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El huésped moderno espera disfrutar de una estancia impecable en su alquiler vacacional, pero incluso un apartamento impecable con un servicio impecable puede no ser suficiente para garantizar una valoración de cinco estrellas. Esto se debe a que ahora compites directamente con hoteles y otros alquileres de lujo a corto plazo en un mercado saturado.
Sin embargo, una experiencia fantástica para los huéspedes no es su única preocupación. Si quiere seguir ampliando su cartera, también necesita ajustar sus operaciones, minimizar los costos innecesarios e implementar procesos escalables.
La tecnología doméstica inteligente para alquileres vacacionales alivia estas presiones al deleitar a sus huéspedes con la máxima comodidad, ya que automatiza las tareas manuales y mejora la visibilidad de sus unidades, lo que a su vez le ayuda a proteger sus propiedades, administrarlas de forma remota y ampliar sus operaciones.
En este artículo, verás cómo mejorar la experiencia de los huéspedes y reducir la carga de trabajo con dispositivos domésticos inteligentes en las siguientes áreas:
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Cuando nació Airbnb, la idea era que Brian Chesky y Joe Gebbia, los fundadores de Airbnb, alquilaran su habitación libre y su colchón inflable. Y eso es prácticamente lo que los huéspedes esperaban: un lugar sencillo, limpio y, sobre todo, práctico en el que alojarse varias noches seguidas.
Ese concepto original ahora se ha convertido en una oferta mucho más sofisticada, y las expectativas de los huéspedes en cuanto al espacio de alquiler a corto plazo han evolucionado junto con él.
Los alquileres vacacionales ahora compiten con los hoteles por los mismos huéspedes, lo que significa que sus huéspedes esperan niveles de servicio hoteleros. Quieren propiedades impecables y modernas con una gama de comodidades para facilitar estancias independientes y sin problemas.
No solo eso, sino que esperan que su alquiler vacacional se adapte a las experiencias de los consumidores que tienen en otros lugares, lo que significa comunicación con los huéspedes desde la aplicación, fácil acceso a toda la información que necesitan y tecnología doméstica inteligente integrada.
Por lo tanto, si entiendes y respondes a las expectativas avanzadas de tus huéspedes, no solo puedes mejorar tu eficiencia y experiencia como anfitrión, sino también conseguir más valoraciones de cinco estrellas.
Como hemos dicho, la tecnología del hogar inteligente contribuye a la experiencia de los huéspedes y también puede mejorar el rendimiento empresarial. He aquí un análisis más detallado de cómo hacerlo.
El riesgo de fiestas o disturbios prolongados es una causa importante (y justificada) de ansiedad para los propietarios y administradores de alquileres vacacionales. Al usar dispositivos inteligentes para monitorear los niveles de ruido y la ocupación, puedes mantener tus propiedades a salvo de las multitudes y minimizar la posibilidad de que los vecinos se quejen.
También puede utilizar la tecnología de hogar inteligente para detección de humo de cigarrillo y para proteger sus propiedades y automatizar sus sistemas de seguridad. En la siguiente sección, analizamos un dispositivo independiente que ofrece todas estas funciones.
El consumo de energía es difícil de gestionar incluso en su propia casa. Para los huéspedes, los sistemas estrictamente reglamentados pueden ser la causa de una valoración negativa; por el contrario, que alguien se olvide de apagar la calefacción o el aire acondicionado antes de salir supone un gasto innecesario.
Sin embargo, puedes integrar termostatos inteligentes con tu sistema de administración de propiedades (PMS) para asegurarte de que el uso de energía de tu alquiler vacacional esté siempre optimizado y bajo control.
Históricamente, los hoteles gestionaban el registro de entrada con mucha más facilidad que los alquileres vacacionales; desde el punto de vista del huésped, caminar hasta la recepción es mucho más cómodo que tener que esperar hasta que alguien pueda entregar las llaves físicas. Lo último que quieren los huéspedes es poner a prueba su paciencia al llegar o tener que descifrar a qué apartamento ir y cómo entrar.
Ahora, sin embargo, las cerraduras inteligentes y los mensajes programados para los huéspedes pueden automatizar todo el proceso de llegada. Los huéspedes reciben los códigos de acceso antes de llegar al establecimiento y pueden entrar de forma independiente sin que tú o tu equipo tengan que estar en el establecimiento.
Si aspira a hacer crecer su negocio de gestión de alquileres, debe minimizar las tareas manuales repetitivas y automatizar los procesos siempre que sea posible. Esto hace que sus operaciones sean eficientes y escalables. Para ello, es fundamental contar con cualquier dispositivo o software que mejore la estancia de los huéspedes y, al mismo tiempo, reduzca la carga de trabajo.
