La tecnología de alquiler a corto plazo en cifras

Durante la última década, cada vez más empresas de alquiler a corto plazo comenzaron a considerar la tecnología como el futuro de la administración de propiedades. La mayoría del sector ya considera que el software, como los gestores de canales y los sistemas de gestión de propiedades, es indispensable para el buen funcionamiento de las operaciones. La pandemia de la COVID-19 aceleró aún más esta transformación tecnológica, y los anfitriones y los primeros ministros recurrieron a cerraduras inteligentes y sensores de ruido para garantizar la seguridad y la protección.

Ahora nos encontramos en un vibrante ecosistema tecnológico de STR con un número de proveedores de servicios que crece a diario. Esto hace que sea difícil saber por dónde empezar y cómo mantenerse al día con las nuevas tecnologías. En este artículo, te presentamos algunas estadísticas clave sobre tecnología inmobiliaria, para que tengas cifras concretas que te sirvan de base para tomar decisiones, tanto si estás empezando a construir tu arsenal tecnológico como si quieres ampliarlo.

El 74% de las empresas de administración de propiedades utilizan un administrador de canales

Empecemos por el software. De acuerdo con Rentals United, el 74% de las empresas de administración de propiedades utilizan un administrador de canales y el 98% de todos los grandes administradores de propiedades (con más de 100 propiedades) utilizan un PMS.

Para llevar:

• El software de administración de propiedades se ha convertido en algo imprescindible en la industria del alquiler vacacional, ya que ayuda a los administradores de propiedades a sincronizar sus canales de reserva, automatizar la comunicación con los huéspedes y optimizar las operaciones.
• Existe una gran variedad de proveedores de PMS, y todos ellos se adaptan a su nicho: apartamentos con servicios, anfitriones de Airbnb, grandes PM... Elegir uno puede resultar abrumador. Te recomendamos que comiences por preguntar a los demás anfitriones de tu comunidad: ¿qué es lo que utilizan? ¿Están satisfechos con ello? También puedes leer casos prácticos para saber qué herramienta es la adecuada para ti.
• Considera también lo fácil que es conectar el software con el resto de tu pila. Lo último que quieres es tener cinco o seis sistemas que no se integren entre sí.

El 83% de los viajeros prefieren las experiencias sin contacto y digitalizadas

Estimamos que la automatización de la experiencia de registro puede ahorrar a los anfitriones y administradores de propiedades hasta 100 horas al año. ¿Qué pasa con los huéspedes? Según Guesty, el 83% de los viajeros prefieren las experiencias sin contacto y digitalizadas.

Para llevar:

• La mayoría de los huéspedes están acostumbrados a registrarse sin contacto y a la flexibilidad que ofrecen, por lo que no ofrecer esta opción es una verdadera desventaja. Si aún no tienes cerraduras inteligentes, empieza a buscarlas (o cajas de llaves inteligentes como mínimo).
• Las cerraduras inteligentes también son una alternativa más segura que las llaves, ya que los códigos de acceso pueden ser únicos para cada huésped, cronometrados y, a diferencia de las llaves, no se pueden copiar para usarlos más adelante.
• Si te preocupan las cosas que pueden salir mal al enviar las instrucciones de registro y los códigos de bloqueo a cada huésped de forma individual (por ejemplo, enviar un código incorrecto y dejar al huésped sin acceso), siempre puedes automatizar este proceso integrando tu cerradura con otro sistema. Por ejemplo, Minut puede enviar los códigos automáticamente a tus huéspedes si tienes un candado de Nuki o Igloohome.

1.620$ es el coste medio de los daños causados por los huéspedes

Ya que estamos hablando del tema de la seguridad, el ruido y las partes no autorizadas pueden ser una amenaza real para su empresa. Tanto desde el punto de vista material, ya que el coste medio de los daños y la pérdida de ingresos se estima en 1.620 dólares, como irrelevantes teniendo en cuenta la tensión que suponen para las relaciones con los vecinos y los propietarios de viviendas, así como para su reputación.

