No importa la claridad con la que lo indiques en las normas de tu casa: los huéspedes pueden acabar fumando en tu propiedad de alquiler a corto plazo y, cuando te des cuenta, ya es demasiado tarde. Un olor duradero, las marcas de quemaduras en el sofá y el amarilleo de las paredes suponen una costosa limpieza profunda y un tiempo de inactividad poco rentable.
Puedes esforzarte al máximo para investigar a los posibles huéspedes y solo aceptar reservas de personas que no fumen, pero no hay forma de que puedas estar completamente seguro de que tu unidad está a salvo de los daños causados por el humo del cigarrillo, a menos que utilices un sensor de detección de humo de cigarrillo especializado.
En esta entrada de blog, abordamos los siguientes temas para ayudarte a evitar que los huéspedes fumen en tu propiedad:
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Hay varias razones por las que quieres evitar que los huéspedes fumen en tu alquiler de corta duración. Estas son algunas de ellas:
«La gente... recientemente fumó cigarrillos y marihuana dentro de nuestra casa alfombrada. No solo necesitábamos reemplazar la alfombra y la ropa de cama nuevas, sino que nuestros limpiadores pasaron casi 2 días allí limpiando. Tenemos muchas reservas y plazos de entrega cortos y no podemos permitirnos que alguien se queje después de que alguien haya fumado por última vez».
-Publicación de la anfitriona de alquileres vacacionales Kait C. en el grupo de Facebook Consejos y trucos para SuperHost de AirBnB
A veces es obvio que alguien ha estado fumando en su unidad, mientras que otras veces las señales son más sutiles. Pero incluso si un huésped no deja pruebas claras de que ha fumado en tu propiedad, los efectos son perjudiciales. Si todos los huéspedes hicieran lo mismo, acabarías con un olor persistente en tu alojamiento y paredes y techos amarillentos.
A continuación, le indicamos cómo detectar el tabaquismo en interiores en sus alquileres vacacionales:
El simple hecho de indicar que tienes una política de no fumar en tu anuncio no es suficiente para proteger tus alquileres vacacionales y tu negocio de los efectos duraderos del humo del cigarrillo. Estas son algunas estrategias proactivas que puede implementar para minimizar el riesgo de que los huéspedes fumen en sus unidades.
Ser proactivo a la hora de elegir a los no fumadores es la mejor manera de evitar que los huéspedes fumen en tus propiedades. Por eso, cuando un huésped haga una solicitud de reserva, asegúrate de revisar las opiniones que le han dejado otros anfitriones y comprueba si hay alguna mención a casos de tabaquismo.
Si estás especialmente preocupado, puedes incluso enviar un mensaje a los posibles huéspedes recordándoles que tienes una política de no fumar y preguntándoles si eso será un problema para ellos.
La mención de tu política de no fumar en tu anuncio es un principio, pero asegúrate de informar a tus huéspedes acerca de tus normas y directrices una vez que hayan hecho la reserva. Para ello, incluye tu política de no fumar en las normas de la casa y compártela con los huéspedes antes de que se registren.
Además, puedes enviar a los huéspedes un mensaje antes de la estancia para recordarles de forma amistosa las pautas más importantes que deben seguir durante su estancia, incluido el hecho de que está prohibido fumar en tu alojamiento. Además, asegúrese de incluir letreros claros en su propiedad que indiquen que está prohibido fumar en interiores.
Si alquilas a fumadores, aunque digan que no fuman, van a encontrar un lugar donde encender el cigarrillo. Por lo tanto, si bien puedes desalentar el hábito de fumar en tu propiedad e incluso imponer sanciones, como multas y tarifas de limpieza adicionales, para los huéspedes que fumen en el interior, no es mala idea proporcionar un área para fumar al aire libre.
Esto no tiene por qué ser una gran inversión, simplemente proporcione una mesa pequeña y algunas sillas, así como un cenicero y un bote de basura. De esa forma, los huéspedes que fuman disponen de un lugar designado para hacerlo y estarán menos inclinados a infringir las normas de la casa y a fumar en espacios cerrados.
Si bien las tres estrategias anteriores pueden desempeñar un papel importante a la hora de evitar que se fume en tus alquileres de corta duración, no pueden garantizar que los huéspedes cumplan tus normas y no fumen en tus unidades. Por eso necesitas contar con soluciones que te alerten sobre los casos de tabaquismo.
La tecnología de detección de humo de cigarrillo le avisa si un huésped fuma en su unidad, lo que le ayuda a abordar el problema en tiempo real. Así es como la tecnología doméstica inteligente de Minut para alquileres vacacionales hace precisamente eso.
Usar un dispositivo especializado como el sensor Minut es la mejor manera de asegurarse de que los huéspedes fuman en su unidad y solucionar el problema tan pronto como ocurra. Puedes hacerlo siguiendo estos cuatro sencillos pasos.
Airbnb requiere que reveles el uso de ciertos dispositivos, como monitores de ruido, en tu anuncio. Por motivos de transparencia, te sugerimos que informes a los huéspedes de que estás utilizando un sensor de detección de humo de cigarrillo en tu alojamiento.
Este es un ejemplo de lo que podrías decir en tu anuncio:
«Esta casa está equipada con un dispositivo de seguridad que monitorea el entorno dentro de la propiedad (incluidos los niveles de ruido, la temperatura, el movimiento y el humo del cigarrillo) para garantizar que los huéspedes tengan una estadía placentera y que nuestros vecinos no sean molestados».