Con la tecnología doméstica inteligente que simplifica la gestión de las cerraduras de las puertas y el proceso de registro, los costos de energía y la experiencia de los huéspedes, o los sistemas de seguridad y prevención de fiestas, puede mejorar sus opiniones, tener tranquilidad y ampliar su cartera de forma sostenible.
El mayor obstáculo para mejorar tus alquileres vacacionales con tecnología inteligente es la complejidad de la solución: si sigues añadiendo dispositivos inteligentes a tus unidades, ¿cómo puedes gestionarlos todos de forma sencilla y práctica? Si no tienes cuidado, la solución en sí misma se convierte en un problema.
Para que su trabajo sea lo más fácil posible, necesita dispositivos todo en uno que se integren con el resto de su tecnología.
Es por eso que hemos centrado nuestras recomendaciones exactamente en este tipo de soluciones: herramientas integrales que se integran entre sí, para que puedas tener una configuración de hogar inteligente fácil de usar para los administradores de propiedades.
Su dispositivo de monitoreo de ruido y monitoreo de ocupación debe reunir una variedad de soluciones de seguridad en el hogar y experiencia de los huéspedes.
Esto le brinda la visibilidad que necesita para proteger sus propiedades y significa que puede agregar unidades a su cartera sin aumentar su carga de trabajo.
Minut es una startup sueca cuyo dispositivo de monitoreo brinda información en tiempo real y segura sobre el estado de todas sus unidades. Recibirás una alerta cuando los niveles de ruido superen tus límites personalizados o si empieza a acumularse una multitud en una de tus propiedades.
Sin embargo, lo que es tan útil para los administradores de propiedades de alquiler vacacional es que Minut es una solución integral. Además de otras funciones tecnológicas inteligentes y dispositivos conectados para tus alquileres de corta duración (STR), de los que hablaremos más adelante, puedes usar Minut para automatizar la comunicación con los huéspedes.
Por lo tanto, si se detecta un problema en una de sus unidades, gracias a su Integraciones de Airbnb y PMS, Minut enviará una solicitud a tu huésped para solucionar el problema, ya sea para reducir el ruido o pedir a los visitantes no autorizados que se vayan.
Además, con Minut's Asistencia de llamadas y Asistencia de guardia, hay operadores telefónicos y personal de respuesta capacitados para atender las molestias causadas por el ruido en persona o por teléfono en cualquier momento, de día o de noche. Además, puedes usar Minut para programar mensajes para los huéspedes durante su estancia.
Con toda la gama de herramientas y sensores inteligentes de Minut, puede disfrutar de una mayor tranquilidad y de la posibilidad de hospedar con confianza en toda su empresa de STR.
Incluso sin daños directos o duraderos al contenido de la propiedad, el humo del cigarrillo puede ser una fuente enorme de frustración para los huéspedes, quienes pueden notar el olor a humo de una estancia anterior. Después, tendrás que pagar de tu bolsillo los gastos de limpieza adicionales sin que haya pruebas fehacientes de que alguien haya infringido las normas de la casa.
Sin embargo, con la tecnología inteligente, recibirá alertas instantáneas de la actividad del humo del cigarrillo en cualquiera de sus unidades para que pueda actuar con prontitud.
Además de la monitorización del ruido, la detección de multitudes y la iluminación inteligente, el sensor Gen 3 de Minut utiliza el aprendizaje automático de inteligencia artificial para identifique el humo del cigarrillo en sus propiedades. Tan pronto como se detecte humo de cigarrillo, recibirás una notificación y el huésped recibirá un mensaje automático para informarle del problema.
Sin embargo, el solo hecho de tener un detector de humo de cigarrillos actúa como un fuerte elemento disuasorio para los huéspedes que fumarían en sus propiedades. Por eso, te recomendamos informarles sobre la tecnología doméstica inteligente de tu propiedad como parte de tus mensajes estándar a los huéspedes, que también puedes automatizar y programar con Minut.
El huésped moderno espera una estancia sin complicaciones, lo que significa que no habrá demoras en poder acceder a un alquiler vacacional una vez que haya llegado.
Sin embargo, implementar la entrada sin llave en sus unidades no es la solución completa; para que sus operaciones sean escalables, también necesita una forma de automatizar el intercambio de códigos de acceso únicos para cada estadía.
Los dos sistemas siguientes para el registro automático se integran con Minut, lo que te permite automatizar por completo la forma en que compartes las credenciales de acceso con tus huéspedes.
igloohome ofrece una gama de cerraduras inteligentes para sus unidades de alquiler vacacional, que puede administrar a través de la aplicación móvil de la herramienta.
Puedes crear manualmente códigos PIN únicos para diferentes usuarios (por ejemplo, tus limpiadores), mientras que su sistema de administración de propiedades, iglooconnect, genera automáticamente códigos únicos para cada estancia.
