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Puede que el legendario rapero The Notorious B.I.G no se refiriera a los alquileres vacacionales cuando escribió «más dinero, más problemas», pero bien podría haberlo hecho.
Sí, varios alquileres significan más ingresos. Pero también implican más mantenimiento, más preguntas de los huéspedes, más coordinación de la limpieza, necesidades adicionales de entrada y más sitios de los que puedes gestionar físicamente solo.
Porque lo que funcionó para dos propiedades no funcionará para 20 o 200. Ahí es donde entra en juego la tecnología de automatización.
Con una potente tecnología, puedes gestionar de manera eficiente la comunicación con los huéspedes, coordinar la limpieza, programar el mantenimiento, garantizar la seguridad, hacer cumplir las normas de la casa, detener los daños y evitar tener que contratar a un equipo caro, ya sea que vivas al otro lado de la calle, en el estado o en el país.
No más pérdidas de tiempo viajando de un sitio a otro (o pagando a otra persona para que lo haga). Ya no tendrás que preocuparte por limpiar o perder las llaves. Ya no tendrás que preocuparte por hacer malabares con las reservas de forma manual, ni por levantarte a las 3 de la mañana preguntándote si has olvidado programar una cita con una limpiadora o si tus invitados están de fiesta toda la noche.
Además, la configuración de sistemas automatizados ahora sentará las bases para un negocio escalable que se volverá más eficiente a medida que crezca.
¿Está listo para administrar varias propiedades con el mínimo estrés y el máximo éxito? Aquí te explicamos cómo hacerlo.
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Siga nuestro plan de siete pasos para configurar su tecnología de automatización y comience a administrar varias propiedades de alquiler vacacional de forma remota hoy mismo.
Cuantos más huéspedes entren y salgan, más preguntas recibirás a cualquier hora del día.
Sin embargo, con los mensajes automatizados, los huéspedes nunca se quedan sin la información crucial que necesitan. Puedes enviarles automáticamente las indicaciones, los detalles del código de acceso, la información sobre el estacionamiento e incluso las instrucciones sobre cómo usar la bañera de hidromasaje o la máquina de café. También puedes incluir recomendaciones locales sobre restaurantes o sitios imperdibles (consulta el punto 7 más abajo).
Los mensajes automatizados también impresionan a los huéspedes, porque te anticipas a sus necesidades sin que tengan que preguntar. Olvídate de preocuparte por haber olvidado enviar instrucciones importantes o de perder horas escribiendo la misma información para cada nuevo huésped.
Tecnología de hogar inteligente para alquileres vacacionales como Minut incluso sincroniza con tu sistema de administración de propiedades (PMS), un administrador de canales o una cuenta de Airbnb, para saber cuándo llega una reserva y enviar automáticamente la secuencia correcta de mensajes al huésped (desde mensajes de confirmación hasta notas de bienvenida y comentarios posteriores a la estancia). Solo tienes que configurarlo una vez y luego dejar que se enjuague y repita.
Aunque tengas más reservas de las que puedas mantenerte al día, o una reserva urgente de última hora, tú y tu equipo podéis estar tranquilos sabiendo que los huéspedes tienen toda la información que necesitan para disfrutar de una estancia estupenda.
Cuando no puede estar in situ para comprobarlo todo, es casi imposible realizar el mantenimiento de forma manual. Ten en cuenta el riesgo de que se pierdan las limpiezas y de que surjan problemas de mantenimiento (por ejemplo, si los huéspedes llegan a una casa de alquiler sucia, con las bombillas encendidas y los muebles manchados).
La automatización de la administración de tareas elimina estos problemas de la noche a la mañana, ya que puede configurar servicios de limpieza y mantenimiento regulares para todos sus alquileres de corta duración y crear listas de verificación para el personal, de modo que todo se haga de manera coherente.
