Cuando el GDPR, o el Reglamento General de Protección de Datos, se presentó por primera vez en 2016, y en Minut lo acogimos con entusiasmo, ya que constituía un gran avance en la protección del derecho a la privacidad, una causa que hemos defendido desde la concepción de la empresa. Sin embargo, a pesar de su impacto generalizado en los últimos cuatro años, su significado e implicaciones reales siguen siendo notoriamente difíciles de entender. Dado que la privacidad es tan importante para todo lo que hacemos en Minut, Marcus Ljungblad, cofundador de Minut y experto empresarial en materia de GDPR, aclara algunas de las preguntas más urgentes sobre el tema.
De acuerdo con Oficina del Comisionado de Información, el GDPR «establece los principios, derechos y obligaciones clave para la mayoría del procesamiento de datos personales».
La clave aquí es que el reglamento se centra en personal datos, que pertenecen a personas y pueden usarse para identificarlas. Los ejemplos más obvios incluyen nombres, fotos, direcciones de correo electrónico y cualquier tipo de identificador personal asignado a una persona.
El propósito del GDPR es proteger los derechos de los ciudadanos a administrar cualquier información personal que compartan con las empresas. En la práctica, se aplica a una serie de actividades comerciales cotidianas, que requieren la suscripción activa para el marketing por correo electrónico y una forma sencilla de revocar cualquier permiso de datos, entre otras disposiciones.
En un nivel amplio, el GDPR regula la relación entre individuos y empresas, garantizando que haya respeto mutuo por ambas partes. Como el ICO dice que «la protección de datos consiste en garantizar que las personas puedan confiar en que usarás sus datos de manera justa y responsable».
En Minut, apreciamos que tantos propietarios nos confíen sus casas, pero también reconocemos que la confianza conlleva una gran responsabilidad, y hacemos todo lo posible para asegurarnos de no traicionarla fomentando una cultura de transparencia y honestidad. Por supuesto, eso incluye la forma en que procesamos los datos de nuestros usuarios.
Como los orígenes de Minut radican en la búsqueda de una alternativa a los costosos e invasivos sistemas de seguridad, siempre hemos hecho de la privacidad una consideración crucial en el proceso de diseño y también es una parte importante de la cultura de nuestra empresa.
Por eso, el sensor doméstico inteligente Minut no tiene cámara y utiliza computación avanzada que permite monitorear los niveles de sonido sin que los datos personales salgan (o se almacenen) del dispositivo. Puedes leer más sobre este tema aquí.
Minut ha estado ampliando los límites de la privacidad en la industria de la tecnología para el hogar inteligente desde el primer día, y nuestro compromiso en esta área se mantiene firme a medida que la empresa crece. Para asegurarnos de mantenernos al día, llevamos a cabo auditorías de seguridad periódicas y estamos constantemente atentos a las cosas que podríamos hacer mejor.
Minut procesa tres clases de datos: personales, de sensores y de otro tipo.
Los datos personales incluyen todos los datos que se pueden utilizar para identificar a una persona. En Minut, este grupo incluye los nombres y apellidos de los usuarios, las direcciones de correo electrónico, las coordenadas GPS de las propiedades donde están instalados los sensores Minut y las fotografías de los usuarios, si se cargan en la aplicación móvil Minut. Tratamos estos datos con sumo cuidado y limitamos el acceso de los empleados a los pocos que absolutamente los necesitan.
Los datos del sensor abarcan todas las lecturas del sensor doméstico inteligente Minut, incluida la temperatura, el nivel de ruido y los datos de telemetría del dispositivo, como la información de la batería. Una distinción importante en este caso es que los datos de los sensores no se pueden usar para identificar a una persona específica. Si bien los datos de los sensores se pueden vincular al propietario del dispositivo, si hay huéspedes alojados en la propiedad, Minut (o cualquier otra persona) no puede identificar quiénes son esas personas únicamente a partir de los datos del sensor.
Es crucial tener en cuenta que, gracias a nuestro tecnologías avanzadas de procesamiento perimetral y aprendizaje automático, los sensores Minut procesan una gran cantidad de datos, pero la gran mayoría nunca se almacena ni sale del dispositivo. También hemos hecho todo lo posible para separar internamente los datos de los sensores de los datos personales, de modo que cuando trabajamos para mejorar nuestros algoritmos, los datos personales nunca estén involucrados.
Otros datos describen los datos recopilados en otros lugares; un ejemplo podría ser la cookie de Google Analytics incrustada en el minut.com sitio.
Si bien Minut almacena algunos de los datos que manejamos, muchos de ellos se descartan una vez procesados, especialmente cuando se trata de datos de sensores, que incluyen principalmente eventos de movimiento, niveles de ruido, temperatura, humedad, presión, orientación del dispositivo, luz ambiental y nivel de batería.
De hecho, normalmente almacenamos solo una lectura de sensor por minuto por sensor. Por ejemplo, el gráfico del nivel de ruido de nuestra aplicación tiene una resolución máxima de 1 medición por minuto en decibelios. Y parte del resto de la información, como el nivel de la batería, solo se almacena una vez por hora.
Con respecto a los datos personales, Minut siempre solicita el permiso de nuestros clientes para almacenar sus datos en sus cuentas de usuario, y nunca solicitamos más información de la necesaria para proporcionar nuestro servicio. Solo conservamos estos datos mientras la persona sea un cliente activo y, de acuerdo con el RGPD, los usuarios siempre pueden solicitar que se corrijan o eliminen sus datos.
Como Minut no lleva cámara y ninguna grabación de audio queda (o se almacena) en el dispositivo, la privacidad de los huéspedes nunca se ve comprometida. Si bien algunas lecturas de los sensores se transmiten a nuestra aplicación, no pueden usarse por sí solas para identificar a las personas. En otras palabras, puedes ver cuándo los huéspedes entran y salen y cuándo aumenta el nivel de ruido, pero nadie, ni siquiera Minut, puede escuchar (o grabar) las conversaciones.
En Minut, valoramos la transparencia, por lo que siempre animamos a los anfitriones para informar a los huéspedes de que hay una solución de monitoreo de ruido instalada en la propiedad. De hecho, algunas plataformas de alquiler a corto plazo, como Airbnb, exigen que los anfitriones lo hagan. Por lo tanto, en caso de duda, siempre es una buena idea mencionar a Minut en tu anuncio para establecer las expectativas correctas y tener una mejor relación con el huésped.
Puedes leer nuestra política de privacidad aquí o ponte en contacto con hello@minut.com con cualquier pregunta pendiente.
