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O hóspede moderno espera ter uma estadia perfeita em seu aluguel de temporada, mas mesmo um apartamento impecável com serviço impecável pode não ser suficiente para garantir uma avaliação cinco estrelas. Isso ocorre porque agora você está em concorrência direta com hotéis e outros aluguéis de luxo de curto prazo em um mercado saturado.
No entanto, uma experiência fantástica para os hóspedes não é sua única preocupação. Se quiser continuar expandindo seu portfólio, você também precisa restringir suas operações, minimizar custos desnecessários e implementar processos escaláveis.
A tecnologia de casas inteligentes para aluguéis de temporada alivia essas pressões ao encantar seus hóspedes com a máxima conveniência ao automatizar tarefas manuais e melhorar a visibilidade de suas unidades, ajudando você a proteger suas propriedades, gerenciá-las remotamente e escalar suas operações.
Neste artigo, você verá como aprimorar a experiência do hóspede e reduzir sua carga de trabalho com dispositivos domésticos inteligentes nas seguintes áreas:
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Quando o Airbnb surgiu, a ideia era que Brian Chesky e Joe Gebbia, fundadores do Airbnb, alugassem seu quarto vago e seu colchão de ar. E isso é basicamente o que os hóspedes esperavam: um lugar simples, limpo e, acima de tudo, conveniente para ficar algumas noites de cada vez.
Esse conceito original agora evoluiu para uma oferta muito mais sofisticada, e as expectativas dos hóspedes em todo o espaço de aluguel de curto prazo evoluíram junto com ele.
Os aluguéis de temporada agora competem com hotéis para os mesmos hóspedes, o que significa que seus hóspedes esperam níveis de serviço hoteleiros. Eles querem propriedades imaculadas e modernas com uma variedade de comodidades para facilitar estadias independentes e sem atritos.
Além disso, eles esperam que seu aluguel de temporada corresponda às experiências de consumo que eles têm em outros lugares, o que significa comunicação com os hóspedes no aplicativo, acesso fácil a todas as informações de que precisam e tecnologia integrada de casa inteligente.
Portanto, ao entender e responder às expectativas avançadas de seus hóspedes, você pode não apenas melhorar sua eficiência e experiência como anfitrião, mas também receber mais avaliações de cinco estrelas.
Como dissemos, a tecnologia de casa inteligente aumenta a experiência do hóspede e também pode melhorar o desempenho dos negócios. Aqui está uma visão mais detalhada de como.
O risco de festas ou distúrbios prolongados é uma causa significativa (e justificada) de ansiedade para proprietários e gerentes de aluguéis de temporada. Ao usar dispositivos inteligentes para monitorar os níveis de ruído e a ocupação, você pode manter suas propriedades protegidas das multidões e minimizar a possibilidade de reclamações dos vizinhos.
Você também pode usar a tecnologia de casa inteligente para detecção de fumaça de cigarro e para proteger suas propriedades e automatizar seus sistemas de segurança. Analisamos um dispositivo independente que oferece todos esses recursos na seção a seguir.
O consumo de energia é difícil de gerenciar, mesmo em sua própria casa. Para os hóspedes, sistemas rigorosamente regulamentados podem ser a causa de uma avaliação negativa; alternativamente, alguém esquecer de desligar o aquecimento ou o ar condicionado antes de fazer o check-out é uma despesa desnecessária.
No entanto, você pode integrar termostatos inteligentes ao seu sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) para garantir que o uso de energia do seu aluguel de temporada esteja sempre otimizado e sob controle.
Historicamente, os hotéis administravam o check-in com muito mais facilidade do que os aluguéis de temporada. Do ponto de vista do hóspede, ir direto até a recepção é muito mais conveniente do que esperar até que alguém possa entregar as chaves físicas. A última coisa que os hóspedes querem é testar sua paciência na chegada ou ter que decifrar para qual unidade ir e como entrar.
Agora, porém, bloqueios inteligentes e mensagens programadas para hóspedes podem automatizar todo o processo de chegada. Os hóspedes recebem códigos de acesso antes de chegarem à propriedade e podem entrar de forma independente, sem que você ou sua equipe precisem estar no local.
Se você tem alguma aspiração de expandir seu negócio de gerenciamento de locação, precisa minimizar as tarefas manuais repetitivas e automatizar os processos sempre que possível. Isso torna suas operações eficientes e escaláveis. Qualquer dispositivo ou software que melhore a estadia dos hóspedes e, ao mesmo tempo, reduza sua carga de trabalho é fundamental para isso.
Com a tecnologia de casa inteligente para simplificar a forma como você gerencia as fechaduras das portas e o processo de check-in, os custos de energia e a experiência dos hóspedes, ou os sistemas de segurança e a prevenção de festas, você pode melhorar suas avaliações, ter tranquilidade e expandir seu portfólio de forma sustentável.