Desde limpiar los pisos hasta cambiar sábanas y toallas, rellenar las máquinas de café, comprobar el suministro de papel higiénico, rellenar el jabón, instalar bombillas, arreglar el televisor o incluso llevar a cabo el servicio trimestral de bañera de hidromasaje, con la automatización puede garantizar que todo se realice de forma automática, puntual y con un alto nivel de calidad.
Asigna tareas automáticamente a tu equipo, envíales notificaciones y crea listas de tareas pendientes para que sepan exactamente qué hay que hacer y cuándo. Asegúrate de que hagan un buen trabajo, que nunca se queden sin productos de limpieza y que lo hagan a tiempo. Incluso puedes hacer que te envíen fotos para demostrarlo.
Así sabrás que tus huéspedes nunca acudirán a nada menos que a un alquiler impecable y de calidad.
Coordinar la entrega de llaves puede ser una pesadilla, especialmente en caso de retrasos en el viaje, limpiezas o registros de última hora o cajas de seguridad poco fiables. Además, las llaves pueden perderse, robarse o copiarse, lo que representa un riesgo importante para la seguridad.
Indique el registro automático y sin contacto y la entrada sin llave. La gestión remota de las cerraduras inteligentes garantiza que solo las personas autorizadas puedan acceder a su propiedad en el momento exacto. Puedes cerrar o abrir tu propiedad en cualquier momento, conceder nuevos códigos a los nuevos huéspedes y no correr el riesgo de caer en la pesadilla de que alguien se quede sin casa o pierda sus llaves.
La seguridad también es mucho más estricta. Puedes revocar el acceso al final de cada estancia, cambiar el código cada vez que alguien se vaya y no hay forma de «robar» el código (a diferencia de lo que ocurre con las llaves físicas).
Por ejemplo, Minut se integra con principales proveedores de cerraduras inteligentes como Igloohome y Nuki, para que puedas cambiar y compartir los códigos de acceso desde la misma cuenta remota que haces con todo lo demás.
Ya no es necesario realizar entregas presenciales, que consumen mucho tiempo, y el huésped no se estresa si se retrasa. Puedes enviarles los detalles de acceso con antelación para asegurarte de que quien lo necesite pueda entrar cuando esté listo, estés donde estés.
¿Sabía que el costo promedio de los daños a la propiedad alquilada después de una persona no autorizada es de 1.620 dólares? Es un riesgo caro, especialmente si tienes varias propiedades.
La música a todo volumen y las fiestas no autorizadas que molestan a los vecinos y causan daños son riesgos diarios para los anfitriones del alquiler. Los monitores automatizados de ruido y ocupación resuelven este problema (sin infringir la privacidad).
Monitorización del ruido realiza un seguimiento de los decibelios a lo largo del tiempo. Puedes configurarlos para que envíen automáticamente alertas a los huéspedes (y a ti y a tu equipo) si el ruido es demasiado alto durante demasiado tiempo. Por ejemplo, no captarán si una puerta se cierra de golpe accidentalmente, pero sabrán si suena música a golpes o si una pelea a todo volumen dura más de cinco minutos (o el tiempo que especifiques).
Consejo profesional:
Usa Minut para automatizar un mensaje que pida a los huéspedes que no hagan ruido y recibir notificaciones automáticas para mantenerte informado si el problema persiste.
Aprenda más
Monitorización de ocupación logra una tarea similar al rastrear la cantidad de dispositivos inalámbricos en la propiedad para saber si se está reuniendo una multitud.
Una empresa especializada en monitorización y administración de propiedades como Minut puede conectar sus detectores inteligentes de ruido, ocupación y humo de cigarrillos a su cuenta de administración de propiedades, para que pueda ver la información en tiempo real en un solo panel.
Además de su software de monitoreo y automatización, Minut's Asistencia de llamadas y Asistencia de guardia Los servicios proporcionan equipos de personal capacitado para gestionar a los huéspedes por teléfono o en persona en su nombre.
De esa manera, puedes llevar un registro de lo que sucede en tus casas de vacaciones, asegurarte de que los huéspedes cumplan con las reglas de la casa y reducir el riesgo de daños costosos, incluso si administras varios sitios a kilómetros de distancia.