Asegúrese de explicar claramente que esto es diferente de un dispositivo tradicional de detección de humo de incendio y monóxido de carbono. Los huéspedes potenciales no solo apreciarán tu sinceridad, sino que saber que hay un dispositivo en tu alojamiento que detecta el humo del cigarrillo disuade a los fumadores de reservar contigo.
Además, según nuestro texto de ejemplo, subraya que el dispositivo respeta la privacidad de los huéspedes y solo se utiliza como medida de protección para la propiedad. Consulta nuestro carta de bienvenida al huésped para inspirarte sobre cómo explicar mejor tu dispositivo Minut a los huéspedes.
La instalación del sensor Minut Gen 3 solo lleva unos minutos. Describimos los pasos en detalle en este artículo de ayuda, pero aquí tienes un resumen rápido de lo que tienes que hacer:
En este punto, puede configurar su umbral de ruido, así como la detección de cigarrillos, lo que nos lleva al siguiente paso.
Para asegurarte de que el sensor Minut detecta el humo del cigarrillo en tu unidad, debes habilitar la función en la aplicación Minut. Tendrás que activar la detección de cigarrillos y el sensor pasará a un modo de calibración.
Una vez finalizado el período de calibración, el sensor comenzará a detectar el humo del cigarrillo. ¡Así de fácil! Asegúrese de activar las notificaciones automáticas y las alertas por correo electrónico para recibir automáticamente una notificación cuando se detecte humo de cigarrillo en su hogar.
La mejor parte es que no tienes que preocuparte por las falsas alarmas. La función de detección de cigarrillos del sensor Minut, que se ha desarrollado utilizando tecnología de inteligencia artificial de aprendizaje automático, está entrenada para detectar la diferencia entre el humo de una tostada quemada y el humo de un cigarrillo. De este modo, sabrás que cada vez que recibes una alerta es porque se está fumando realmente.
Como mencionamos, Minut le notifica cuando el sensor detecta humo de cigarrillo dentro de su propiedad. Así que asegúrate de supervisar tus notificaciones para poder comunicarte con tus huéspedes si recibes una alerta de actividad relacionada con el hábito de fumar. Esto significa que puedes abordar el problema rápidamente y minimizar cualquier riesgo.
Además, Minut mantiene registros históricos de todos los datos sobre el tabaquismo. Por lo tanto, estás cubierto en caso de una disputa con un huésped que afirme que no estaba fumando y no quiere pagar tu tarifa de limpieza adicional.
Puedes acceder a tu registro de casos de tabaquismo en el panel de control de Minut, lo que significa que también puedes hacer un seguimiento de los huéspedes con los que tuviste problemas en el pasado para asegurarte de no volver a alquilarles en el futuro.
Lo que se suponía que iba a ser un alquiler fácil de fin de semana largo para una buena pareja podría terminar teniendo que pagar por limpiezas más profundas y comprar un generador de ozono para eliminar el olor duradero del humo del cigarrillo. Para los propietarios y administradores de propiedades, el riesgo de que los huéspedes fumen en sus unidades es una fuente constante de estrés.
Sin embargo, con medidas proactivas para evitar que los huéspedes fumen y medidas para detectarlo cuando ocurre, puedes minimizar este riesgo y empezar a hospedar con confianza. Por eso necesitas un dispositivo especializado para detectar el humo del cigarrillo.
Minut es el mejor dispositivo de detección de humo de cigarrillo del mercado porque le brinda alertas en tiempo real sobre los casos de tabaquismo, así como un registro de los incidentes pasados. No confundirá las palomitas quemadas con las de un huésped que fuma, por lo que tampoco tendrás que preocuparte por las falsas alarmas.
Lo mejor de todo es que Minut es una solución sólida que ofrece un conjunto de funciones para proteger su propiedad, como el monitoreo del ruido, el monitoreo de la ocupación, la detección de movimiento y una alarma doméstica. Al usar Minut, tendrá visibilidad de toda su cartera y tendrá la tranquilidad de saber que sus propiedades están bien protegidas.
Algunas de las señales reveladoras de que alguien fuma en tu alquiler vacacional son el olor y la evidencia visual, como las colillas de cigarrillos, los ceniceros y las manchas de humo en las paredes y los techos. Sin embargo, la única forma garantizada de demostrar que alguien ha fumado en tu apartamento es mediante el uso de un detector de humo de cigarrillo especializado, como el sensor Minut.
Si bien hay algunos detectores de humo de cigarrillos para alquileres vacacionales en el mercado, la mejor y más completa solución es el sensor Minut. El sensor Minut puede detectar el humo del cigarrillo, lo alertará si alguien fuma en su unidad y mantiene un registro de todos sus casos de tabaquismo.
Además, Minut viene con otras funciones que lo ayudan a proteger su alquiler de vacaciones, como el monitoreo del ruido, el monitoreo de la ocupación y una alarma de seguridad.
No hay restricciones legales para fumar en los alquileres vacacionales. Sin embargo, como administrador o anfitrión de una propiedad, tienes derecho a establecer restricciones para fumar en tus propiedades y a controlar la actividad fumadora con un dispositivo como el sensor Minut. De esta forma, podrás demostrar si los huéspedes han estado fumando y tomar medidas para proteger tu negocio de STR.
