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A empolgação de se mudar para uma acomodação estudantil nunca deve ser prejudicada pelo bem-estar.
No entanto, quase 25% de estudantes relatam que o ruído excessivo interrompeu significativamente sua experiência de vida.
Em acomodações estudantis construídas especificamente (PBSA), encontrar o equilíbrio certo entre a vibração social e um ambiente de vida pacífico é essencial. Como líder em acomodação estudantil, é sua responsabilidade manter esse equilíbrio. Estar no topo do gerenciamento de ruído não apenas aumenta a satisfação dos residentes, mas também está diretamente relacionado a classificações mais altas em seu Net Promoter Score (NPS) de quem chama sua propriedade de lar.
Na verdade, propriedades que implementaram estratégias avançadas de gerenciamento de ruído têm uma melhoria de 15% em seu NPS. O resultado é menos rotatividade de estudantes e uma posição mais forte no mercado, à medida que as universidades continuam enfatizando a importância da saúde dos estudantes.
Neste guia, exploraremos estratégias para gerenciar os níveis de ruído em acomodações estudantis, especificamente feito sob medida para diretores regionais e gerentes de propriedades que supervisionam várias unidades. Também abordaremos o uso de tecnologias inovadoras de monitoramento, examinaremos mais detalhadamente a correlação entre gerenciamento de ruído e NPS, e forneça insights acionáveis para ajudar você a manter um ambiente de vida que apoie a interação social e o sucesso acadêmico.
Quando os níveis de ruído se tornam perturbadores, as repercussões são sentidas pelos residentes, operadores e investidores.
De acordo com dados recentes do setor, as reclamações relacionadas ao ruído representam aproximadamente 25% de todas as queixas em moradia estudantil. Isso é um reflexo direto de quão bem ou mal uma propriedade é administrada, particularmente em ambientes de vida de alta densidade, onde as atividades sociais são constantes.
As consequências dessas reclamações são tangíveis. Propriedades que não resolvem problemas de ruído sofrem uma queda em seu NPS—e uma queda no NPS geralmente é acompanhada por um aumento nas não renovações de arrendamento à medida que os estudantes buscam condições de vida mais tranquilas e confortáveis em outros lugares.
Em um mercado competitivo, onde cada ponto percentual de ocupação conta, ignorar as reclamações de ruído pode rapidamente levar a maiores taxas de vacância e menor lucratividade geral.
Problemas consistentes de ruído mancham a reputação de um prédio, tornando-o menos atraente para estudantes atuais e futuros.
E esse dano à reputação não se limita à população estudantil; também se espalha para os pais, que desempenham um papel significativo nas decisões de moradia, especialmente para estudantes do primeiro ano.
Como mencionamos, propriedades com problemas de ruído não resolvidos geralmente têm um impacto direto em seu desempenho financeiro. Não é só com as pontuações do NPS que você precisa se preocupar—o aumento do volume de negócios também significa que mais dinheiro é gasto em marketing, manutenção e tempo de inatividade entre os arrendamentos. Pior ainda, isso pode levar à redução do aluguel ou à necessidade de incentivos para atrair novos residentes — custos que aumentam rapidamente.
Do ponto de vista do investimento, edifícios com reputação de problemas de ruído também podem enfrentar avaliações mais baixas, pois o risco percebido os torna menos atraentes para os investidores.
Para mitigar esses riscos, o gerenciamento proativo do ruído é essencial. Isso não significa apenas instalar sistemas de monitoramento, significa garantir que sua equipe de gerenciamento de propriedades esteja equipada para responder de forma eficaz e que suas políticas sejam claras e aplicadas de forma consistente.
Gerenciar o ruído nas acomodações estudantis não é uma tarefa simples, especialmente quando se lida com a realidade da vida em alta densidade, os complexos requisitos legais e a integração de novas tecnologias.
Vamos analisar esses desafios e explorar por que uma abordagem diferenciada é essencial para garantir um ambiente de vida equilibrado.
Acomodações estudantis de alta densidade, especialmente edifícios de vários andares e empreendimentos de uso misto, apresentam desafios únicos quando se trata de gerenciamento de ruído. Nesses ambientes, a proximidade dos espaços habitáveis significa que o ruído viaja facilmente entre as unidades, criando um potencial atrito entre os residentes.
As fontes de ruído típicas — reuniões noturnas, movimento nos corredores e a agitação geral das áreas comuns — interrompem a paz e o sossego essenciais tanto para o estudo quanto para o descanso.
Para gerentes e diretores de propriedades que supervisionam vários locais, esses desafios são ampliados. Não se trata apenas de lidar com reclamações isoladas; trata-se de entender os padrões mais amplos e implementar soluções que funcionem em diferentes edifícios com layouts arquitetônicos variados.