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Asegurarse de que los huéspedes cumplan con las reglas de la casa y eviten dañar su propiedad es más difícil cuantas más propiedades administre. Por eso, la detección inteligente del humo del cigarrillo es imprescindible para los administradores remotos de propiedades de alquiler vacacional.
Minut usa tecnología de inteligencia artificial para identificar si hay humo de cigarrillo en una de tus unidades. A continuación, recibirás una alerta inmediata mientras los huéspedes reciben un mensaje automático para informarles del problema.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, si tus huéspedes saben que has instalado una tecnología de detección de humo, eso es un factor disuasorio suficiente para garantizar que tu cartera esté protegida contra los riesgos de fumar.
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Proporcionar a los huéspedes una guía digital antes del registro les ayuda a ser autónomos durante su estancia, mejora la experiencia de los huéspedes y reduce la carga de trabajo.
Su guía puede anticipar las preguntas más frecuentes, como dónde aparcar, cómo llegar, el código WiFi o dónde comer, y les proporcionará toda la información que necesitan para disfrutar de una estancia excelente.
Este es un resumen de lo que debes incluir:
Un libro de visitas digital también es más práctico que una versión en papel. Puedes actualizarlo en cualquier momento, sin tener que imprimir nuevas versiones o averiguar cómo reemplazar un libro en una propiedad ubicada a kilómetros de distancia. También puedes añadir nuevas respuestas a medida que descubras lo que los huéspedes quieren saber.
Todo lo que tienes que hacer es compartirlo a través de un enlace a un sitio web, que puedes automatizar con Minut, para que los huéspedes puedan acceder a él en su smartphone antes, durante y después de su estancia.
Una empresa de alquileres vacacionales en rápido crecimiento puede convertirse rápidamente en algo inmanejable si intentas hacer todo de forma manual. Sin embargo, el software de gestión de alquileres vacacionales puede hacer que todo sea mucho más fácil, ágil y rápido.
Puedes enviar mensajes a los huéspedes y un libro de visitas digital muy útil de forma automática, evitando que tengas que estar atado a tu teléfono.
Puedes asignar automáticamente tareas a los limpiadores y al personal de mantenimiento, para que tus alquileres estén siempre en perfectas condiciones, sin importar cuándo hagan la reserva o lleguen los huéspedes. Además, puedes conceder o revocar el acceso sin llave para que nadie se quede sin acceso y la seguridad nunca se vea comprometida.
Además, puede proteger su cartera con la tecnología de supervisión y automatización de Minut. Los propietarios quieren saber que sus propiedades son seguras, y ustedes necesitan saber que no van a tener que lidiar con la queja de un vecino en mitad de la noche. Con Minut, puedes hacerlo.
No hay mejor manera de vigilar y escuchar tus múltiples propiedades, incluso si estás a kilómetros de distancia. ¿Más dinero, más problemas? No con este paquete tecnológico.
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La «tecnología doméstica inteligente» es el término que se da a los dispositivos que le ayudan a administrar su hogar (o cualquier propiedad) de forma remota y digital, en lugar de hacerlo manualmente o in situ. Los dispositivos domésticos inteligentes incluyen cerraduras inteligentes, luces, termostatos y monitores de ruido y ocupación que te permiten saber lo que sucede en la propiedad, incluso si no estás allí. La tecnología doméstica inteligente es particularmente potente para los anfitriones de alquileres vacacionales que administran varias propiedades de forma remota, ya que pueden supervisarlas y administrarlas incluso si no están allí en persona.
Puedes evitar las fiestas declarando por adelantado en tu anuncio de alquiler que no están autorizadas e incluyes la prohibición de celebrar fiestas en las normas de la casa (que los huéspedes deben aceptar al hacer la reserva). Puedes aplicarlo aún más con un sensor como Minut, que monitorea el ruido y la ocupación, detecta el humo del cigarrillo y automatiza los mensajes a los huéspedes.
