En 2017, Andrea Giacon fundó Málaga Sun Apartments con una sola propiedad. Junto con su socia Marina Tarantola, se encargaban de todas las tareas necesarias para mantener el negocio: limpieza, check-in, lavado y planchado. Todo era realizado manualmente y sin el apoyo de software, utilizando únicamente plataformas como Airbnb y Booking.com para gestionar las reservas.
Andrea y Marina combinaban la gestión de la propiedad con sus trabajos particulares. Sin embargo, su dedicación y la calidad del servicio pronto llamaron la atención. Un vecino, impresionado por su profesionalismo, les pidió gestionar su propiedad. Así, la cartera de propiedades creció hasta siete, lo que llevó al equipo a tomar una decisión crucial: renunciar a sus trabajos y dedicarse por completo a la gestión de propiedades.
Hoy, en 2024, Málaga Sun Apartments gestiona 60 apartamentos en Málaga, con un equipo de 10 empleados y una empresa de limpieza colaboradora. Han implementado un chanel manager y una página web, lo que les permite mantener una gestión eficiente y atraer a nuevos propietarios. Aunque los apartamentos varían en tamaño, el objetivo siempre ha sido ofrecer un servicio de calidad y mantenerse en Málaga.
Todos los apartamentos gestionados por Málaga Sun Apartments son de distintas dimensiones, pero comparten un objetivo común: ofrecer una calidad de servicio excepcional. El compromiso con la excelencia y la dedicación a la ciudad de Málaga son pilares fundamentales de la empresa.
Para asegurar la tranquilidad de los propietarios y mantener buenas relaciones con los vecinos, Malaga Sun Apartments utiliza los dispositivos Minut para controlar las propiedades. Los dispositivos Minut ayudan a prevenir fiestas no autorizadas y otros problemas potenciales, lo que es crucial para convencer a los propietarios de la seguridad de sus inversiones.
"Minut nos ha permitido prevenir problemas de manera efectiva", comenta Andrea.
Inicialmente, la empresa utilizaba un dispositivo de la competencia, pero encontró en Minut varias ventajas: la batería integrada proporciona mayor libertad de ubicación y tanto la instalación del dispositivo como las integraciones con otras herramientas tecnológicas son más rápidas y sencillas.
La integración con Avantio ha sido otro factor clave en el éxito de Málaga Sun Apartments. Esta herramienta no solo funciona como channel manager, sino que también ofrece una excelente asistencia al cliente en varios idiomas, incluyendo el español. La página web creada a través de Avantio ha sido esencial para atraer a nuevos propietarios, consolidando así la expansión de la empresa.
"Avantio nos ha proporcionado una plataforma robusta y fácil de usar, que nos ha permitido gestionar nuestras propiedades de manera eficiente y profesional," añade Andrea.
Andrea Giacon y Marina Tarantola tienen una visión clara para el futuro: mantener y mejorar la calidad del servicio y seguir creciendo en Málaga.
La historia de Málaga Sun Apartments es un testimonio de cómo la dedicación, la innovación tecnológica y un enfoque en la calidad pueden llevar al éxito en el competitivo mundo de la gestión de propiedades. Con herramientas como Minut y Avantio, Andrea y Marina están listos para seguir creciendo y ofreciendo lo mejor en el sector.
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