Por exemplo, o que funciona para um bloco estudantil independente pode não ser tão eficaz em um desenvolvimento de uso misto, em que atividades comerciais podem adicionar outra camada de complexidade de ruído. Cabe a você encontre uma solução que funcione para todos.
Além dos desafios físicos, há uma complexa rede de questões legais e de conformidade que os gerentes de propriedades devem enfrentar.
As regulamentações de ruído podem variar significativamente de acordo com a região, com as autoridades locais frequentemente estabelecendo limites estritos sobre os níveis de ruído permitidos, especialmente durante a noite. O não cumprimento desses regulamentos pode resultar em multas ou outras penalidades, sem falar nos possíveis danos à reputação da propriedade.
Além disso, estão os passivos a serem considerados. Se um provedor de acomodação estudantil não solucionar problemas persistentes de ruído, os residentes poderão tomar medidas legais contra eles. Isso torna crucial que os diretores e gerentes estejam cientes das regulamentações de ruído relevantes e garantam que elas tenham os sistemas corretos implementados para monitorar e mitigar o ruído de forma eficaz.
Seremos honestos com você: tecnologia de monitoramento de ruído oferece uma solução para muitos desses desafios, mas tem seu próprio conjunto de obstáculos. A implementação desses dispositivos em várias propriedades requer um planejamento cuidadoso e uma integração com os sistemas de gerenciamento de propriedades existentes.
Por exemplo, embora os dispositivos de monitoramento de ruído em tempo real possam fornecer alertas imediatos quando o ruído excede os níveis aceitáveis, integrar esses alertas em uma plataforma de gerenciamento mais ampla pode ser tecnicamente desafiador. Para superar isso, você precisa garantir que seu dispositivo de monitoramento ofereça integração.
Há também a questão da privacidade a ser considerada. Embora seja importante monitorar os níveis de ruído, é É igualmente importante garantir que esses sistemas não infrinjam a privacidade dos residentes. Atingir esse equilíbrio requer uma abordagem diferenciada, com tecnologia que pode medir os níveis de ruído sem gravar conversas ou outros detalhes pessoais.
Além disso, nem todos os edifícios estão equipados para lidar com a instalação de sistemas avançados de monitoramento. O desafio para os diretores regionais está encontrando soluções escaláveis que podem ser implementadas em diversas propriedades com o mínimo de interrupção.
A consistência no gerenciamento de ruído em todos os edifícios é fundamental para os diretores regionais gerenciarem várias propriedades.
Soluções escaláveis, como sistemas de monitoramento de ruído baseados em nuvem, oferecem a flexibilidade de supervisionar e gerenciar os níveis de ruído remotamente em vários locais. Esses sistemas permitem monitoramento e alertas em tempo real, garantindo que os problemas de ruído sejam resolvidos imediatamente, não importa onde eles ocorram. Propriedades que implementaram soluções escaláveis de gerenciamento de ruído vi um Redução de 20% nas reclamações de ruído em seus portfólios.
Para garantir a consistência, você precisa desenvolver um protocolo padrão de gerenciamento de ruído que possa ser facilmente adaptado e implementado em diferentes locais. Isso pode incluir horários de silêncio padronizados, treinamento uniforme para a equipe local e sistemas centralizados de relatórios que permitem que os diretores regionais rastreiem e comparem problemas relacionados ao ruído em suas propriedades.
Embora o investimento inicial em soluções avançadas de gerenciamento de ruído possa parecer significativo, os benefícios a longo prazo geralmente superam os custos. Uma análise detalhada de custo-benefício pode ajudar a justificar esses gastos, demonstrando o retorno potencial do investimento. por meio de taxas de vacância reduzidas, maior NPS e menos disputas legais relacionadas a reclamações de ruído.
Por exemplo, um estudo da Deloitte revelou que um provedor de acomodação estudantil recuperou seu investimento em um sistema de monitoramento de ruído em dois anos. Isso foi graças a um Redução de 25% no volume de negócios de residentes e uma diminuição significativa nos custos de manutenção relacionados aos danos associados ao ruído excessivo, por exemplo, festas barulhentas..
A realização dessa análise também destacará áreas em que a economia de custos pode ser feita, como encontrar um dispositivo que monitore outros eventos, como temperatura e umidade, ou fumaça de cigarro.
A melhoria contínua no gerenciamento de ruído não se trata apenas da adoção de novas tecnologias; também se trata de refinar políticas com base em dados e feedback do mundo real. Ao estabelecer um ciclo de feedback que incorpora informações dos alunos, análise de dados de ruído e experiências da equipe, os provedores de acomodação podem criar estratégias de gerenciamento de ruído mais eficazes e responsivas.
Por exemplo, um estudo do Instituto de Política de Educação Superior (HEPI) descobriu que o feedback dos alunos influenciou diretamente a eficácia das políticas de ruído, com um Aumento de 12% na satisfação dos residentes quando as políticas eram atualizadas regularmente com base no feedback. Essa abordagem iterativa garante que as políticas permaneçam relevantes e eficazes à medida que a demografia e o comportamento dos alunos evoluem.