Las cerraduras inteligentes de igloohome no dependen del Wi-Fi para funcionar, puedes revocar el acceso de forma remota y puedes usar el registro de actividad para ver quién accedió a qué unidad y cuándo.
El sistema de alojamiento inteligente de Nuki te permite compartir las llaves digitales con tus huéspedes, lo que convierte el registro automático en parte de un proceso totalmente automatizado que solo requiere 15 minutos de instalación y configuración iniciales.
Las cerraduras se colocan en el interior de la puerta de su propiedad de alquiler vacacional y, una vez que comience a usarlas, podrá administrarlas de forma remota a través de su integración Wi-Fi. La batería Power Pack de Nuki mantiene la carga hasta seis meses y puedes recargarla fácilmente conectándola a una fuente de alimentación mediante un cable USB-C.
Además, con el teclado Nuki, puedes configurar la entrada del código PIN, lo que significa que los huéspedes no necesitan un smartphone ni una aplicación para acceder a tus propiedades.
La tecnología inteligente ofrece la doble ventaja de mejorar la experiencia de los huéspedes (ya no tendrán que llegar a una unidad de congelación ni entrar en un horno) y, al mismo tiempo, le permite reducir sus facturas de energía.
Además, un sensor que monitorea el riesgo de moho, especialmente en climas húmedos, protege a sus propietarios de los daños estructurales y la antiestética acumulación de moho en las paredes, los techos y los muebles.
La integración de Minut con tado° funciona para que el control inteligente del aire acondicionado y el termostato inteligentes automaticen el ahorro de energía tan pronto como los huéspedes se vayan.
La automatización también puede ayudar a evitar que se congelen las tuberías al mantener una temperatura base en las unidades entre estancias y automatizar el aumento de temperatura antes del registro.
Otros termostatos inteligentes puede considerar incluir:
Además de sus otras funciones de experiencia para anfitriones y huéspedes, Minut monitorea la temperatura, la humedad y el riesgo de moho. Esto te ayuda a garantizar una estancia segura y cómoda para los huéspedes, incluso si administras la propiedad de forma remota.
Junto con sus otras herramientas inteligentes y procesos automatizados, podrá crear un modelo de negocio escalable para impresionar a los posibles propietarios y seguir haciendo crecer su cartera de STR.
¿Quieres que tus propiedades destaquen frente a la competencia? Ofrezca a sus huéspedes controles activados por voz sobre las funciones del hogar inteligente, como el control del clima y la iluminación, para añadir un nivel adicional de comodidad.
Otros beneficios de un asistente virtual incluyen entretenimiento doméstico a pedido en forma de música y podcasts, además de recomendaciones locales sobre eventos y dónde comer. Todo esto mejora aún más la experiencia de los huéspedes y proyecta la imagen de una marca contemporánea de alquileres vacacionales de lujo.
Los asistentes de voz más populares incluyen:
Estos son otros dispositivos inteligentes que son fáciles de configurar y que pueden recibir una mención especial en los comentarios de tus huéspedes:
La tecnología del hogar inteligente tiene el poder de distinguir sus servicios de los demás alquileres vacacionales y hoteles de lujo que operan en su área, lo que ayuda a que su negocio prospere a pesar de la intensa competencia que actualmente existe en el mercado STR.
Para aprovechar al máximo la tecnología de tu hogar, encuentra soluciones que simplifiquen tu trabajo como anfitrión y administrador de propiedades. Por eso necesitas consolidar tu oferta tecnológica con dispositivos todo en uno y soluciones inteligentes integradas.
Con el dispositivo independiente de Minut para proteger el hogar, prevenir fiestas y enviar mensajes a los huéspedes, puedes ofrecerles a los huéspedes una estancia fantástica y segura que refleje tu marca STR. Además de recibir opiniones positivas, acertadas y positivas, mantienes una visibilidad de 360 grados de tu cartera a medida que vas creciendo.
Un dispositivo integral de protección de alquileres de corta duración como Minut es un dispositivo inteligente imprescindible para los alquileres vacacionales. Te ayuda a protegerte contra las fiestas y los daños a la propiedad, mejora la experiencia de los huéspedes y automatiza los procesos manuales, como la mensajería de los huéspedes.
No todos los dispositivos inteligentes brindan el mismo nivel de privacidad a los huéspedes. Por eso necesitas usar una solución como Minut, que solo proporciona información relevante al administrador de la propiedad sin grabar las conversaciones ni compartir los datos privados de los huéspedes.
El único inconveniente del uso de tecnología inteligente en los alquileres a corto plazo es que complica demasiado la configuración y los procesos operativos de la vivienda. Sin embargo, con soluciones todo en uno y tecnología integrada como Minut, puede asegurarse de que su oferta tecnológica sea fácil de administrar y escalable.
