18:00 è un team di esperti del settore alberghiero specializzato nello sviluppo di nuove strutture ricettive e nella rivitalizzazione di proprietà uniche esistenti. Come un modo per porre fine al rumore eccessivo e al fumo di sigaretta nei loro hotel, hanno recentemente collaborato con Minut, la prima soluzione all-in-one monitoraggio rumore interno ed esterno, occupazione, movimento, temperatura, umidità e fumo di sigaretta. In questo caso di studio, analizzeremo l'impatto che Minut ha avuto su due hotel delle 18:00: l'Hampton Inn & Suites by Hilton Manistee Waterfront e il Tulyp, Tapestry Collection by Hilton. Ecco perché il rilevamento delle sigarette per gli hotel è fondamentale per mantenere un'esperienza a 5 stelle proteggendo al contempo i margini di profitto.
Il collegamento di Minut ai team della reception ha influito sull'attività di 6PM in tre modi principali:
Una delle principali preoccupazioni dei gestori di hotel quando si tratta di fumare sigarette non autorizzato sono i costi che ne derivano. Un incidente dovuto alle sigarette comporta costi di pulizia elevati, in quanto tende, tappeti e pareti possono trattenere un forte odore anche dopo che l'ospite se ne è andato. Anche i fori nei tappeti e nei mobili danneggiati possono essere costosi da riparare. In media, stimiamo che gli hotel spendono circa 1.100 dollari per incidente legato al fumo. Anche il fumo di sigaretta è un grave rischio di incendio, che possono mettere a rischio la vita sia degli ospiti che del personale se non monitorati.
Con Minut, il personale dell'hotel Tulyp Hotel e dell'Hampton Inn & Suites viene informato non appena viene rilevato fumo di sigaretta in una camera. Grazie al registro di Minut, possono facilmente identificare quali camere e ospiti sono interessati, in modo da poter intervenire immediatamente. Una volta inviato e gestito un avviso, viene automaticamente inviato un rapporto alla direzione in modo che possano tenere traccia di tutti gli eventi precedenti. Ciò garantisce che gli ospiti smettono di fumare prima che possano causare danni danneggiare i mobili o disturbare gli altri ospiti, riducendo così al minimo i costi complessivi dei danni alla proprietà.
Noi di Minut crediamo che la direzione dell'hotel debba essere in grado di far rispettare liberamente le proprie politiche contro il fumo nelle proprie strutture e di addebitare di conseguenza agli ospiti non conformi. Ma per farlo, devono sostenere le loro affermazioni con prova solida. Con Minut, il personale delle 6PM dispone di tutti gli strumenti necessari per emettere con sicurezza multe agli ospiti non conformi. Tramite il registro di Minut (disponibile sia sull'app web che su quella mobile) possono accedi a tutti gli eventi sulle sigarette attuali e passati. Il registro mostra la stanza in cui si sono verificati gli incidenti e l'ora in cui è stato rilevato il fumo.
Con il 32% delle multe per fumo che si traducono in un mancato chargeback dovuto alla mancanza di prove, la soluzione Minut aiuta 6PM a massimizzare le entrate permettendo loro di addebitare agli ospiti quando infrangono le loro regole.
Lo sapevate che Il 65% di tutti i reclami negli hotel riguardava il fumo di sigaretta o il rumore eccessivo? Questi problemi possono influire non solo sull'esperienza complessiva dei tuoi ospiti, ma anche sulla reputazione del tuo hotel. Con Minut, il personale dell'hotel alle 18:00 riceve notifiche in tempo reale quando il rumore supera la soglia preimpostata o quando viene rilevato fumo di sigaretta in una stanza. Affrontando le attività non autorizzate il più rapidamente possibile, la gestione delle 18:00 garantisce che gli ospiti siano sempre protetti dai fastidi.
Ma il raggio di rilevamento di Minut non si ferma alle sigarette e al rumore. Di monitoraggio della temperatura e dell'umidità, il sensore Minut aiuta anche il personale delle 18:00 a garantire che gli ospiti siano sempre a proprio agio e che il rischio di muffa è ridotto al minimo in tutte le camere d'albergo, proteggendoli così da costi di manutenzione aggiuntivi e mantenendo elevati standard di sicurezza in tutto il loro portafoglio.
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