A implementação de um processo de revisão anual das estratégias de gerenciamento de ruído é essencial para manter a eficácia e garantir a melhoria contínua. Na verdade, propriedades que realizam revisões anuais de suas práticas de gerenciamento de ruído veja um Taxa de retenção 10% maior em comparação com aqueles que não têm.
Um processo de revisão eficaz pode envolver a revisão das metas iniciais do gerenciamento de ruído, a análise de quão bem as estratégias atuais estão atingindo essas metas e identificando áreas para melhoria. Também deve incluir uma avaliação abrangente do desempenho da tecnologia, dos programas de treinamento da equipe e do impacto geral no NPS.
As revisões regulares permitem que ajustes sejam feitos em resposta a novos desafios, garantindo que as estratégias de gerenciamento de ruído permaneçam proativas em vez de reativas.
Nem todos os sistemas de monitoramento de ruído são criados da mesma forma. Ao selecionar uma solução, é essencial avaliá-la com base em critérios-chave, como precisão, privacidade, escalabilidade e economia.
Sistema de monitoramento doméstico inteligente da Minut se destaca por sua capacidade de fornecer detecção precisa do nível de ruído e, ao mesmo tempo, garantir a privacidade do aluno, essencial em um ambiente em que o espaço pessoal é fundamental.
O sistema não grava áudio, mas monitora os níveis de decibéis, enviando alertas quando os limites predefinidos são excedidos. Essa abordagem respeita a privacidade dos alunos e, ao mesmo tempo, permite que os gerentes de propriedades intervenham antes que o ruído se torne um problema significativo.
A escalabilidade é outro fator importante. O Minut oferece uma solução flexível que pode ser facilmente dimensionada para gerenciar vários sites, tornando-o uma excelente opção para diretores regionais que supervisionam portfólios extensos. Portanto, se você tem uma propriedade ou várias com diferentes layouts e perfis de residentes, você pode usar a mesma tecnologia em qualquer lugar.
Finalmente, a relação custo-eficiência deve ser considerada. Embora os custos iniciais dos sistemas de monitoramento de ruído possam variar, é importante considerar as economias de longo prazo associadas à redução da rotatividade de residentes, menos reclamações e melhores métricas de satisfação dos residentes, como o NPS. Além disso, o monitoramento do Minut vai além do ruído — ele também monitora e detecta temperatura e umidade, taxas de ocupação, e fumaça de cigarro. Investir em um sistema de monitoramento abrangente valerá a pena a longo prazo.
A Beckon Homes estava procurando uma solução para gerenciar os níveis de ruído em suas propriedades de aluguel nos EUA. A equipe enfrentou desafios semelhantes aos da moradia estudantil—equilibrar um ambiente social vibrante com a necessidade de silêncio, particularmente em ambientes urbanos onde as queixas de ruído eram frequentes.
Optando por Sensores alimentados por IA e notificações automatizadas do Minut, a empresa garantiu alertas em tempo real aos hóspedes quando os níveis de ruído excediam os limites. Essa abordagem proativa permitiu a resolução imediata de problemas de ruído, o que ajudou a gerenciar reclamações de ruído, promover relações com a comunidade e simplificar a eficiência operacional da equipe da Beckon Homes.
”O Minut nos permite respeitar nossos vizinhos, cumprir as regulamentações locais e melhorar nossa eficiência operacional. A maioria dos problemas de ruído é resolvida com a primeira notificação, portanto, investir em mais dispositivos tem sido óbvio à medida que expandimos nossos negócios.“
- Shaun Balin, COO da Beckon Homes
Leia o estudo de caso completo ->
O monitoramento proativo do ruído é a parte mais importante da criação de um ambiente de vida que apoie a interação social e o sucesso acadêmico
À medida que as tecnologias de IA e aprendizado de máquina se tornam mais sofisticadas, os sistemas de gerenciamento de ruído provavelmente se tornarão ainda mais preditivos e menos intrusivos, fornecendo uma experiência otimizada e segura para a privacidade dos residentes e, ao mesmo tempo, simplificando as operações para os gerentes de propriedades. A adoção de dispositivos de monitoramento inovadores como o Minut é a chave para garantir o sucesso a longo prazo das propriedades de acomodação estudantil.
Mais de 50.000 gerentes de propriedades confiam na Minut para monitorar suas acomodações com alertas em tempo real e sensores alimentados por IA para ruído, temperatura e umidade e tabagismo. Saiba mais sobre Minut para moradia estudantil, ou agende uma demonstração com um de nossos especialistas—gostaríamos de discutir como podemos ajudá-lo a gerenciar o ruído em todo o seu portfólio.
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