Servicios MYP, un servicio líder de administración de propiedades con sede en Australia que cuenta con una cartera de más de 60 propiedades en todo el país, se enfrentó a desafíos únicos para mantener un equilibrio entre la satisfacción de los huéspedes y las relaciones de buena vecindad. Las molestias causadas por el ruido, especialmente en zonas animadas y propensas a la fiesta, como la Costa Dorada, constituían una gran preocupación para el equipo de MYP Services.
En su búsqueda de una solución eficaz, descubrieron Minut, el primer sensor todo en uno que monitoriza el ruido interior y exterior, la ocupación, la temperatura, la humedad, el movimiento y el humo del cigarrillo en los alquileres vacacionales. En este caso práctico, te contamos cómo Minut transformó el enfoque de administración de propiedades de MYP Services y los ayudó a proteger sus alquileres sin dejar de respetar la privacidad de los huéspedes.
Al gestionar una cartera diversa de propiedades en Australia, MYP Services encontró un aliado sólido en la función de detección de ruido de Minut. Las perturbaciones por ruido, especialmente en zonas animadas como Gold Coast, pueden resultar difíciles de abordar sin una solución sólida pero intuitiva. La detección de ruido de Minut se convirtió rápidamente en la opción preferida del equipo para evitar fiestas, así como en su función favorita y más utilizada.
En áreas conocidas por su animada vida nocturna, la posibilidad de problemas relacionados con el ruido era una preocupación constante para MYP Services. La función de detección de ruido de Minut les proporciona alertas en tiempo real, lo que permite a su equipo abordar los problemas con prontitud. Este enfoque proactivo no solo evita posibles interrupciones, sino que también permite a MYP Services establecer expectativas claras para los huéspedes. Mostrar el uso de los sensores Minut en sus anuncios de propiedades se convirtió en un activo valioso en la estrategia de comunicación de MYP Services, ya que garantizaba que los huéspedes conocieran el compromiso del anfitrión de mantener un entorno tranquilo para ellos y para la comunidad circundante. El equipo de MYP Services opta por informar sistemáticamente a los huéspedes de que los sensores Minut están instalados en las propiedades que alquilan y por recordarles una vez que se han registrado para garantizar una total transparencia y aumentar las posibilidades de que cumplan con sus políticas de ruido.
«He sido un gran defensor de Minut ante otros gerentes». - Jacob Waks, director de MYP Services
Más allá de su papel en la detección de ruido, Minut desempeña un papel fundamental para ayudar a MYP Services a proteger sus propiedades y optimizar los costos operativos. La función de detección de movimiento de Minut añade una capa adicional de seguridad a las propiedades administradas por MYP Services. El equipo la ha aprovechado para solucionar varios problemas, desde las entradas no autorizadas hasta las salidas tardías y las posibles perturbaciones.
Gracias a los mensajes y notificaciones automatizados, el equipo de MYP Services tiene todas las herramientas que necesita para garantizar el cumplimiento de las normas de sus anuncios. ¿Sabías que, en la mayoría de los casos, un simple mensaje de texto era todo lo que necesitabas para poner fin a los problemas relacionados con el alquiler vacacional? Esto significa menos problemas para el equipo de MYP Services a la hora de hacer cumplir las reglas que aparecen en sus anuncios y más tiempo para dedicarlo a administrar su negocio de la mejor manera posible.
Minut ahora se ha convertido en una parte integral de la estrategia de MYP Services para garantizar la seguridad de las propiedades y reducir los costos operativos.
La tranquilidad es un objetivo que buscan la mayoría de los anfitriones y administradores de propiedades, y esto es exactamente lo que ofrece Minut. Tras instalar Minut en sus propiedades, el equipo de MYP Services descubrió que resolver las quejas de los vecinos era más fácil gracias al registro de datos transparente de la aplicación, que muestra los niveles y patrones de ruido actuales y anteriores. Esta evidencia tangible no solo ayudó a resolver disputas infundadas, sino que también fomentó relaciones positivas con los vecinos al permitirles poner fin a los problemas y quejas por el ruido antes de que tuvieran la oportunidad de aumentar.
Minut se convirtió en un activo valioso para el cumplimiento normativo y la resolución de disputas, lo que contribuyó a la estabilidad general del negocio de administración de propiedades. Saber que Minut supervisaba activamente sus propiedades y les proporcionaba información en tiempo real también permitió al equipo centrarse en los aspectos estratégicos de la administración de propiedades, en lugar de reaccionar constantemente ante los incidentes.
El equipo de MYP Services recomendaría el uso de Minut a todos los profesionales de la hospitalidad que buscan mejorar la experiencia de los huéspedes, proteger sus hogares y respetar la privacidad de los huéspedes.
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