Ubicada en el valle de Coachella, La Quinta es conocida como «la joya del desierto». Los alquileres a corto plazo han formado parte de su vibrante tejido urbano desde 2008, donde lugareños y viajeros están acostumbrados a disfrutar de su suave clima invernal y de campos de golf de primera clase uno al lado del otro.
Cuando la pandemia de COVID-19 provocó el auge de los viajes locales, la relación entre los residentes y los viajeros se deterioró. A medida que aumentaban cada vez más los alquileres de corta duración, las quejas a la ciudad también aumentaban a un ritmo alarmante.
Como resultado, en agosto de 2020, la ciudad emitió un moratoria en todos los nuevos permisos de alquiler de corta duración, anunciando que se tomarán un tiempo para investigar el problema.
El consejo descubrió que el ruido excesivo era la queja más popular de los vecinos. Decidieron abordar el problema iniciando un programa piloto para probar sensores de ruido y ocupación, incluido Minut.
«¿Pueden ayudarnos a evitar que se presenten quejas [...] o a ayudar a los operadores del STVR a responder eficazmente a los problemas que se producen en la propiedad? », se preguntó Chris Escobedo, director de recursos comunitarios de la ciudad de La Quinta, en una entrevista con NBC Palm Springs.
La ciudad reclutó a 25 anfitriones locales para participar en el programa, que duró 3 meses, de marzo a junio de 2021. Estos son los resultados.
En el ensayo se comprobó que la monitorización del ruido había conseguido reducir la cantidad de quejas por ruido en la ciudad, ya que permitía a los anfitriones responder al evento antes de que se nos fuera de las manos. Los datos indican que Minut resolvió eventos de ruido del 83% en 20 minutos o menos:
Solo se generaron 4 quejas por ruido durante los 3 meses del ensayo, y 3 de ellas fueron falsas. Esto fue verificado por las lecturas de Minut, así como por el respondedor que comprobó las quejas. La ciudad llegó a la conclusión de que su personal podía determinar fácilmente si una queja era real o no gracias al monitoreo del ruido.
Minut también recibió comentarios positivos en lo que respecta a la instalación y el uso, y el 92% de los participantes en la prueba informaron que los sensores Minut eran fáciles de instalar. El anfitrión o el personal de mantenimiento pueden instalar Minut por sí mismos, y no lleva más de 10 minutos de media. Los participantes lo apreciaron. El 76% de los anfitriones también dijeron que Minut era fácil de usar.
La ciudad de La Quinta ahora está llevando a cabo la fase 2 del juicio. Después de eso, tomarán una decisión con respecto a un mandato de monitoreo del ruido.
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