Nostro noleggio a Taupo (si pronuncia toe-paw), una destinazione turistica popolare tra i giovani adulti che vogliono incontrarsi e socializzare, è una grande casa. Dispone di 14 posti letto e ci sono solo pochi posti di queste dimensioni nella zona. Ha anche molte strutture interessanti per un weekend divertente: piscina coperta, spa, home theatre, barbecue sulla terrazza, ecc.
La proprietà si chiama Omaio, che in Maori significa «posto tranquillo» (pronunciato oar-my-oar).
È stato progettato per soddisfare i gruppi multigenerazionali in vacanza. Ci siamo impegnati molto per renderlo perfetto, quindi ci sentivamo a disagio all'idea che gli ospiti potessero organizzare una festa danneggiandola. Minut ci aiuta ad attirare buoni ospiti e a mantenere il rumore di Omaio a un livello accettabile per il quartiere. Vogliamo che i nostri ospiti si divertano, quindi non stiamo assolutamente cercando di impedire loro di farlo. Si tratta solo di essere rispettosi verso la nostra comunità.
Come il gestore della proprietà nel tuo Caso di studio di Ibiza, stavo costruendo il mio sistema di monitoraggio del rumore basato su WiFi quando alla fine ho scoperto Minut. Ero arrivato al punto di acquistare i componenti necessari, dato che avevo cercato sul web un paio di volte senza successo. Il gestore della proprietà di cui ci avvaliamo non aveva sentito parlare di Minut.
Minut ha funzionato alla grande per noi. Gli accordi utilizzati dai dirigenti chiariscono l'esistenza di apparecchiature per il monitoraggio del rumore e questo sembra scoraggiare la maggior parte di coloro che vogliono fare festa.
L'unico incidente che abbiamo avuto dopo l'installazione è stato che un gruppo aveva tra loro un fanatico della «tecnologia» che pensava di essere in grado di «neutralizzare» il monitoraggio del rumore. Ha rimosso tutte le unità all'arrivo e le ha messe negli armadi.
Il sistema, ovviamente, mi ha immediatamente informato che le unità erano state spostate.
Gli ospiti sono stati contattati e hanno detto che non avrebbero dovuto spostare le unità e hanno chiesto di riportare le unità nella loro posizione corretta. Ne hanno reinstallate tre correttamente, ma una no. Sono rimasti alquanto sorpresi quando hanno chiamato e li hanno ringraziati per averne reinstallati tre, ma che avevano bisogno di posizionare correttamente la quarta unità.
L'ospite ha scritto una pessima recensione sul sito web tramite cui ha prenotato. Il direttore ha inviato una risposta gentile ma chiara indicando il motivo per cui l'ospite non era soddisfatto. Ne siamo rimasti molto soddisfatti perché la recensione negativa di questo ospite è un ottimo modo per informare i potenziali ospiti che la nostra casa non è un posto dove organizzare una festa. Questo post arrabbiato invia un chiaro segnale ai potenziali clienti: il monitoraggio di Minut funziona ed è molto sofisticato.
Il nostro nuovo noleggio a breve termine si trova in un'altra città, Wellington. Sarà rivolto ai gruppi che si avvicinano alla mountain bike. Di fronte c'è un grande parco per mountain bike e la casa è situata in un grande blocco di terreno privato che ha diversi chilometri di piste private per pedalate/passeggiate. Gli ospiti che ci aspettiamo saranno principalmente gruppi di giovani. La casa è anche abbastanza grande e potrebbe ospitare 14-15 persone, ma inizialmente la stiamo allestendo per nove persone e potremmo aumentare quando vedremo com'è la domanda. Siamo in grado di chiudere una parte della casa.
Non avremmo pensato di trasformare questa proprietà in un affitto a breve termine senza la nostra esperienza con Minut. La proprietà potrebbe facilmente diventare «centrale per le feste» senza Minut, dato il probabile mercato.
- Host neozelandese
