibles junto con un cartel informativo (que puedes descargar aquí);
  • información relativa a la accesibilidad de la vivienda de uso turístico previamente disponible a la contratación (por ejemplo en tus avisos en canales de oferta turística como Booking o Airbnb);
  • una placa distintiva en la puerta de entrada (puedes comprarla en sitios como Placas Calle, Rotuvall o Carteling);
  • un formulario informativo sobre las reglas de convivencia de la comunidad de propietarios y las normas municipales, que los huéspedes deberán firmar al momento de ingresar;‍
  • información sobre los precios de todos los servicios que se oferten expuestos en un lugar visible a la entrada.

Documentación necesaria

El siguiente paso ahora que ya conoces los requisitos mínimos es preparar toda la documentación necesaria para el trámite. Estos son los papeles que deberás presentar para obtener el alta de tu alquiler vacacional:

• Certificado de Idoneidad para Viviendas de Uso Turístico (CIVUT): se trata de un documento emitido por un técnico competente en el que, tras efectuar una comprobación in situ, se acredita que la vivienda de uso turístico cumple los requisitos establecidos en el punto anterior. El costo del mismo suele ir de los €250 a los €500.‍
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• Seguro de responsabilidad civil: deberás contar con un seguro de responsabilidad civil que cubra los riesgos de los usuarios por daños corporales, materiales y los perjuicios económicos causados por el ejercicio de la actividad turística.‍
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• Documento que acredite la disponibilidad de la propiedad: esto es para probar que la propiedad es tuya o tienes derecho a explotarla con fines turísticos. Puede ser la escritura de compra-venta, o un contrato de arrendamiento o de cesión.

Presentación de la declaración responsable

Ya estamos en el tramo final: con toda tu documentación lista, ya puedes hacer tu solicitud para obtener tu licencia turística en Madrid.

Para ello, deberás completar y presentar una declaración responsable, que puedes encontrar aquí en la Sede Electrónica de la Comunidad de Madrid.

Una vez que completes la declaración responsable con todos tus datos personales, tienes dos opciones para finalizar el trámite:

• De manera electrónica: Pulsa “Enviar a Registro” al final de la solicitud para poder adjuntar el resto de los documentos que acompañan tu solicitud.
• De manera presencial: Pulsa “Descargar Formulario” al final de la solicitud para descargarlo en formato PDF y, junto al resto de documentos, presentarlo más tarde de forma presencial en los lugares habilitados para ello (con cita previa). Ten en cuenta que esta opción está solo disponible para quienes no estén obligados a hacer el trámite electrónicamente.

La presentación de la declaración responsable es un trámite totalmente gratuito. Una vez registrada tu solicitud, podrás acceder a la consulta de situación de expedientes desde donde puedes consultar el estado de tu tramitación.

Estado actual de las licencias turísticas en Madrid

Si bien toda la información que te hemos brindado en los puntos anteriores sigue siendo la formalmente aprobada por la Dirección General de Turismo de Madrid, es importante hacer un apartado acerca del estado actual de las licencias turísticas en Madrid en 2024.

Debido a que actualmente el Ayuntamiento de Madrid se encuentra preparando la Modificación del Plan General para 2025, hasta ese momento el alcalde José Luis Martínez-Almeida ha suspendido la concesión de nuevas licencias para viviendas turísticas mientras se tramita la nueva normativa.

De los aproximadamente 13.000 establecimientos turísticos que hay en Madrid, actualmente tan solo 1.008 viviendas de uso turístico cuentan con licencia municipal. Es decir, que al día de hoy se calcula que hay aproximadamente un 92% de pisos turísticos ilegales.

Esto también ha llevado a un endurecimiento de la normativa vigente. De esta forma, las inspecciones periódicas y la colaboración con plataformas de alquiler como Airbnb y Booking buscarán asegurar el cumplimiento de la normativa.

Por último, también las sanciones por operar sin licencia se incrementarán significativamente con el nuevo plan. De esta forma, en caso de incumplir la normativa o no contar con la licencia turística, las multas ascenderán desde los 30.000 euros para el primer aviso de orden de cese hasta los 100.000 euros en el tercer aviso.

Según el gobierno, estas medidas tienen como objetivo equilibrar el mercado de alquiler, proteger la convivencia en las comunidades vecinales y garantizar altos estándares de calidad y seguridad en los alojamientos turísticos.

Cómo Minut puede ayudarte en tu alojamiento turístico en Madrid

Para gestionar eficazmente tu vivienda turística en Madrid y cumplir con todas las normativas, los dispositivos Minut pueden ser una herramienta invaluable. Estas son algunas de las formas en las que pueden ayudarte:

• Monitoreo de ruido: Minut te alerta en tiempo real si los niveles de ruido en tu propiedad son excesivos, ayudándote a prevenir conflictos con los vecinos y a cumplir con las normativas de convivencia.
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• Detección de humo: El dispositivo detecta la presencia de humo, permitiéndote actuar rápidamente en caso de un incendio o si se infringen las reglas de no fumar, garantizando la seguridad de tus huéspedes.
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• Monitoreo de ocupación: Minut te informa sobre la ocupación de la vivienda, asegurando que no se exceda el número permitido de huéspedes y ayudándote a gestionar la propiedad de manera eficiente.
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• Notificaciones en tiempo real: Recibes alertas instantáneas en tu móvil, permitiéndote responder rápidamente a cualquier problema y mantener el control total sobre tu propiedad, incluso a distancia.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta una licencia turística en Madrid?

El trámite para obtener la licencia turística en Madrid es totalmente gratuito, aunque sí deberás abonar el CIVUT (entre €250 y €500) y el seguro de responsabilidad civil (su costo varía de acuerdo a la propiedad) obligatorios para conseguir la licencia.

¿Cómo saber si un piso tiene licencia turística en Madrid?

Si eres el nuevo propietario o arrendatario del piso y quieres saber si el mismo tiene una licencia vigente, puedes consultar en la sede electrónica de la Comunidad de Madrid. Si eres huésped, deberías poder ver la información acerca de la licencia turística a través del anuncio de alquiler en los canales turísticos o en la placa distintiva obligatoria en la puerta de entrada.