En nuestro programa piloto en Praga (Chequia), descubrimos que el 44% de los anfitriones y administradores de propiedades habían recibido al menos una queja por ruido en el pasado. Nuestra investigación también muestra que, de media, hay un problema de ruido en 2 de cada 5 alquileres al mes.

Para llevar

• El ruido y las fiestas no autorizadas representan una amenaza real para su negocio. Además de ser costosas, también ponen a prueba sus relaciones con los vecinos y los propietarios de viviendas. La tecnología inmobiliaria, como los sensores de ruido o de ocupación, puede ayudarte a mitigar el riesgo y mantener tu hogar seguro de forma remota.
• No pierdas de vista la privacidad de los huéspedes. Para áreas interiores, siempre debes elegir un dispositivo sin cámara. El sensor Minut, por ejemplo, monitorea el ruido, la ocupación y otros factores, como el movimiento, sin registrar ninguna información personal.
• Considera la versatilidad del sensor antes de comprometerte. ¿Se limita a monitorear el ruido o te ofrece una visión más amplia de tu alquiler, con funciones adicionales como el seguimiento de la ocupación, el movimiento y la temperatura? Si operas en varios mercados, ¿está disponible en todo el mundo? ¿Y se integra con las herramientas que ya utilizas?

El 78% de los viajeros de todo el mundo tienen la intención de alojarse en un hotel sostenible

La sostenibilidad es un tema que está empezando a afectar todos los ámbitos de nuestras vidas, incluidos los viajes. De acuerdo con booking.com, el 78% de los viajeros de todo el mundo tienen la intención de alojarse en un establecimiento sostenible al menos una vez durante el próximo año.

Para llevar:

• Empieza con pasos pequeños. Le sugerimos que ahorre energía, ya que reduce su huella de carbono y sus facturas al mismo tiempo.
• Si aún no tienes uno, compra un termostato inteligente. Estimamos que si automatizas el aire acondicionado para que se apague cuando los huéspedes se vayan, puedes ahorrar alrededor de 150$ al año (o más si tu alquiler se encuentra en una zona con altos costos de energía). También ahorrará hasta 645 kg de dióxido de carbono (CO).₂) emisiones anuales. ¿Busca una solución lista para usar? Minut se integra con el control de aire acondicionado de tado°.
• Recuerde optar por proveedores respetuosos con el medio ambiente. ¿Tienen una política de ESG? ¿Los dispositivos ahorran energía? ¿El embalaje es ecológico? Estas pequeñas cosas pueden contribuir a reducir el consumo de espacio.

El 51% de las empresas de administración de propiedades tienen un equipo de TI interno

Por último, es posible que le preocupe la cantidad de mano de obra que requerirá la instalación y el mantenimiento de su paquete tecnológico. Según Guesty, el 51% de las empresas de administración de propiedades tienen un equipo de TI interno.

Para llevar:

• Los datos muestran que adoptar la tecnología adecuada es crucial para administrar un negocio de realidad virtual rentable. Sin embargo, no requiere necesariamente mucho tiempo o conocimientos especializados. La mayoría de las herramientas actuales solo tardan unos minutos en instalarse, tienen aplicaciones web y móviles fáciles de usar y se pueden personalizar fácilmente. Por lo tanto, no necesita contratar a un gran equipo de TI a menos que desee crear soluciones personalizadas desde cero.
• Si quieres que la tecnología funcione de la manera más eficiente posible, aprovecha las integraciones. Crea una pila que se integre de forma nativa entre sí o que ofrezca otras formas de establecer las conexiones, por ejemplo, a través de Zapier o API Access.

Crear la plataforma tecnológica adecuada no tiene por qué ser un proceso largo y oneroso. Solo tiene que elegir las herramientas adecuadas para su negocio. Esperamos que nuestros datos le ayuden a tomar una decisión informada.