A maior barreira para melhorar seus aluguéis de temporada com tecnologia inteligente é a complexidade da solução: se você continuar adicionando dispositivos inteligentes às suas unidades, como poderá gerenciar todos eles de maneira simples e prática? Se você não tomar cuidado, a solução em si se torna um problema.
Para tornar seu trabalho o mais fácil possível, você precisa de dispositivos tudo-em-um que se integrem ao resto da sua pilha de tecnologia.
É por isso que concentramos nossas recomendações exatamente nesses tipos de soluções: ferramentas abrangentes que se integram entre si, para que você possa ter uma configuração de casa inteligente amigável ao gerente da propriedade.
Seu dispositivo de monitoramento de ruído e monitoramento de ocupação deve reunir uma variedade de soluções de segurança doméstica e experiência do hóspede.
Isso oferece a visibilidade necessária para proteger suas propriedades e significa que você pode adicionar unidades ao seu portfólio sem aumentar sua carga de trabalho.
A Minut é uma startup sueca cujo dispositivo de monitoramento fornece informações em tempo real e com privacidade segura sobre o status de todas as suas unidades. Você será alertado quando os níveis de ruído excederem seus limites personalizados ou se uma multidão começar a se reunir em uma de suas propriedades.
O que é tão útil para os gerentes de propriedades de aluguel de temporada, porém, é que o Minut é uma solução completa. Além de outros recursos de tecnologia inteligente e dispositivos conectados para seus aluguéis de curto prazo (STRs), que discutiremos abaixo, você pode usar o Minut para automatizar a comunicação com os hóspedes.
Portanto, se um problema for detectado em uma de suas unidades, graças ao Integrações entre Airbnb e PMS, o Minut enviará uma solicitação para que seu hóspede resolva o problema, seja diminuindo o ruído ou pedindo que visitantes não autorizados saiam.
Além disso, com Minut's Assistência de chamada e Assistência de guarda, operadoras de telefonia e socorristas treinados estão disponíveis para cuidar de distúrbios sonoros pessoalmente ou por telefone a qualquer hora do dia ou da noite. E você pode até mesmo usar o Minut para agendar mensagens para os hóspedes durante a estadia.
Com toda a variedade de ferramentas e sensores inteligentes da Minut instalados, você pode desfrutar de maior tranquilidade e da capacidade de hospedar com confiança em todo o seu negócio de STR.
Mesmo sem danos diretos ou duradouros ao conteúdo de sua propriedade, a fumaça do cigarro pode ser uma enorme fonte de frustração para os hóspedes, que podem muito bem perceber o cheiro de fumaça de uma estadia anterior. Em seguida, você terá que pagar do próprio bolso por uma limpeza extra, sem nenhuma evidência concreta de que alguém tenha violado as regras da sua casa.
Com a tecnologia inteligente, no entanto, você recebe alertas instantâneos da atividade da fumaça do cigarro em qualquer uma de suas unidades para que possa agir com antecedência.
Além do monitoramento de ruído, detecção de multidões e iluminação inteligente, o sensor Gen 3 da Minut usa aprendizado de máquina de IA para identifique fumaça de cigarro em suas propriedades. Assim que a fumaça do cigarro for detectada, você será notificado, enquanto o hóspede receberá uma mensagem automática para informá-lo sobre o problema.
No entanto, o simples fato de ter um detector de fumaça de cigarro atua como um forte impedimento para os hóspedes que fumariam em suas propriedades. É por isso que recomendamos informá-los sobre a tecnologia de casa inteligente de sua propriedade como parte de suas mensagens padrão para hóspedes, que você também pode automatizar e agendar usando o Minut.
O hóspede moderno espera uma estadia sem complicações, o que significa que não há atrasos no acesso a um aluguel de temporada depois de chegar.
Mas implementar a entrada sem chave em suas unidades não é a solução completa. Para que suas operações sejam escaláveis, você também precisa de uma forma de automatizar o compartilhamento de códigos de acesso exclusivos para cada estadia.
Os dois sistemas a seguir para check-in automático se integram ao Minut, permitindo que você automatize completamente a forma como você compartilha as credenciais de acesso com seus convidados.
igloohome oferece uma variedade de fechaduras inteligentes para suas unidades de aluguel por temporada, que você pode gerenciar por meio do aplicativo móvel da ferramenta.
Você pode criar manualmente códigos PIN exclusivos para diferentes usuários (por exemplo, seus produtos de limpeza), enquanto seu sistema de gerenciamento de propriedades, iglooconnect, gera automaticamente códigos exclusivos para cada estadia.
Os bloqueios inteligentes da igloohome não dependem de Wi-Fi para operar, você pode revogar o acesso remotamente e usar o registro de atividades para ver quem acessou qual unidade e quando.
O sistema de hospedagem inteligente da Nuki permite que você compartilhe chaves digitais com seus hóspedes, tornando o check-in automático parte de um processo totalmente automatizado que requer apenas 15 minutos de instalação inicial e tempo de configuração.
As fechaduras são instaladas na parte interna da porta do seu imóvel para aluguel de temporada e, quando você começar a usá-las, poderá gerenciá-las remotamente por meio da integração Wi-Fi. A bateria do Nuki Power Pack mantém a carga por até seis meses e você pode recarregá-la facilmente conectando-se a uma fonte de alimentação via cabo USB-C.
Além disso, com o teclado Nuki, você pode configurar a entrada do código PIN, o que significa que nenhum smartphone ou aplicativo é necessário para que os hóspedes acessem suas propriedades.
A tecnologia inteligente oferece o duplo benefício de melhorar a experiência do hóspede (não é mais necessário chegar a uma unidade de congelamento ou entrar no forno) e, ao mesmo tempo, permitir que você reduza suas contas de energia.
Além disso, um sensor que monitora o risco de mofo, especialmente em climas úmidos, protege seus proprietários contra danos estruturais e acúmulo inestético de mofo nas paredes, tetos e móveis.
A integração do Minut com o tado° funciona para o Smart AC Control e o Smart Thermostat para automatizar a economia de energia assim que seus convidados fazem o check-out.
A automação também pode ajudar a evitar o congelamento de tubos, mantendo uma temperatura básica em suas unidades entre as estadias e automatizando um aumento de temperatura antes de um check-in.
Outros termostatos inteligentes você pode considerar incluir:
Além de seus outros recursos de experiência do anfitrião e do hóspede, o Minut monitora a temperatura, a umidade e o risco de mofo. Isso ajuda você a garantir uma estadia segura e confortável para os hóspedes, mesmo se você estiver gerenciando a propriedade remotamente.
Juntamente com suas outras ferramentas inteligentes e processos automatizados, você poderá criar um modelo de negócios escalável para impressionar possíveis proprietários e continuar a aumentar seu portfólio de STR.
Quer que suas propriedades se destaquem da concorrência? Forneça aos seus hóspedes controles ativados por voz sobre funções domésticas inteligentes, como controle de temperatura e iluminação, para adicionar um nível extra de conveniência.
Outros benefícios de um assistente virtual incluem entretenimento doméstico sob demanda na forma de música e podcasts, além de recomendações locais sobre eventos e onde comer. Tudo isso aprimora ainda mais a experiência do hóspede e projeta a imagem de uma marca contemporânea de aluguel de temporada de luxo.
Os assistentes de voz populares incluem:
Aqui estão mais alguns dispositivos inteligentes que são fáceis de configurar e podem receber uma menção especial nas avaliações de seus hóspedes:
A tecnologia de casa inteligente tem o poder de distinguir seus serviços de outros aluguéis de temporada e hotéis de luxo que operam em sua área, ajudando sua empresa a prosperar, apesar da intensa concorrência que atualmente percorre o mercado de STR.
Para aproveitar ao máximo sua tecnologia doméstica, encontre soluções que simplifiquem seu trabalho como anfitrião e gerente de propriedades. É por isso que você precisa consolidar sua pilha de tecnologia com dispositivos tudo-em-um e soluções inteligentes integradas.
Com o dispositivo autônomo da Minut para proteção doméstica, prevenção de festas e mensagens para convidados, você pode oferecer aos hóspedes uma estadia fantástica e segura que reflete sua marca STR. Além de avaliações impressionadas e elogiosas, você mantém uma visibilidade de 360 graus em todo o seu portfólio à medida que cresce.
Um dispositivo tudo-em-um de proteção de aluguel de curto prazo, como o Minut, é um dispositivo inteligente indispensável para aluguéis de temporada. Ele ajuda você a se proteger contra festas e danos materiais, melhora a experiência do hóspede e automatiza processos manuais, como mensagens de convidados.
Nem todos os dispositivos inteligentes oferecem o mesmo nível de privacidade aos hóspedes. É por isso que você precisa usar uma solução como o Minut, que fornece apenas informações relevantes para o gerente da propriedade, sem nunca gravar conversas ou compartilhar dados privados de hóspedes.
A única desvantagem de usar tecnologia inteligente em aluguéis de curto prazo é complicar demais a configuração e os processos operacionais de sua casa. Mas com soluções completas e tecnologia integrada como o Minut, você pode garantir que sua pilha de tecnologia seja simples de gerenciar e escalável.
